+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Югорское коллекторское агентство – что это, отзывы пострадавших должников и сотрудников, как бороться, адрес официального сайта и телефон горячей линии, лицензия

Содержание

Коллекторское агентство феникс отзывы пострадавших

Югорское коллекторское агентство - что это, отзывы пострадавших должников и сотрудников, как бороться, адрес официального сайта и телефон горячей линии, лицензия

На официальном портале агентства создан отдельный раздел для должников, где компания предлагает свои услуги:

  1. Реструктурировать долг. Рассчитать сумму ежемесячного платежа позволяет специальный калькулятор. Оформить заявку на пересмотр графика платежей можно в онлайн-режиме.
  2. Списать 30% от остатка задолженности при условии внесения посильной суммы платежа по кредиту.
  3. Избавить от надоевших звонков и напоминаний и взять на себя бумажную волокиту.

Кроме того, в блоге публикуется актуальная для заемщиков информация.

На сайте есть калькулятор для самостоятельного расчета задолженности, предлагается помощь консультанта.

Связаться с Феникс можно 2 способами:

  1. Позвонить по телефону 8-800-333-29-92.
  2. Написать сообщение в специальной форме на сайте компании и отправить его.

Коллекторы Тинькофф предлагают должникам не скрываться, а выходить на связь и договариваться о вариантах возврата задолженности. Для решения проблемы они разрабатывают индивидуальную программу и предоставляют услуги консультанта.

Изучив пожелания и проанализировав ситуацию, специалисты предлагают адекватные сроки погашения и приемлемую сумму. Тем, кто самостоятельно обратится в Феникс, компания гарантирует снижение остатка задолженности и прощает нарушение срока погашения.

Форма для связи и имейл.

Коллекторское агентство при общении с должниками прибегает к следующим методам:

  • отправляет письма на почтовый адрес;
  • звонит по телефону;
  • отправляет СМС-напоминания.

Обычно сотрудники агентства в уведомлении предлагают связаться с ними по указанному адресу. К должникам, избегающим контактов, Феникс направляет выездную группу, которая устанавливает крайнюю дату платежа.

Если деньги не будут возвращены, коллекторы применят штрафные санкции и подготовят документы для передачи в суд. Феникс обычно доводит дело до вынесения судебного приказа.

Что делать, если коллекторы из Феникс угрожают?

Если агентству был передан долг в соответствии с законом, то есть по договору цессии или агентскому соглашению, то бороться с этим положением вещей бессмысленно. Проще договориться о послаблениях и в итоге закрыть долг. При этом необходимо убедиться, что банк действительно передал долг третьим лицам и не претендует на его возврат.

Должнику, который намерен погасить задолженность, необходимо связаться с коллекторами и согласовать дату возврата средств.

Деятельность по взысканию долга должна быть основана на словесном воздействии на человека.

Если сотрудник Феникс превышает свои полномочия и пытается оказать психологическое давление, необходимо дать ему понять, что знает закон и готов обратиться за помощью в правоохранительную службу.

На официальном сайте агентства есть форма для жалоб на действия сотрудников.

Если коллектор звонит, приходит домой в неустановленное время, угрожает или применяет физическую силу, следует направить жалобу в одну из инстанций:

  • руководителю агентства Феникс;
  • Роспотребнадзор;
  • полицию;
  • прокуратуру;
  • Роскомнадзор.

К жалобе необходимо приложить видео- или аудиозаписи, подтверждающие неправомерные действия.

Отзывы должников и сотрудников

Должники, пострадавшие от некорректных действий коллекторов, в отзывах пишут, что подавали жалобу в Тинькофф. Однако банк отвечает, что не имеет отношения к организации Феникс. И с этим не поспоришь, ведь компания является независимым юридическим лицом. Какие отзывы оставляют люди о деятельности агенства?

Иван Шаповалов, 39 лет, Москва.

Брал кредит в Тинькофф банке, полгода платил исправно, а затем перестал. Банк обратился в суд за судебным приказом, но я его быстро отменил. Затем мой долг передали Фениксу.

Теперь мне постоянно звонят на мобильный и домашний телефон, требуют погасить долг. Один раз приходили домой – в костюмах, вежливые, снимали все на камеру. Убеждали вернуть долг, грозили судом и арестом имущества.

В принципе, бояться их не стоит, ребята адекватные.

Инна Новикова, 32 года, Красноярск.

Столкнулась с коллекторским агентством Феникс. Сотрудники вежливые, но некомпетентные в российском законодательстве. А их программа «Прощение» – это полный развод. У меня долг 80 тыс. р., а они предлагают вернуть всего 40 тыс. р., и то с рассрочкой. Т.е. Тинькофф 40 тыс. мне подарит?

Светлана Ларина, 44 года, Санкт-Петербург.

Уже несколько месяцев мне звонят и угрожают, пытаются выяснить мой адрес и место работы. Я никогда в жизни кредитов не брала. Потом оказалось, что ФИО должника совпадают с моими. Я попросила их сообщить адрес, чтобы подъехать и разобраться на месте.

Ответили, что лично с клиентами не работают и предложили написать на а/я. Я сказала, чтобы подавали на меня в суд и не трепали нервы, а в ответ получила угрозу, что приедет выездная бригада.

Звонила в банк Тинькофф, они сказали, что Феникс – отдельная контора.

Люди, работавшие в Фениксе, тоже делятся своими мнениями на форумах.

Я работал в Фениксе, наслушался от должников всякого. Выдержал там 3 месяца, мне кажется, это какой-то развод, а не работа. В неделю нужно 40 часов обзванивать неплательщиков (автодозвон), но зарплаты как таковой только 20 000 рублей, остальное складывается из процентов. Причем порядок довольно строгий, все разговоры записываются, штрафуют за мат или грубый наезд. Рад, что ушел.

Довольно часто вижу объявления о наборах в Феникс. Я работаю там уже второй год, отличная зарплата (от 35 000 рублей), можно работать дистанционно. Многие не выдерживают первые 3-4 месяца, даже не могут выучить скрипт и научиться нормально разговаривать с клиентом. Но если человек обучаемый, то он будет здесь хорошо зарабатывать. Должников – море, на 8-ми часовой рабочий день хватает легко.

Судя по подобным отзывам, в работе агенства есть четкий регламент, организация следит за качеством взыскания задолженности и действует по закону.

Фирма ООО «Феникс» — это коллекторская фирма, созданное по инициативе известного банка «Тинькофф». Данная организация зарегистрирована как независимое юридическое лицо, однако стало известно, что коллекторы из этой фирмы работают исключительно с клиентами банка «Тинькофф», у которых возникли трудности с выплатами долга по кредитам.

На официальном сайте организации «Феникс» можно найти информацию о роде её деятельности, которая выглядит весьма благородно.

Они называют себя службой, которая занимается проблемными «клиентами» финансового учреждения, пытается связаться с ними, помогают должнику решить его проблемы.

Они обязательно помогут таким людям выпутаться из этой неприятной ситуации, окажут всё зависящее от них, чтобы избавиться от долгов.

Компания появилась в России в середине сентября 2016 года, после того как Оливер Хьюз, который является председателем правления банка «Тинькофф» заявил журналистам, что летом 2014 года зафиксирована максимальный процент просрочки кредитов в данном банке.

Если верить Оливеру, 13% всех клиентов «Тинькофф» имеют просрочку по кредитному договору. Именно по этой причине руководство банка вынуждено создать отдел, который нацелен на работу с «проблемными» клиентами этой финансовой организации.

Такой отдел назвали «Феникс». Довольно быстро эта вновь образовавшаяся фирма заработала себе отрицательную репутацию среди должников. Клиентами агентства стали те люди, которые не выплачивали долг по кредиту банку «Тинькофф» более полугода.

Методы работы коллекторов из «Феникса»

Несмотря на такие благородные цели, действия сотрудников этой организации «навело» много шума на форумах Москвы и Петербурга. Судя по негативным отзывам от людей, которым довелось столкнуться с сотрудниками агентства по выбиванию долгов, коллекторы прибегают к самым недостойным методам, дабы выбить долги.

Основная цель организации коллекторов заключается в том, чтобы не довести дело клиента о долге в суд. Сотрудники фирмы «Феникс» должны заставить клиента любыми способами выплатить долг полностью.

Поначалу количество сотрудников составляло 10−15 человек. Эти люди были сотрудниками банка «Тинькофф», они знали финансовую структуру банка изнутри.

На официальном сайте фирмы есть специальный раздел, посвящённый проблемным клиентам банка (должникам), где описаны принципы работы организации «Феникс». Первые же предложения в этом разделе вызывают у многих недоумение.

Здесь написано, что если с вами пытаются дозвониться коллекторы из этой фирмы, то вы являетесь должником перед одним из сотрудников фирмы «Феникс».

Это фраза вызывает вопросы, так как ранее было озвучено во всеуслышание, что клиент у данного коллекторской компании один — это банк «Тинькофф».

Информация с официального сайта коллекторского агенства «Феникс»

Во время разговора с задолжавшим сотрудник-КА «Феникс» рекомендует своему клиенту не подаваться в бега, и пойти на общение с коллектором.

Они говорят о том, что обязательно помогут найти компромисс должнику, договориться о подходящем для обеих сторон способе погашения финансового долга.

Также они предлагают подобрать альтернативу выплате наличными деньгами, к примеру, могут предложить получить средства, сдав в залог ценные вещи.

Коллекторы могут без конца названивать на все известные им телефоны, полученные от клиента, слать смс с угрозами, а также направлять письма на электронную почту.

Примеры неадекватного поведения со стороны-КА «Феникс»

По рассказам одного клиента, который не в силах более выплачивать кредит банку «Тинькофф», становится ясно, что коллекторы угрожают своим жертвам, заставляя любыми способами погасить долги.

Коллекторы угрожают тем, что пошлют домой к человеку специальную группу, у которой имеется за плечами большой опыт по выбиванию долгов.

Как говорили сами сотрудники агентства «Феникс», они добьются своего в любом случае.

Читать дальше:  Арестованы счета предприятия как получить зарплату

Поскольку отзывы у агентства в интернете исключительно отрицательные, можно сделать вывод, что такая фирма создавалась для выбивания из людей денег любыми, даже преступными способами. Никакую помощь должникам они оказывать не будут. Также они вводят своего клиента в заблуждение, уговаривая не обсуждать свою проблему с профессиональными юристами, не посещать суд для решения проблемы законным путём.

Навязчивые звонки от коллекторов поступают не только самому клиенту банка, который не смог вовремя заплатить ежемесячные платежи за кредит, но и его ближайшим родственникам, коллегам, друзьям.

На них также «сыпятся» угрозы и оскорбления. Звонят они не для поиска должника, а для того, чтобы его унизить и оскорбить. Также они убедительно просят заплатить за должника родственникам и друзьям.

Отзывы тех, кто общался с коллекторами «Феникса».

Проведя анализ отзывов из интернета, можно чётко перечислить направления работы коллекторов из фирмы «Феникс»:

  • Психологическое давление на должника, которое заключается в постоянных круглосуточных звонках, угрозах, обманах;
  • Давление посредством телефонных звонков родственникам, друзьям должника, его коллегам и другим лицам. Во время телефонных переговоров они хамят, заставляют друзей отдавать долги своего друга;
  • В некоторых случаях группы хулиганов из этого агентства выезжают по месту жительства клиента «Тинькофф банка», чтобы изрисовать подъезд многоквартирного дома, разбить стёкла в квартире.

Источник: https://kalibr20.ru/urkons/kollektorskoe-agentstvo-feniks-otzyvy/

Бюро кредитной безопасности Руссколлектор – что это, отзывы пострадавших должников и сотрудников коллекторского агентства, как бороться, адрес официального сайта и телефон горячей линии, лицензия

Югорское коллекторское агентство - что это, отзывы пострадавших должников и сотрудников, как бороться, адрес официального сайта и телефон горячей линии, лицензия

В настоящее время множество коллекторских компаний проводит взыскание долгов методами, противоречащими российскому законодательству. И лишь немногие агентства действуют в рамках закона.

О полной правомерности своей работы заявляет одно из старейших учреждений в сфере взыскания — коллекторское агентство «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР».

О том, насколько обоснованны такие заявления, сегодня и пойдет речь.

Коллекторское агентство Руссколлектор

История и руководство

Компания «РУССКОЛЛЕКТОР» представляет собой учреждение, созданное в 2006 году и ориентированное на работу с просроченными задолженностями граждан и предприятий перед:

  • банками;
  • МФО;
  • телекоммуникационными компаниями;
  • предприятиями в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

ООО «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» оказывает услуги по взысканию задолженностей в 72 регионах России. В портфеле компании более 700 тысяч дел должников на сумму, превышающую 20 миллиардов рублей.

Агентство специализируется на взыскании платежей: в досудебном и судебном порядке; на этапе исполнительного производства.

Взаимодействие с клиентами БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» осуществляет на условиях цессионных или агентских договоров.

Таким образом, компания предлагает следующие услуги:

  • взыскание задолженностей;
  • выкуп долговых портфелей;
  • консультирование по вопросам организации работы с долгами.

В своей работе агентство «РУССКОЛЛЕКТОР» использует скоринговую программу, способствующую увеличению эффективности в возврате долгов.

Реквизиты

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР», ООО «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» ОГРН 1067746233455

ИНН 7714634848

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

С 1 января 2017 года в полную силу вступили поправки в законодательстве, согласно которым любая организация, изъявляющая желание заниматься коллекторской деятельностью, должна получить соответствующую лицензию и место в государственном реестре коллекторов.

Информация с официального портала Федеральной Службы Судебных Приставов гласит, что ООО «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» было включено в госреестр 12 января 2017 года под регистрационным номером записи 1/17/77000-КЛ. Деятельность компании застрахована в СПАО «Ингосстрах».

Таким образом, агентство «РУССКОЛЛЕКТОР» имеет законное право на осуществление работы по взысканию задолженностей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Методы работы

Согласно изменениям в законодательстве о коллекторской деятельности, взыскатели вправе лишь собирать необходимую информацию и уведомлять заемщика об образовавшейся задолженности.

На практике работа коллекторов «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» состоит из трех этапов:

  • уведомлений должника посредством смс-сообщений, писем и звонков;
  • личного визита домой или на работу;
  • обращения в суд.

По словам работников компании, большая часть задолженности возвращается еще на первых двух этапах. До обращения в суд дело доходит крайне редко.

В то же время должники отмечают, что подавляющая часть работы коллекторов данной компании ограничивается первым этапом, а выездная группа, которой так любят «пугать» сотрудники агентства, приезжает крайне редко.

Как бороться и стоит ли платить?

При первом получении уведомления о задолженности перед коллекторами необходимо обратиться к своему кредитору и уточнить информацию по собственному кредиту и ситуации в целом.

Таким образом, сначала необходимо узнать, есть ли просрочка по кредиту. Нередки случаи, когда коллекторы просили погасить долг по уже давно несуществующему кредиту.

Затем – узнать была ли переуступка права требования долга коллекторам, и если была – то на каком основании.

Если долг действительно образовался, и был передан компании «РУССКОЛЛЕКТОР» по агентскому договору, то гораздо выгоднее для самого заемщика будет договариваться об условиях погашения непосредственно со своим кредитором, так как в большинстве случаев банки идут навстречу собственным клиентам.

Если долг был передан по цессионному договору данной компании, то с этого момента полноправным кредитором становится «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР». Но даже в такой ситуации не нужно спешить оплачивать долг новой компании.

Дело в том, что если заемщик не был уведомлен о передаче дела минимум за 30 дней, то такая сделка является недействительной. Таким образом, исполнять свои долговые обязательства заемщик должен, по-прежнему, перед банком.

В противном случае необходимо оплатить нужную сумму коллекторам или дождаться обращения в суд, и затем выплачивать уже по факту судебного решения.

Если коллекторы превышают собственные полномочия и выходят за рамки действующего законодательства, то нужно предпринимать активные действия:

  • сообщить недобросовестному сотруднику о намерении подать жалобу;
  • обратиться к вышестоящему руководству с жалобой на противоправные действия конкретного коллектора;
  • подать жалобу в правоохранительные органы.

Как правило, самыми результативными методами борьбы с коллекторами являются обращения в прокуратуру и Роскомнадзор.

Официальный сайт

Официальный сайт компании расположен по адресу http://russcollector.ru/. На портале представлена подробная информация о деятельности компании ООО «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР».

Должники, потенциальные партнеры и соискатели могут найти всю интересующую информацию в соответствующих разделах сайта.

Функционал портала позволяет отправить сообщение сотрудникам компании через форму обратной связи. Раздел «Пожаловаться!» специально предназначен для направления жалобы по какому-то конкретному случаю.

Пострадавших должников

Большая часть отзывов граждан, столкнувшихся с деятельностью компании «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» носит негативный характер.

Люди жалуются на то, что агентство часто звонит лицам, не имеющим отношения к кредитам – в основном обладателям случайных номеров телефонов, указанных недобросовестными заемщиками.

Кроме того, нередки отзывы о хамстве, угрозах и звонках в ночное время со стороны сотрудников.

Как показывает практика, должники получают от агентства только сообщения и звонки, но, несмотря на постоянные обещания коллекторов выслать выездную группу, на дом к заемщикам практически никогда никто не приезжает.

Тем не менее, если визит все же наносится, то сотрудники агентства просто отдают письменное уведомление должнику в руки.

Без приглашения в квартиру никто не проникает, чего нельзя сказать о некоторых других коллекторских агентствах.

Сотрудников о работе

Сотрудники ООО «БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» поголовно жалуются на:

  • низкий уровень заработной платы, несоразмерной труду и приносимой компании прибыли;
  • отсутствие обещанных на собеседовании бонусов и премий;
  • постоянные штрафы за малейший проступок;
  • невозможность «достучаться» до руководства по большинству вопросов.

Положительных отзывов о работе в «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» крайне мало, что говорит о том, что условия работы в данной организации — не самые привлекательные для большинства соискателей.

Телефон горячей линии и адрес в Москве

Для получения бесплатной консультации и ответов на волнующие вопросы достаточно позвонить по телефонному номеру, указанному на официальном сайте компании +7(495) 589-15-04 или отправить письмо на электронный адрес агентства info@russcollector.ru.

Располагается офис БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» по адресу: город Москва, улица Академика Королева, дом 13, строение 1.

Таким образом, при общении с коллекторами необходимо помнить о том, что их деятельность сильно ограничена российским законодательством, а значит, любое правонарушение со стороны недобросовестных коллекторов должно повлечь привлечение к ответственности. Поэтому при нарушении ваших конституционных прав смело обращайтесь в правоохранительные органы — закон будет на вашей стороне.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область:  +7 (499) 577-00-25, доб. 591

Санкт-Петербург и область:  +7 (812) 425-66-30, доб. 591

Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:

Источник: https://BaikalInvestBank-24.ru/juridicheskie-sovety-ot-jeksperta/buro-kreditnoi-bezopasnosti-rysskollektor-chto-eto-otzyvy-postradavshih-doljnikov-i-sotrydnikov-kollektorskogo-agentstva-kak-borotsia-adres-oficialnogo-saita-i-telefon-goriachei-linii-licenziia.html

Как я отучил коллекторов мне названивать?

Югорское коллекторское агентство - что это, отзывы пострадавших должников и сотрудников, как бороться, адрес официального сайта и телефон горячей линии, лицензия

История началась в 2016 году.

Коллекторское агентство постоянно названивало мне на мобильный. Да так упорно и настойчиво, по будням и выходным, утром, днем и вечером.

На такое хамство очень хотелось ответить тем же, но очевидно это не выход. Нельзя хамством поставить хама на место, ведь у него в этом деле гораздо больше опыта.

Обо всем по порядку

Посоветовали мне размещать объявления о своих услугах на сайте AVITO.ru. Идея мне сразу показалась неудачной. Кто будет искать юриста или адвоката на таком сайте? Машину, квартиру, работу, детскую коляску возможно, но юридические услуги…

Для чистоты эксперимента купил для этих целей новую СИМ-карту, попробовал размещать объявления. Потом решил воспользоваться платными услугами сайта по продвижению объявлений.

И, о чудо! посыпались звонки

Вот только звонили не клиенты, а коллекторы из какого-то агентства.

– Рустам Геннадиевич, вам звонят из коллекторского агентства по поводу задолженности по кредиту…

– Вы ошиблись номером, тут Рустама Геннадиевича нет и не было, – отвечал я поначалу.

Но коллекторы на слово мне не поверили и продолжали звонить какому-то Рустаму Геннадиевичу.

Возможно, этот телефонный номер раньше принадлежал другому человеку, может быть даже Рустаму Геннадиевичу, но теперь этот номер оформлен на меня.

От того, чтобы выкинуть симку останавливал тот факт, что реклама моих услуг с этим номером телефона уже оплачена. Жалко было потраченных денег и обидно за только что начавшийся эксперимент.

– Если вы не Рустам Геннадиевич, подтвердите это, – продолжали названивать коллекторы. – Пришлите нам договор с мобильным оператором, кассовый чек и …

– Ни с вашим агентством, ни с вашим банком я договоров не заключал и дел не имел. С чего бы это вдруг я стану пересылать вам какие-то документы? Просто перестаньте звонить и поищите своего должника в другом месте.

Но коллекторы не успокаивались и продолжали звонить.

Спасибо за подсказку

– Здравствуйте Рустам Геннадиевич! – в очередной раз произнесли в телефонной трубке.

– Здравствуйте! – я не выдержал и согласился с новым именем. – Да, я Рустам Геннадиевич. Чем могу?

– Это звонок из коллекторского агентства по поводу просроченной задолженности по кредитному договору, – продолжал голос в трубке. – Назовите, пожалуйста, дату своего рождения.

– Первое января. Зачем вам дата моего рождения?

– Рустам Геннадиевич, эта информация нужна для идентификации. Назовите настоящую дату своего рождения.

– Второе января?

– Рустам Геннадиевич, если вы не назовете настоящую дату рождения, я не смогу вас идентифицировать, а значит не смогу сообщить вам важную информацию.

– Понятно, – в голове в этот момент щелкнуло “вот оно!” – Перезвоните через недельку, к тому времени обязательно вспомню.

Вспомнить – всё!

Сами понимаете, коллекторы неделю ждать не собирались и уже на следующий день вновь звонок:

– Рустам Геннадиевич… коллекторское агентство… назовите дату рождения в целях идентификации

– Не помню.

– Назовите тогда ваши паспортные данные

– Паспортные данные незнакомым людям сообщать нельзя, так по телевизору сказали.

– У меня в базе есть ваши данные, я не посторонний. Я представился в начале разговора.

– Нет, паспортные данные назвать не имею права, а дату рождения обязательно скажу, если вспомню… Может третье января?

Эта беседа повторялась изо дня в день на протяжении недели: пару раз в день мне звонили разные операторы и на свои заученные вопросы получали мои заученные ответы.

На следующей неделе мне уже стала звонить одна и та же девушка по имени Анастасия. Один раз в день, в обеденный перерыв раздавался звонок:

– Здравствуйте, Рустам Геннадиевич! Не вспомнили дату рождения? – спрашивала Анастасия.

– Здравствуйте, Анастасия! Никак не могу вспомнить, – отвечал я. – Может быть подскажете?

– С удовольствием бы подсказала, но не имею права. Хорошего дня, до завтра!

К концу недели я даже стал привыкать к тому, что мой обеденный перерыв начинается со звонка коллектора-Анастасии.

Потом на пару недель звонки прекратились совсем.

Коллектор новый, провал в памяти старый

За то время, пока мне не звонили коллекторы, я уже было подумал, что победил. Но вновь раздался звонок:

– Рустам Геннадиевич, меня зовут Михаил, – представился новый оператор. – Я звоню из коллекторского агентства по поводу просроченной задолженности…

– А что стало с Анастасией? – поинтересовался я. – Настя, неужели вы сменили пол?

Но оказалось, что Анастасия уволилась. Пришлось Михаилу объяснить сложившуюся у нас традицию общения, рассказать про мой провал в памяти, про обеденный перерыв, который должен начинаться звонком из коллекторского агентства и сопровождаться пожеланием “приятного аппетита и хорошего дня!”.

Пару дней после первого звонка Михаила мне настойчиво названивал автодозвон с аудиозаписью вместо живого человека. Потом в телефонной трубке вновь послышался голос живого человека, это был Михаил.

На этот раз я рассказал собеседнику про СИМ-карту, про то что я не Рустам Геннадиевич, а Андрей. Предупредил его о том, что собираюсь жаловаться на одно назойливое коллекторское агентство и обращаться в суд за взысканием компенсации морального вреда.

– Чтобы убрать ваш номер из базы, нам нужны подтверждающие документы, – оправдывался оператор.

– Михаил, вы можете поверить мне на слово и убрать номер из базы. Можете продолжить звонить, дождаться суда и в суде увидеть документы, подтверждающие, что этот номер принадлежит мне, а не Рустаму Геннадиевичу. Правда этот суд будет стоить вашей конторе денег.

– Я вас понял.

– Есть еще пара вариантов: вы можете вернуть Анастасию, чтобы она как и прежде звонила Рустаму Геннадиевичу в обед, или я могу послать вас в суд и по закону вы обязаны будете прекратить звонки и прочие домогательства.

После этой беседы звонки прекратились, и до сих пор никто из коллекторов не разыскивал по моему номеру телефона Рустама Геннадиевича.

Схема рабочая. Проверенная

За пару прошедших лет этой историей я делился со своими знакомыми, клиентами и оппонентами, которые жаловались на назойливые звонки коллекторских агентств или банков. Некоторые их них пробовали общаться с коллекторами по моему совету и говорили, что метод работает.

Этот забывчивый метод был успешно опробован на нескольких коллекторских агентствах (их названия даже не пытаюсь запоминать) и банках ХоумКредит, Русский Стандарт, Росбанк, ЭкспрессВолгаБанк (Теперь вроде бы Совкомбанк называется).

Со Сбербанком и ВТБ получились занятные истории. Сбербанк такую шутку юмора не понял (может быть клиенту с оператором не повезло) и очень обиделся. А ВТБ, столкнувшись с таким ответом, не стал медлить и уже после нескольких звонков передал документы для судебного взыскания.

Не пугайтесь, со Сбером и ВТБ в итоге все хорошо закончилось

Коллекторы, хоть и хамы, но тоже люди

Пытаться перехамить профессионального хама? Не пробовал, но уверен, что это не имеет смысла.

В коллекторских агентствах и банках операторами работаю люди. Да, профессия делает их довольно грубыми, черствыми и подчас циничными. Но они остаются людьми, с которыми можно и нужно общаться по-человечески.

А если диалог не складывается, всегда можно послать их в … суд.

Подписывайтесь на канал, ставьте “палец вверх”Другие заметки можете прочитатьна каналеи насайте.Вопросы и пожелания пишите на почту: myzen@inbox.ruПодписывайтесьна нас в Телеграме, чтобы получать уведомления о новых заметках

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/59db0dfb8c8be3ef72c1d43d/5b16f4f7c3321b2d32622eb6

7 инстанций куда жаловаться на коллекторов, образец жалобы

Югорское коллекторское агентство - что это, отзывы пострадавших должников и сотрудников, как бороться, адрес официального сайта и телефон горячей линии, лицензия

Банки и микрофинансовые компании, применяют в качестве воздействия на должника предупреждение о том, что его долг может быть передан на рассмотрение в коллекторскую компанию. Парадокс заключается в том, что ни один нормативный акт, не определяет термин «коллекторская деятельность». Закон регулирует порядок передачи долга и взаимоотношения с кредитором.

Законы регламентирующие коллекторскую деятельность

По сути, долговое агентство работает как представитель кредитора (банка или МФО) или как самостоятельное юридическое лицо, выкупившее долг. Весь процесс общения через интернет, онлайн-переговоры, сообщения на звонки регламентируются следующими актами:

  • Гражданский кодекс – определяет порядок передачи долга от кредитора представителю или новой компании.
  • Закон о защите прав потребителей – регламентирует отношения, связанные с ведением переговоров с должником. Права потребителей имеют такую же законность действий как при розничном обслуживании или визите коллектора по месту проживания должника.
  • Закон «Об исполнительном производстве» — регламентирует работы с должником – меры, срок взыскания и т. д.

Основной закон, определяющий линию поведения коллектора – закон РФ «По защите прав должника при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

В каких случаях можно подавать жалобу на коллекторов

При телефонных переговорах важно соблюдать определённую манеру общения. Вы имеете право, а коллектор обязан вам сообщить данные, которые определяют условия его работы. Если данные, не соответствуют закону или деятельность ведётся с существенным нарушением – можно пожаловаться на коллекторов, с последующим лишением их права выполнять указанную деятельность.

Причём закон на стороне потребителя в любом случае – жалоба на коллекторов в Роскомнадзор заставит их пересмотреть линию поведения.

Первое правило – уточните наименование компании лица, которое с вами связывается или ведёт переговоры по горячей линии. Компания должна быть внесена в реестр юридических лиц, имеющих право осуществлять деятельность по взысканию просроченной задолженности (положения вступили в силу с 2017 года). Если компании там нет или она отсутствует – полиция квалифицирует это как прямое вымогательство.

Состав преступления:

  • Неустановленное лицо, обращается к вам с целью возврата долга, не имея полномочий и разрешения со стороны государства.
  • В процессе общения выясняется, что это лицо угрожает и требует выплатить долг в безусловном порядке.

Простое предупреждение коллектору о возможных негативных последствиях отрезвит его.

Второе правило – коллектор не может работать с индивидуальными предпринимателями. Если долг сформирован на физическое лицо, со статусом предпринимателя это прямое нарушение закона.

Третье правило. Если вас часто беспокоят звонками или личным посещением выполните три последовательных действия:

  1. Пишется заявление на имя коллекторской компании, с просьбой вести все переговоры с вашим юристом (вы должны нанять советника для представления ваших интересов, за пару тысяч рублей вы избавите себя от головной боли). С этого момента коллектор обязан вести переговоры об урегулировании долга только с ним.
  2. Дополнительно узнаёте имя, e-mail, сайт коллекторского агентства и отправляете электронное письмо.
  3. По телефону сообщаете информацию, об отправленных письмах.

Форму обращения можно выбрать произвольную – достаточно указать данные адвоката. Укажите срок ответа на вашу жалобу – не менее 30 дней. Если по истечении указанного периода звонки и визиты продолжаются, напишите жалобу на коллекторов в полицию.

Самое удивительное в том, что закон прямо устанавливает не только запрет на угрозы, но и на психическое воздействие. Это означает, что коллектор не имеет прав часто звонить и монотонно требовать погасить заём или кредит. Описывать негативные последствия неисполнения этого обязательства. Всё это можно свести к психическому воздействию на должника.

Остановимся подробно на других инструментах, которые часто используют коллекторы в своей работе:

  • Публикация объявления на входной двери в подъезде или квартире должника. Прямо запрещено законом – сведения, относятся к персональным данным раскрытие которых противоречит закону. При условии, если: указаны имя и фамилия должника, номер квартиры, телефон или сумма долга.
  • Запрещено обнародование информации о должнике в социальных сетях – сумма долга и ссылка на аккаунт.
  • Нельзя сообщать сведения о долге третьим лицам (вне зависимости от родственного положения). Например, даже если коллектор общается с матерью должника. Можно передать только информацию о задолженности, без указания суммы и других деталей.

Коллектор может работать по взысканию долга только в период с 8 утра до 10 вечера, в будние дни.

Кроме того, регламентировано личное общение:

  • не чаще, чем раз в неделю выезд на работу или место проживания;
  • телефонные звонки должны быть ограничены одним набором номера раз в сутки, не более двух раз в неделю и не превышать общее количество звонков в месяц больше восьми;
  •  электронные сообщения не более 8 в неделю, только 2 текстовых сообщения в течение суток и 16 сообщений в месяц (сюда включены письма и СМС-сообщения).

Обратите внимание, всё общение с должником должно быть зафиксировано аудио или видео носителем. При обращении в суд, инстанция в любой момент может затребовать у коллекторской компании историю общения с должником. А коллектор, в свою очередь, обязан предоставить все обращения к данному лицу. Если история сообщений отсутствует, то это вызовет подозрение.

Источник: https://bankrotof.net/kollektory/kak-pozhalovatsya/

Коллекторское агентство Ооо «эос» – что это за организация, пришло письмо, нужно ли платить?

Югорское коллекторское агентство - что это, отзывы пострадавших должников и сотрудников, как бороться, адрес официального сайта и телефон горячей линии, лицензия

Еще несколько лет назад коллекторские агентства для выбивания долгов использовали самые разные, в том числе и противозаконные методы. Сегодня работа таких компаний регулируется законом. Но граждане все равно могут испытывать некоторые сложности при контакте с коллекторами.

Расскажем, про одно из таких агентств — Ооо «эос»: как вправе себя вести его сотрудники, а что им запрещено законом; что делать должнику, если пришло письмо от Ооо «эос». Официальный сайт и телефон коллекторского агентства, по которому можно связаться с данной организацией, представлен ниже в статье.

На что имеют право коллекторы

Работа коллекторских агентств регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ.

Если раньше сотрудники таких организаций нередко прибегали к угрозам, то теперь подобные действия строго запрещены. Исключено давление на родных и близких должника.

Допускается общение непосредственно только с самим должником, взыскателям нельзя общаться с его родственниками и даже соседями, что не запрещалось раньше.

Приходить на дом коллекторы имеют право как в будние дни, так и по выходным, но время посещения регулируется законом:

  1. По будням — только в дневное время с 8 часов утра до 22 часов.
  2. По выходным это время сокращено. Посещать должника можно с 9 утра до 20 часов.

Установлены ограничения для таких визитов. Приходить на дом коллекторы могут не чаще одного раза в неделю. Существуют ограничения и для других способов контакта с должником:

  • звонки или сообщения на телефон — максимум 8 раз в месяц, но не более 2-х раз за одну неделю и не более 1 раза в течение суток.
  • почтовые отправления (их количество и периодичность) законом не ограничиваются.

Телефонные разговоры с коллекторами обычно рекомендуется записывать на диктофон. Это позволит гарантировать их работу в рамках закона. Если по каким-то причинам общение с коллекторами нарушает вышеуказанные ограничения, то необходимо жаловаться на их действия в ФССП. Это ведомство контролирует работу организаций, занимающихся сбором долгов.

Коллекторское агентство «М.Б.А. финансы» требует долг – что это за организация?

Ооо «эос»

Чтобы узнать, что собой представляет коллекторское агентство Ооо «эос», что за организация, необходимо обратиться за информацией к официальному сайту ФССП. Там содержится реестр коллекторов, в который заносятся все необходимые данные о компании:

  1. ИНН — 7714704125.
  2. ОГРН — 1077758117117.
  3. Регистрационный номер — 13/17/77000-КЛ.
  4. Юридический адрес — 125009, Москва, ул. Тверская, д.12, стр.9.
  5. Сайт — oooeos.ru.

С помощью этих реквизитов можно связаться с Ооо «эос». Официальный сайт коллекторского агентства также содержит информацию о номере контактного телефона — 8 800 200 17 10 (телефон горячей линии).

При обращении на горячую линию специалисты компании помогут  узнать ваш долг по фамилии, а также проконсультируют о способах его погашения

Как происходит погашение долгов

Если у гражданина есть задолженность, например, перед кредитной организацией, и долг был продан коллекторскому агентству, то должника банк обязан об этом проинформировать. Но на практике такое бывает не всегда, поэтому письмо от Ооо «эос» для человека может стать неожиданностью.

Если есть возможность погасить задолженность, то лучше связаться по официальному телефону Ооо «эос», узнать долг, а также проверить наличие у агентства следующих документов:

  • договора цессии;
  • документов, подтверждающие передачу права требования.

Не лишним будет дополнительно уточнить реквизиты для перечисления денежных средств в счет погашения долга. Это позволит исключить ситуацию, когда от имени взыскателя выступают мошенники.

Под именем то одного, то другого коллекторского агентства могут скрываться злоумышленники. Они рассылают письма даже тем, у кого долгов нет и никогда не было.

Если люди ведутся на требования мошенников (и долг у них действительно есть), погашают задолженность, то оказываются в затруднительном положении.

Деньги придется платить еще раз, теперь уже настоящим коллекторам, потому что переведенные преступникам средства никто не засчитает.

Когда личные встречи, письма и звонки не приносят результата, то коллекторское агентство обращается в суд. Существует упрощенный способ судебных разбирательств для таких случаев — выдача судебного приказа.

Дело рассматривают без вызова сторон в упрощенном порядке. Должник может изъявить свой протест в течение 10 дней после вынесенного решения.

Если это происходит, то решение отменяют, а коллекторское агентство будет вынуждено подавать стандартный иск в суд.

Пришло письмо от ООО «РСВ» – что это за коллекторское агентство, отзывы должников

Отзывы об ООО «ОЭС»

По открытой информации, имеющейся в Сети, можно сделать некоторые выводы о том, как работает коллекторское агентство Ооо «эос». Отзывы должников в 2019 году размещены в Интернете в небольшом количестве. Это обычно говорит о том, что организация работает в рамках закона, сотрудники не хамят, открыто не угрожают.

Конечно, негативные отзывы тоже встречаются. Недостатки в работе есть у каждой организации, которая занимается сбором долгом. Люди пишут на форумах, что коллекторы из Ооо «эос» иногда пытаются взыскивать долги с тех, кто уже погасил их перед банком.

В остальном данная организация придерживается законных мер. Иногда даже предлагают должникам выгодные условия погашения долгов. Часто доводят дело до суда, в отличие от других коллекторских организаций, которые предпочитают решать вопросы своими силами.

Коллекторское агентство ООО «КЭФ»: что это за организация, как проверить долг и нужно ли им платить?

Источник: https://zakon-navigator.ru/chto-za-organizacija-ooo-jeos-oficialnyj-sajt-kontakty-otzyvy-dolzhnikov-v-2019-godu/

Ооо эверест коллекторское агентство официальный сайт телефон

Югорское коллекторское агентство - что это, отзывы пострадавших должников и сотрудников, как бороться, адрес официального сайта и телефон горячей линии, лицензия

Коллекторское агентство «Эверест» мало чем отличается от других. Если и есть какое-то отличие, то это громкие заявления руководителей о широте охвата сфер влияния.

Известно, что оно является членом НАПКА, ассоциации коллекторских компаний и, возможно, имеет множество различных представительств, а значит — адресов и телефонов.

На сайте НАПКА можно узнать, что руководит компанией некто Дмитрий Чернышов. Там же написано, что уставной капитал составляет 7 млн рублей и имеется масса сертификатов.

Посмотрим на адрес, телефон и доменное имя сайта: г. Москва, 109147, ул Марксистская д 34 к 8; + 7 (499) 705-92-29; www.everestcollect.ru.

Теперь перейдём по ссылке и сразу откроем страницу «Контакты».

Приведён адрес 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 6/1, стр. 8, а один из телефонов совпадает. Ничего очень уж странного нет — любая компания может арендовать хоть сто офисов. Не исключено, что у «Эверест» их не меньше.

Так, на сайте-каталоге компаний России можно найти брянский адрес: Россия, Брянск, Бежицкий район, улица Куйбышева, 15А. Итак, агентство работает на широкую ногу и позиционирует себя в качестве федерального. Миссия вполне понятна — досудебное урегулирование вопросов возврата долгов.

Отзывы об ООО «Эверест»

Отзывы о деятельности агентства ничего страшного или настораживающего в себе не содержат. Сразу обратим внимание, что в судьбе всех заинтересованных лиц, должников, банкиров и коллекторов, существует определённый «водораздел». Это принятие «закона о коллекторах», которое произошло в июне-июле 2016 года.

Он легализировал деятельность коллекторов даже без использования этого термина. Легализировал и наложил массу ограничений. 29 июня 2016 года закон был одобрен Советом Федерации, а 3 июля 2016 года подписан Президентом РФ.

С этого момента коллекторы или службы банков и микрофинансовых организаций не имеют права звонить чаще 2-ух раз в неделю, тревожить любым образом с 22.00 до 8.00 по будням и с 22.00 до 9.00 в выходные и праздничные дни. Так же им запрещено сообщать о долге третьим лицам. Ограничений на самом деле много, а с текстом закона рекомендуется ознакомиться даже тем у кого долгов нет.

Необходимо отметить, что на форумах и в сообществах соцсетей в Интернете можно найти множество отзывов о деятельности сотрудников «Эверест». В основном это жалобы на звонки и отправку писем с текстами заявления в суд.

Обычный приём коллекторов — отсылка сообщения с заготовкой будущего заявления. Мол, если не вернёте долги с процентами, то такое будет в суде. Просто психологический приём — ничего страшного.

Никаких данных о том, что кому-то угрожали чем-то кроме судебного преследования найти не удалось.

Методы работы ООО «Эверест»

Отсюда можно сделать выводы о том, что при работе с физическими лицами коллекторы «Эверест» используют в основном психологические приёмы. Среди них:

  • звонки с требованием вернуть всю сумму вместе с процентами и штрафами;
  • отправка писем с аналогичными требованиями;
  • использование слов «суд», «личная встреча» в качестве воздействующих на психику;
  • звонки на работу.

Информации о том, что ООО «Эверест» явным образом нарушает или нарушало законодательство в отзывах обнаружить не удалось. И это не удивительно…

Что делать, если коллекторы не дают покоя?

О том, что необходимо внимательно изучить текст закона № 230-ФЗ. Напомним, что он принимался при активном сопротивлении банкиров, которые сразу же поняли, что после принятия им или их агентам долги «выбивать» будет намного сложнее.

Кроме этого необходимо уяснить 2-а основных момента. Задача коллекторов, а сотрудники компании «Эверест» просто не исключение, заставить должника заплатить всё и без всякого суда.

Дело в том, что суд может вынести решение в рамках судебного приказа. Но и отменяется оно очень легко, по инициативе ответчика и можно обойтись без участия профессионального юриста.

Может состояться заседание мирового или обычного суда.

В подавляющем большинстве случаев в своих решениях суды реструктуризируют долг, что выражается в том, что от него остаётся только «тело». Составляется график погашения, который реален к осуществлению с учетом экономического состояния должника.

После вступления в силу закона о банкротстве физических лиц — может быть инициирован и процесс объявления его банкротом. В силу этого коллекторы пугают как раз тем, что выгодно должнику. Это в том случае, если они остаются в правовом поле.

Все другие методы нарушают другие статьи — о вымогательстве, хулиганстве и бандитизме.

Этому не нужно удивляться. Законодатели не случайно перечислили в законе № 230-ФЗ различные виды противоправных действий. Это силовое давление на должников, включая пытки или их похищение.

Многие юристы не поняли, зачем это нужно. Ведь и так понятно, что нельзя никого избивать, мучить, похищать. Для этого есть статьи УК.

Дело в том, что некоторые коллекторы совершали такие действия прикрываясь какой-то вымышленной оправданностью.

Должникам необходимо правильно трактовать законы. Если там написано о том, что коллекторы могут назначить личную встречу, то это вовсе не означает, что должник должен на неё идти.

Необходимо с первых шагов установить, что выгодно или не выгодно. Нужна встреча, есть желание что-то обговорить лично или по телефону — тогда на это можно пойти.

Не нужна? Тогда можно смело отказываться от любых переговоров и всё общение сводить к рекомендации обратиться в суд или полицию.

Вторым важным аспектом является психологический. Часто граждане упускают его из виду. Люди пытаются найти юридические или экономические пути решения проблемы. Однако коллекторы-то действуют на 80% именно с использованием психологических приёмов.

Психологом обычный человек в кратчайшие сроки стать не сможет. Поэтому нужно сразу же составить для себя список правил. Примерно такой…

  1. Никогда не пускайте коллекторов на свою территорию.
  2. Никогда не вступайте в контакт, если это вам не выгодно.
  3. Никогда не слушайте то, что вам говорят коллекторы. Максимум нужной информации, какую можно получить — это узнать название компании и имя переговорщика. Но до суда должнику это почти ничего не даёт. Обращаться же в полицию и прокуратуру можно и не имея этих сведений.
  4. Никогда не бойтесь того, чем они пугают. Статью по мошенничеству в судебной практике РФ ещё ни разу никто против должника использовать не смог. Если, конечно, он не аферист. Суд же является лучшей инстанцией для должника. Там внесут ясность, составят график платежей и укажут банковский счет для перечисления денег.
  5. Никогда не давайте деньги в руки. Возвращать долги нужно только с помощью банковских операций. Только со счета на счет. И бережно храните все банковские документы.
  6. После принятия закона № 230-ФЗ должнику не нужно опасаться ночных звонков и ежедневных стуков в дверь. Если же такое происходит, то сразу пишите заявление в полицию и ничего не бойтесь. Параллельно можно обратиться и в прокуратуру.

Этих правил вполне достаточно. Главное не поддаваться панике и придумать какую-то психологическую установку. Чтобы они не говорили, чтобы не сулили — твердите своё «мне это не нужно». И ждите, когда они сами обратятся в суд.

Схема действий

Пошаговая инструкция по грамотной защите от коллекторов — на видео.

Коллекторское агентство эверест телефон

Пользуйтесь своими правами!Если статья » коллекторы=»» звонят=»» на=»» работу»=»» вам=»» помогла,=»» поделитесь=»» с=»» alt=»Эверест коллекторское агентство могут звонить на работу»>Конечно, последние два условия вряд ли применимы к рассматриваемой ситуации. Однако беспокоить звонками на рабочий номер банкротов или людей с инвалидностью первой группы коллекторы не вправе, вне зависимости от цели звонка и содержания разговора.

Переговоры с руководителем предприятия должникаДля того чтобы понять, как бороться с коллекторским агентством «Эверест», необходимо быть в курсе всех изменений в российском законодательстве в отношении коллекторской деятельности и финансовой несостоятельности физических лиц. В ходе судебного разбирательства должник может инициировать процедуру банкротства, благодаря чему его долги будут погашены по мере возможности или вовсе списаны.на конкретного коллектора может быть возложен административный штраф размером до 50 тыс.

Федеральное коллекторское агентство эверест — что это отзывы пострадавших должников и сотрудников как бороться адрес официального сайта и телефон горячей линии лицензия

Пользуйтесь своими правами!

Если статья » коллекторы=»» звонят=»» на=»» работу»=»» вам=»» помогла,=»» поделитесь=»» с=»» alt=»Эверест коллекторское агентство могут звонить на работу»> Конечно, последние два условия вряд ли применимы к рассматриваемой ситуации. Однако беспокоить звонками на рабочий номер банкротов или людей с инвалидностью первой группы коллекторы не вправе, вне зависимости от цели звонка и содержания разговора.

Переговоры с руководителем предприятия должника Для того чтобы понять, как бороться с коллекторским агентством «Эверест», необходимо быть в курсе всех изменений в российском законодательстве в отношении коллекторской деятельности и финансовой несостоятельности физических лиц.

В ходе судебного разбирательства должник может инициировать процедуру банкротства, благодаря чему его долги будут погашены по мере возможности или вовсе списаны. на конкретного коллектора может быть возложен административный штраф размером до 50 тыс.

Эверест коллекторское агентство могут звонить на работу

Итак, агентство работает на широкую ногу и позиционирует себя в качестве федерального.

Миссия вполне понятна — досудебное урегулирование вопросов возврата долгов.

Отзывы о деятельности агентства ничего страшного или настораживающего в себе не содержат. Сразу обратим внимание, что в судьбе всех заинтересованных лиц, должников, банкиров и коллекторов, существует определённый «водораздел».

Это принятие «закона о коллекторах», которое произошло в июне-июле 2019 года.

Он легализировал деятельность коллекторов даже без использования этого термина. Легализировал и наложил массу ограничений. 29 июня 2019 года закон был одобрен Советом Федерации, а 3 июля 2019 года подписан Президентом РФ.

Ооо эверест коллекторы они ездят домой и на работу

Они получили массу негативных отзывов со стороны пострадавших, так как относятся к угрожающим.

Источник: https://lawsexp.com/juridicheskie-sovety/ooo-jeverest-kollektorskoe-agentstvo-oficialnyj-2.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.