+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Яндекс Такси списали деньги с карты без поездки: куда обратиться

Содержание

Почему Яндекс.Такси списал средства с карты без совершения поездки

Яндекс Такси списали деньги с карты без поездки: куда обратиться

Пользователи часто сталкиваются с тем, что в Яндекс Такси списали деньги с карты без поездки. Пассажиры должны сразу обратиться в компанию для выяснения всех обстоятельств. В этом случае можно возместить убытки.

Зачастую у пользователей сервиса Яндекс Такси производится лишнее списание денег со счёта.

Возможно ли списание без поездки

Сервис является популярным среди людей, активно пользующихся услугами службы такси. Клиентами отмечено качество оказания обслуживания и доброжелательность сотрудников.

У Яндекс Такси есть и пассажиры, попавшие в неприятную ситуацию. Часто с их счёта списывают деньги по ошибке, у водителя нет сдачи, или он начинает хамить. К частым проблемам относят снятие денег тогда, когда поездки не было.

Причины списания средств

Средства списываются с карты клиента по нескольким причинам. Работа системы осуществляется в автоматическом режиме. Общая сумма за поездку рассчитывается исходя из маршрута. Человек, вызвавший такси, заранее осведомлен о размере оплаты за услугу.

В некоторых случаях системой снимаются деньги в большем объёме. Это может происходить из-за изменения водителем маршрута, остановок или незапланированных заездов.

Списание средств в сервисе.

В некоторых случаях организация списывает деньги, когда клиент не заказывал такси и никуда не ездил. Процедура вызвана техническим сбоем или взломом профиля пользователя. Люди, занимающиеся проблемами безопасности, утверждают, что виноваты компании, которые торгуют информацией.

Сбытчиками сведений являются банки, сотовые операторы и IT-организации. В телеграмм-каналах часто предлагают подобные услуги по бесплатному проезду.

Заказчик получает информацию от взломанного профиля и данные счетов или пластиковых карт пассажира. Это позволяет ему проехать не за 1000 р., а всего за 200 р. Поездка оплачивается другими людьми, чьи личные данные попали в сеть. Раньше от этих действий страдали жители Европы и Америки, но теперь чёрный рынок смог добраться и до российских граждан.

Мошенниками производятся копии карт, с помощью которых создают аккаунты на сайте Яндекс Такси или других сервисах. Все необходимые сведения о счёте преступники получают во время совершения покупок или при использовании банкомата.

Каждый пользователь приложения получает свой идентификатор, который позволяет злоумышленникам узнать любые данные о пассажире.

«Роскачество» проводило исследование на безопасность приложений и предоставило информацию о том, что в канал передачи данных может проникнуть мошенник и узнать всё, что ему необходимо для махинаций.

В зоне повышенного риска находятся клиенты, пользующиеся открытыми источниками Wi-Fi в кафе и метро. Чтобы вернуть свои средства, необходимо разобраться с тем, по какой причине их сняли.

Клиент должен знать, куда обратиться при возникновении такой ситуации.

Пошаговая инструкция возвращения денег

Каждый пользователь Яндекс Такси должен знать, как вернуть ошибочно списанные деньги, чтобы быть вооружённым на будущее. От подобной проблемы никто не застрахован.

Служба поддержки создана для решения таких вопросов. Пассажир может использовать номера телефонов горячей линии и позвонить по какому-либо из них. Услуга предоставляется бесплатно. Связь имеется во всех российских городах.

Телефоны крупных населённых пунктов:

  • Екатеринбург — 83432260966;
  • Москва — 84997058888;
  • Санкт-Петербург — 88123893333.

Человек может пожаловаться на неправильное списание денег через специальное приложение. При поступлении подобного сообщения наступает запуск проверки. Если информация об ошибке подтверждается, то средства возвращают на счёт. С помощью официального ресурса также можно решить вопрос с компанией-перевозчиком.

Пользователь должен найти вкладку технической поддержки и нажать на раздел «Проблемы с оплатой». В появившемся окне описывают ситуацию и оставляют данные для обратной связи.

При возникновении проблем с оплатой обращаются в техподдержку.

Это могут быть адрес электронной почты или номер телефона, на который после проверки поступит ответ от компании. Заполненную форму отправляют и ожидают результата, который вскоре будет получен.

В случае если оплата прошла дважды

Некоторые люди не обращают внимания на отметку об оплате поездки картой и спешат отдать наличные водителю автомобиля. При этом компания получает двойной гонорар за проезд — безналичным и наличным расчётом. В этом случае нужно немного подождать. Сервис получает средства через некоторое время, когда пройдёт блокировка.

Системой будет обнаружено, что заказ уже оплачен, и транзакцию отменят. Разблокированный платёж вернётся клиенту.

Рекомендуется быть внимательнее и просматривать уведомления, поступающие от банка, о списании денег с личных счетов, чтобы вовремя заявить об ошибке, техническом сбое или мошенничестве.

Как вернуть ошибочно списанные деньги с карты в системе Яндекс Такси

Для возврата средств в системе Яндекс Такси разработана сложная схема. Когда поездка завершается, оплату, которая предназначена для списания, удерживают на протяжении 2 часов. Процедура необходима для возможности внесения изменений в стоимость заказа, который может корректироваться в процессе. В интернет-банке будет присутствовать информация о полном снятии денег.

Лишние средства, которые удержал сервис, возвращаются в течение месяца, но уведомление об этом клиенту не приходит. Сведения необходимо искать при просмотре баланса.

Для возврата денег можно продублировать сообщение, отправленное в службу поддержки на сайте компании, в группу или . В социальных сетях на обращение отреагируют быстрее.

Сообщение о рассмотрении жалобы или квитанция о поступлении денег придёт в течение 2 суток. Для решения проблемы с неправильным или ошибочным списанием средств за короткий срок нужно сразу обратиться в службу поддержки. Компания заинтересована в быстром решении вопроса и помогает клиенту.

Как вернуть средства через приложение

При взимании денег через Яндекс за несовершенную поездку можно решить вопрос через специальную программу.

Для этого:

  • входят в приложение, используя личные данные;
  • переходят в историю поездок;
  • нажимают кнопку «Помощь»;
  • выбирают раздел под названием «Неправильная стоимость»;
  • описывают сложившуюся ситуацию в появившемся окне.

Для решения проблем с оплатой можно воспользоваться приложением.

В большинстве случаев на возврат средств уходит много времени, что должен учитывать клиент.

Сроки разбирательств

После подачи заявки о списании со счёта клиента без совершения поездки придётся ждать 7 дней, в течение которых компания рассматривает жалобу.

Процедура возврата денег проходит по сложной схеме, поэтому длительность её может составить до 30 суток. Скорость операций зависит от того, как быстро клиент подал жалобу в организацию и когда произошло снятие денег с карты.

Возможные трудности

К основным трудностям, возникающим при обращении в сервис за возвратом денег, относят время. Заявку рассматривают долго.

Кроме того, часто пользователи не знают, как написать жалобу. Клиент выражается слишком эмоционально и текст выходит не самым хорошим. Для составления претензии рекомендуется использовать деловой стиль, описывая проблему понятным языком, без угроз и оскорблений.

Запрещено применение нецензурных слов. Факты преподносят в логичном порядке, исключая домыслы. В компании проверят достоверность информации, которую предоставит человек.

Пользователь может воспользоваться следующим шаблоном: «Здравствуйте! После обращения в вашу компанию столкнулся(лась) с проблемой.

Такси был заказано на 13:00 по адресу: название города, улицы и номер дома/квартиры. В силу непредвиденных обстоятельств от заказа пришлось отказаться, но сумма за него была списана со счёта.

Поездка не состоялась, поэтому прошу вернуть списанные средства в полном размере. Заранее спасибо».

В текст вносят изменения, соответствующие проблеме клиента. Письмо необходимо проверить и отправить компании.

Трудности появляются с мобильным приложением, среди которых программа Яндекс Такси. Возникающие ошибки не должны быть показателем плохой работы ПО. Чтобы определиться с тем, стоит использовать сервис или нет, необходимо оценить, как быстро поддержка клиентов реагирует на их жалобы.

Чаще всего сотрудники связываются с человеком, который пользовался услугами компании, быстро. Общение и обслуживание соответствует высокому уровню. Единственным минусом является долгое рассмотрение претензии.

Источник: https://oTaxiYandex.ru/passazhiru/pochemu-spisal-sredstva-s-karty

Эксперты рассказали, как деньги списывают под видом «Яндекс.Такси» и известных банков

Яндекс Такси списали деньги с карты без поездки: куда обратиться

«Список Остапа Бендера из 400 сравнительно честных способов отъема денег у населения» регулярно пополняется — в последнее время российские пользователи жалуются на мошенничество под прикрытием банков и списание денег с банковских карт через агрегаторы служб такси. Мы узнали у экспертов по кибербезопасности, какими путями утекают наши персональные данные, и как мы сами передаем мошенникам важные сведения.

Эти истории похожи одна на другую и застают врасплох любого. В апреле одного из руководителей столичного РУДН ограбили по классической схеме: позвонили, представились сотрудниками Сбербанка, попросили предать коды безопасности и увели со счета 365 тысяч рублей. В том же месяце работницу банка ВТБ обманули лже-коллеги — позвонили с тревогой о взломе счета в родном банке.

Девушка назвала код из СМС и потеряла 850 тысяч рублей с нескольких карт. В июне девять человек обокрали якобы в пользу жертв аварии Superjet, деньги перевели на счет Русфонда.

 В августе полмиллиона рублей увели со счета топ-менеджера фирмы, которая разрабатывала системы безопасности для банков: представитель якобы «Альфа-банка» заявил о сомнительных операциях по карте клиента и попросил код из СМС.

«Еще не так давно мы рекомендовали записать номер банка и принимать звонки от имени его сотрудников, только если звонок идет от банка, — говорят эксперты по кибербезопасности компании «Доктор Веб». — Но мошенники не стоят на месте.

 Персональные данные клиентов утекают с сайтов в доменах Сбербанка, ВТБ, официальных госсайтов Москвы. Сливаются и сами базы данных. Причин утечки данных может быть множество. Самая банальная — данные сайта не закрыты от поисковых роботов.

Большинство утечек связано с незаконной деятельностью внутренних нарушителей — то есть самих сотрудников пострадавших компаний».

Ранее один из клиентов Сбербанка обнаружил сайт, который при вводе номера карты выдавал ФИО владельца. «Коммерсантъ» сообщал о том, что данные 900 000 клиентов ОТП-банка, «Альфа-банка» и ХКФ-банка оказались в открытом доступе, причем эта база вкладчиков оказалась элементом большой базы, которая продается по частям.

«Платежные данные сравнительно легко раздобыть. Самый простой случай — официант в кафе фотографирует карту клиента в момент оплаты.

Случай сложнее — направленная атака на операторов по переводу денежных средств с целью взлома информационной системы, — говорится в аналитическом исследовании Infowatch.

 — На практике причиной утечки платежных данных чаще является не внешняя атака, а действия сотрудников оператора по переводу денежных средств — хищение информации и последующее использование в собственных интересах». 

Так, в исследовании упоминается, например, сотрудник коммерческого банка республики Бурятия — он в течение нескольких лет использовал данные клиентов для кражи денежных средств и украл более трех миллионов рублей. Почерковедческая экспертиза подтвердила, что служащий банка подделывал подписи клиентов на платежных поручениях.

 В Архангельске студенты похитили более 100 тысяч рублей со счетов клиентов одного из региональных банков: они похищали деньги с чужих карт, расплачиваясь ими в Интернете. Один из аферистов работал в свое время охранником в банке, где получил доступ к конфиденциальной информации.

В другом случае мошенник добыл необходимые сведения, когда трудился официантом в ресторане. 

«В ряде случаев имеют место банальные ошибки: платежные и персональные данные клиентов оказываются скомпрометированными из-за невнимательности сотрудников ИБ-департамента, легитимных пользователей баз данных, вебмастеров, — говорят информационные аналитики.

 — Самое неприятное, что от утечки платежных данных не застрахованы даже крупнейшие банки.

В 2012 году в сообщениях СМИ о мошенничестве с пластиковыми картами и счетами клиентов фигурировали Bank of Montreal, Wachovia Bank, Credit Suisse, Barclays, Bank of America, Citibank, HSBC, JPMorgan Chase & Co, РайффайзенБанк». 

Цифры, которые следует особенно охранять от посторонних глаз — это номер и серия паспорта, страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС), индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН), номер банковского счета, номер банковской карты.

 «Чувствительными данными» оказываются купленные билеты, заказы в интернет-магазинах, указанные в них ФИО, адреса и телефоны, а также сканы паспорта.

 Если у мошенников есть ваши ФИО, номер карты и история последних операций по счету, то им легко выглядеть убедительно в разговоре с вами, особенно, когда они звонят в конце утомительного рабочего дня (а чаще всего мошеннические звонки случаются в это время).  

В недавних скандалах с «Яндекс.Такси» виновата незащищенность платежной банковской системы, считают эксперты. Пользователи «Яндекс.Такси» жалуются на списание денег через агрегатор за поездки, которых не было — одну из таких историй подробно описали на портале pikabu.ru.

Сумма списания может совпадать с одной из сумм за предыдущие поездки, но в приложении такси новая «поездка» никак не отображается. Еще в некоторых случаях, описанных нашими коллегами в СМИ, под видом «Яндекс.

Такси» деньги снимались с карт, не привязанных к приложению вовсе, или в том случае, если человек уже давно ими не пользовался. 

«Незащищенность «ритейлеров» порождает к ним понятного рода интерес злоумышленников.

Очевидно, интернет-магазин, турагентство или иной онлайн-сервис, агрегирующий платежные данные клиентов, защищен хуже среднего банка и не готов что-то менять в защите, — объясняют аналитики Infowatch.

 — В информационной системе «ритейлера» могут храниться десятки и сотни тысяч записей о клиентах, данные об их пластиковых картах. Неудивительно, что в последние несколько лет именно «ритейлеры» все чаще оказываются «под прицелом» злоумышленников». 

Специалисты считают, что ущерб от мошенничества с платежными данными можно снизить, если ужесточить требования к порядку обработки и хранения платежных данных как на глобальном уровне, так и на уровне отдельных стран.

 Участникам рынка, особенно ритейлерам, стоит запретить хранить платежные данные клиентов в информационных системах. Также эксперты рекомендуют операторам по переводу денежных средств задуматься о том, как противодействовать внутреннему нарушителю.

 Например, средства DLP блокируют утечку номеров кредитных карт, контролируют действия потенциальных нарушителей.  

«Кто может наказать компании, допустившие утечку данных о банковских картах? Да хоть и Роскомнадзор, так как данные банковской карты — персональные данные, — комментируют специалисты «Доктор Веб». — Но нам не известно о штрафах российских компаний за небрежное отношение к персональным данным, и пока мошенники в России чувствуют себя вольготно». 

Советы экспертов 

Мы попросили экспертов по кибербезопасности «Доктор Веб» дать рекомендации против самого популярного мошенничества с банковскими картами. Ниже приведен список их рекомендаций.

— Имейте в виду: банки не предупреждают звонками о возможной блокировке карты или платежа. Они сразу блокируют карту в случае подозрений.  

— Самая простая мера, которая защитит от многих видов мошенничества, это подключение СМС-оповещения обо всех операциях с вашим банковским счетом. 

— Заведите две банковские карты, принимайте переводы на одну из них, но расплачивайтесь другой, держа на ней минимум средств.

Так вы снизите риск «засветить» вашу карту во взломанном или зараженном банкомате, при оплате услуг или товаров через сайт.

Для онлайн-покупок можно завести специальную виртуальную карту без реквизитов и привязки к конкретному владельцу. На нее можно переводить деньги по необходимости — ровно столько, сколько нужно для покупок.  

— Другой вариант — завести обычную карту «только для покупок» с лимитом единоразовых и ежемесячных трат. К самой банковской карте стоит подключить технологию 3D Secure. Это еще одна «ступень» для проведения транзакции — чаще всего это СМС-код, который нужно ввести на сайте банка для подтверждения платежа. 

— Защитный код на оборотной стороне карты лучше закрасить или защитить другим способом — это снизит риск утечки, когда ваша карта оказывается в чужих руках. 

— Не сообщайте посторонним реквизиты и проверочные коды. Банки их не запросят — они у них и так есть.  

— Если при оплате продавец сообщает, что платеж не прошел и надо повторить действие, проверьте баланс и посмотрите в интернет-банке список последних проведенных операций по карте. 

— Установите антивирус для проверки новых непроверенных приложений на устройстве, с которого вы платите. Банковские трояны и кейлоггеры — очень популярные виды вредоносных программ. 

Самые громкие хакерские атаки августа 

Если вы уже стали жертвой мошенничества — просто посмотрите, кто еще недавно пострадал от киберпреступников в августе по данным аналитического центра Infowatch. 

В открытом доступе оказались персональные данные более 14,3 млн жителей Чили. Хранилище ElasticSearch содержало личную информацию практически всех совершеннолетних чилийцев, включая известных персон. Утекла такая информация, как имена, домашние адреса, возраст, пол, налоговые идентификаторы.

С сайта StockX — известной интернет-биржи для покупки и продажи редких моделей кроссовок — хакеры украли 6,8 млн клиентских записей.

Украденные данные содержат имена, адреса электронной почты, зашифрованные пароли, а также некоторые индивидуальные сведения о покупателях сайта, например, размер ноги или тип валюты для оплаты покупки.

Цена полного пакета личной информации в даркнете составляет $300. Как минимум один человек уже купил всю базу.

Комитет политических кампаний Демократической партии США оставил на незащищенном облачном хранилище адреса электронной почты более 6 млн человек: в основном, это адреса общедоступных хостингов AOL, Yahoo, Hotmail и Gmail, но более 7700 адресов относятся к правительственным учреждениям США (домен .

gov), а 3400 адресов — к министерству обороны (домен .mil).

 Данный инцидент не несет серьезной угрозы для пострадавших людей, поскольку скомпрометированными оказались только электронные адреса, отмечают аналитики Infowatch, но утечки баз данных избирателей случаются в США с пугающей регулярностью, причем зачастую теряется широкий спектр информации. 

«Так, в 2015 г. в Сети найдены данные 191 млн избирателей. В 2017 г. по вине аналитической компании Deep Roots оказались скомпрометированы данные около 200 млн избирателей (порядка 80% всех имеющих право голоса в США). Также с незащищенных серверов утекали сведения об избирателях штатов Техас и Аляска», — говорят аналитики. 

Сайт для групповых знакомств 3Fun скомпрометировал личные данные и местоположение более 1,5 млн пользователей: он раскрыл местоположение, приватные фотографии и другие персональные данные пользователей, находящихся поблизости от того или иного подписчика приложения.

Исследователи убедились, что уязвимость на сервисе знакомств позволяет уточнять личную информацию даже о пользователях, находящихся на территории правительственных учреждений и различных секретных объектах.

 Из-за ошибки в приложении можно было получать данные о любом пользователе, включая имя, сведения о сексуальных предпочтениях, информацию о партнерах. В некоторых случаях были доступны даты рождения, что позволяло выяснить реальную личность пользователя.

Никакие данные в приложении не были зашифрованы. Аналитики назвали это «крушением поезда конфиденциальности».

В середине августа киберпреступники атаковали компанию Air New Zealand и украли личную информацию более 100 тысяч пассажиров. Пароли и данные платежных карт не были затронуты, но быть скомпрометированы паспортные данные, адреса, должности, сведения о работодателях, информация о маршрутах.

И, пожалуй, самая драматичная хакерская история августа — это открытый сервер с персональными данными проституток и клиентов одного из борделей Испании.

 Известно, что утекли сведения примерно о 3350 бывших и действующих работницах сети клубов, включая такую информацию, как настоящие имена девушек, их даты рождения, возраст, национальность, антропометрические данные (рост, вес, размер груди). На сервер также были загружены копии удостоверений личности девушек легкого поведения и отзывы клиентов.

 Драма в том, что на сервере хранились адреса электронной почты и IP-адреса авторов отзывов. Скомпрометированные сетью борделей данные — идеальный материал для шантажа как клиентов публичных домов, так и самих проституток, считают эксперты.

Источник: https://riafan.ru/1204144-eksperty-rasskazali-kak-dengi-spisyvayut-pod-vidom-yandeks-taksi-i-izvestnykh-bankov

Поездка за чужой счёт

Яндекс Такси списали деньги с карты без поездки: куда обратиться
Перейти

Специалисты говорят, что безопасно пользоваться картой в такси-сервисе совсем безопасно — нельзя никак, но можно несколько ограничить риск потерь. Для этого надо не привязывать свою карту к аккаунту сервиса такси. Если без этого никак нельзя, то привязать какую то ненужную карту, на которой мало денег или вообще денег нет.

На сервисе идет несколько попыток списания, а потом долг отдается в анти-фрод. Но до этого не надо доводить, просто самому оплатить поездку другой картой или другим способом в этот же день через свой аккаунт. Если Яндекс-такси так поступает нечестно, то нужно самостоятельно спасать себя.

Я прилеплю к посту скриншоты, на которых видно, что за две минуты в 5 утра ровно с карточки пытались списать последовательно за регулярную поездку 10 000, 5000, 2000, 1000 этих сумм на карточке, по счастью, не было и далее 2р. и 520р. они и списались (522р.), оставив на карточке 54,89р.

По скринам видно, что сначала пытался перевозчик TAXI2412, а получилось своровать через * Повторюсь, все эти попытки за 2 минуты ровно и в 5 утра ровно.Я, как и многие из вас, очень лоялен к яндексу, поэтому написал и позвонил в саппорт, прикрепив скрины.

Через 8 дней мне пришёл ответ в котором полная ересь, созданная ботом что ли.

Как пожаловаться на Яндекс такси

Так как поняв, что я уже потратила на звонок в Москву половину снятой с меня суммы, а ответов 0, я решила из принципа разобраться в данной ситуации.

Затем я перепроверила все приложения на своём телефоне и поняла, что у Яндекс.

такси нет никакой истории о поездках ( т к свой мэил я не оставила для отчетов), в Гетт, Убер, 777 я спокойно смотрю совершенные мной поездки и их стоимость, то у этих товарищей нет… конфиденциально!

На что можно жаловаться? Вопрос, конечно, интересный, ответ на него можно составить из базовых причин.

Вне зоны доступа Отключающийся или зависающий телефон, а также проблемы с мобильным Интернетом в месте вызова такси — серьезные риски при пользовании сервисом.

Куда обращаться с жалобой на такси Яндекс Написать жалобу в Яндек Такси можно на специальном сайте или используя их приложение

Важно различать отзыв и жалобу

Тут коллеги всё верно сказали — лучше всего как можно скорее обратиться в банк и перевыпустить карту. Так ею воспользоваться без вашего ведома уже точно будет нельзя, причём где угодно, а не только для оплаты поездок.

Иск рассматривается до десяти дней, после чего, если суд его принимает, назначается дата слушания. Чаще всего подобные тяжбы занимают до двух месяцев, если речь идёт о гражданско-правовой ответственности, и до полугода, если дело касается уголовной юрисдикции.

Став клиентом Яндекс такси, вы получаете возможность: Теперь Яндекс такси можно оплатить картой! Оплата Яндекс такси банковской картой происходит следующим образом: Важно! Не стоит путать оплату Яндекс такси картой онлайн с оплатой через приложение, поскольку это несколько другой по своей специфике процесс. ЧТОАОАОА? Ваш водитель отказался меня везти по вашим же условиям, а вы с меня за это деньги берете? Ау!!!!

Читать :  Как отключить услугу Я на связи от МТС

ЧТОАОАОА? Ваш водитель отказался меня везти по вашим же условиям, а вы с меня за это деньги берете? Ау!!!!

Самые громкие хакерские атаки августа

Если вы уже стали жертвой мошенничества — просто посмотрите, кто еще недавно пострадал от киберпреступников в августе по данным аналитического центра Infowatch. 

В открытом доступе оказались персональные данные более 14,3 млн жителей Чили. Хранилище ElasticSearch содержало личную информацию практически всех совершеннолетних чилийцев, включая известных персон. Утекла такая информация, как имена, домашние адреса, возраст, пол, налоговые идентификаторы.

С сайта StockX — известной интернет-биржи для покупки и продажи редких моделей кроссовок — хакеры украли 6,8 млн клиентских записей.

Украденные данные содержат имена, адреса электронной почты, зашифрованные пароли, а также некоторые индивидуальные сведения о покупателях сайта, например, размер ноги или тип валюты для оплаты покупки.

Цена полного пакета личной информации в даркнете составляет $300. Как минимум один человек уже купил всю базу.

Комитет политических кампаний Демократической партии США оставил на незащищенном облачном хранилище адреса электронной почты более 6 млн человек: в основном, это адреса общедоступных хостингов AOL, Yahoo, Hotmail и Gmail, но более 7700 адресов относятся к правительственным учреждениям США (домен .

gov), а 3400 адресов — к министерству обороны (домен .mil).

 Данный инцидент не несет серьезной угрозы для пострадавших людей, поскольку скомпрометированными оказались только электронные адреса, отмечают аналитики Infowatch, но утечки баз данных избирателей случаются в США с пугающей регулярностью, причем зачастую теряется широкий спектр информации. 

Сайт для групповых знакомств 3Fun скомпрометировал личные данные и местоположение более 1,5 млн пользователей: он раскрыл местоположение, приватные фотографии и другие персональные данные пользователей, находящихся поблизости от того или иного подписчика приложения.

Исследователи убедились, что уязвимость на сервисе знакомств позволяет уточнять личную информацию даже о пользователях, находящихся на территории правительственных учреждений и различных секретных объектах.

 Из-за ошибки в приложении можно было получать данные о любом пользователе, включая имя, сведения о сексуальных предпочтениях, информацию о партнерах. В некоторых случаях были доступны даты рождения, что позволяло выяснить реальную личность пользователя.

Никакие данные в приложении не были зашифрованы. Аналитики назвали это «крушением поезда конфиденциальности».

В середине августа киберпреступники атаковали компанию Air New Zealand и украли личную информацию более 100 тысяч пассажиров. Пароли и данные платежных карт не были затронуты, но быть скомпрометированы паспортные данные, адреса, должности, сведения о работодателях, информация о маршрутах.

И, пожалуй, самая драматичная хакерская история августа — это открытый сервер с персональными данными проституток и клиентов одного из борделей Испании.

 Известно, что утекли сведения примерно о 3350 бывших и действующих работницах сети клубов, включая такую информацию, как настоящие имена девушек, их даты рождения, возраст, национальность, антропометрические данные (рост, вес, размер груди). На сервер также были загружены копии удостоверений личности девушек легкого поведения и отзывы клиентов.

 Драма в том, что на сервере хранились адреса электронной почты и IP-адреса авторов отзывов. Скомпрометированные сетью борделей данные — идеальный материал для шантажа как клиентов публичных домов, так и самих проституток, считают эксперты.

Почему яндекс-такси списывает деньги с карты, если уже оплачено наличными

Я действительно пользовался Я.

такси 3/09 и поездка была на 385Р, которые и списались 3/09, но никакого отношения к воровству 15/09 та поездка не имеет:В итоге, ребят, я понимаю, что безопасность это очень непросто и готов прощать сервисам дырки, если те их признают и решают вопрос. Но если сервисы вместо адекватной реакции дают совершенно дебильный ответ, значит сервис испортился и его пора выкинуть.

Пожалуйста, отвяжите ваши карточки от Яндекса и попросите сделать это друзей, берегите свои деньги. И, да, прошу шерить, раз такая фигня.Ответ яндекса:Здравствуйте, Дмитрий!Прошу прощения за задержку с ответом.

Нам передали информацию о Вашем обращении в колл-центр Яндекс.Такси по поводу списания без поездки.Согласно нашей информации, Вами был оформлен заказ 3 сентября в 23:03, стоимость которого составила 385.00 руб.

Советы экспертов

Мы попросили экспертов по кибербезопасности «Доктор Веб» дать рекомендации против самого популярного мошенничества с банковскими картами. Ниже приведен список их рекомендаций.

— Имейте в виду: банки не предупреждают звонками о возможной блокировке карты или платежа. Они сразу блокируют карту в случае подозрений.  

— Самая простая мера, которая защитит от многих видов мошенничества, это подключение СМС-оповещения обо всех операциях с вашим банковским счетом. 

— Заведите две банковские карты, принимайте переводы на одну из них, но расплачивайтесь другой, держа на ней минимум средств.

Так вы снизите риск «засветить» вашу карту во взломанном или зараженном банкомате, при оплате услуг или товаров через сайт.

Для онлайн-покупок можно завести специальную виртуальную карту без реквизитов и привязки к конкретному владельцу. На нее можно переводить деньги по необходимости — ровно столько, сколько нужно для покупок.  

— Другой вариант — завести обычную карту «только для покупок» с лимитом единоразовых и ежемесячных трат. К самой банковской карте стоит подключить технологию 3D Secure. Это еще одна «ступень» для проведения транзакции — чаще всего это СМС-код, который нужно ввести на сайте банка для подтверждения платежа. 

— Защитный код на оборотной стороне карты лучше закрасить или защитить другим способом — это снизит риск утечки, когда ваша карта оказывается в чужих руках. 

— Не сообщайте посторонним реквизиты и проверочные коды. Банки их не запросят — они у них и так есть.  

— Если при оплате продавец сообщает, что платеж не прошел и надо повторить действие, проверьте баланс и посмотрите в интернет-банке список последних проведенных операций по карте. 

— Установите антивирус для проверки новых непроверенных приложений на устройстве, с которого вы платите. Банковские трояны и кейлоггеры — очень популярные виды вредоносных программ. 

Проблема с оплатой

Так уж вышло, что в один день я воспользовалась услугами Яндек. Такси 4 раза. Поездки были короткими и стоимость трёх поездок не привышала 200₽ (а точнее 195₽), лишь четвёртая обошлась мне в 280₽, оплата по карте Сбера, вроде все прошло отлично, НО спустя сутки с меня списывается ещё 201₽.

Важно

Не найдя номера телефона службы поддержки пишу им в приложении, а в ответ ТИШИНА! Стала искать в интернете таких же везунчиком, как и я)))да их полно!!! И суммы посолиднее, сама не помню у кого, но я таки нашла номер телефона службы поддержки ( кому надо: +7 (499) 705-88-88).

Звонила трижды, каждый раз операторы заняты, ждите 10 минут? Первый раз девушка мне сказала, что это частичная оплата за поездку, мол ехала я в это время 26 числа куда-то и стоимость поездки составила 400₽ и по какой-то причине ( известной только им) сумму разбили на две части.

Яндекс такси списали деньги с карты без поездки куда обратиться

Я не жду от них возращения денежных средств, даже не уверенна, что служба поддержки мне что-либо внятное ответит, поэтому все имеющиеся денежные средства с привязанной карты перечислила на другую карту, в приложении отвязала эту карту.

В данную инстанцию следует обращаться в случае, если во время поездки водитель такси стал проявлять крайне агрессивное поведение.

Ее карта, как и у многих, была привязана к сервису, и с нее за услугу списали аж 1500 рублей. Заглянув в соцсети, мы выяснили, что такое в нашем городе происходит далеко не в первый раз.

Читать :  9 секретов онлайн-платежей. Часть 3 страница выбора способа оплаты

Водитель может создать для таких заказов любой тариф, который его устроит. Алгоритм обмана вас не слишком сложный: Этот способ безопасно использовать, если разница в финальной стоимости поездки не будет превышать 50% от оригинальной — ее все еще можно обосновать пробками, маршрутом и ошибками «Яндекса».

Аэропорт. Вызвал такси. Через минуту звонок: «Алё! Вы наличными будете платить или безналично?» — Безналично — Отменяйте заказ! Я только за наличные поеду — Почему? — Только за наличные. Отменяйте!

По ее словам, она заказала машину в «Яндекс. Такси», но телефон у нее разрядился и узнать, прибыл ли за ней таксист и уж тем более поехать с ним, она не смогла.

На это есть несколько причин, в первую очередь, здесь можно оплатить банковской картой.

Достаточно один раз указать платежные данные в личном кабинете, и оплата за поездку будет списываться автоматически.

Однако, бывают случаи, когда Яндекс Такси списали деньги с карты без поездки, а пользователи не знают, куда обратиться, и как вернуть ошибочно списанный платеж.На это есть несколько причин.

Если вы не безразличны к судьбе нашей страны, то приглашаем в категорию вопросов про современное общество, а так же ответов о политике и СМИ.

Система работает автоматически, то есть, все поездки будут рассчитываться в зависимости от проделанного маршрута.

Чтобы клиент смог сформировать заказ, сервис разработал и эффективно внедрил специализированную автоматическую систему, сопровождающуюся мобильным приложением.

Очень хотелось спросить у «Яндекса», как я сумела одновременно ехать в двух машинах, но смутила вторая сумма — «Яндекс» списал лишь часть суммы, за которую обещал довезти меня на другой конец города.

В связи с огромным ростом популярности сервиса, все больше людей стали сталкиваться с некачественной работой, здесь можно упоминать самые разные причины, к примеру, нарушение ПДД, не соответствие машины, класса, отсутствие профессиональной этики и тому подобное. Поэтому назревающий вопрос у огромной части клиентов, это куда пожаловаться на Яндекс Такси?

Говорят, работайте дальше, вам все выплатим, с «Енисеем» сами разберемся. 5) В таксометре 04 мая 2019г появляется сообщение, что парк возобновляет выплаты и номер телефона старый.

Недавно я лично столкнулась сначала с невозможностью привязать карту и, соответственно, невозможностью оплатить поездку (наличных с собой не было). А в результате почему-то через час с моей «непривязанной» карты списалась половина стоимости предполагаемой, но не совершенной поездки.

Абсолютно согласен. Непонятно как и где хранятся данные карты, от ответственности за них зачастую отказываются. Никакие смс подтверждения не запрашиваются.

Яндекс такси, у меня также история. Списали 900р пришлось блокировать карту сбера и деньги переводить в другой банк с комиссией 1200. Спасибо блять за сохранность моих данных.
Деньги будут тут же перечислены таксопарку. Кроме того, с помощью приложения можно заплатить за такси Яндекс.Деньгами.

Почему Яндекс-такси списывает деньги с карты, если уже оплачено наличными? Раскрыл новую аферу таксистов компании Яндекс, о которой сейчас вам расскажу. Будьте осторожны, оплачивая поездку наличными деньгами.

Рекомендуем не копить на своем балансе больше 2000 руб., в противном случае Вы будете получать их частями.

Источник: https://beelineu.com/useful/andeks-taksi-spisali-dengi/

Яндекс драйв списали деньги куда звонить

Яндекс Такси списали деньги с карты без поездки: куда обратиться
Промокод YouDrive: khCyy2 (50% скидка на первую поездку, но не более 500 руб)
Промокод Делимобиль: Refigh4 (400 рублей)
Промокод BelkaCar: AWKM9122 (300 рублей)
Промокод МатрёшCar: LSJIPO (300 рублей)

  • 30.07.2018 /
  • 0 Коментарьев

О том, куда и как можно пожаловаться на водителя “Яндекс такси” читайте в следующем разделе.

Инстанции обращения Пожаловаться на ненадлежаще оказанную услугу компании “Яндекс такси” можно:

  • На официальном сайте Яндекс (ссылка: https://html),

На этом сайте вы можете оставить отзыв о поездке (если она все-таки состоялась) и оценить её с помощью специальной формы в приложении. Она открывается сразу после того, как поездка считается завершенной.

Кому жаловаться на списание денег с яндекс такси Вышло весело: на третьем телефоне нам предложили третью версию цены — 417 рублей, причем при переходе из одной комнаты в другую цена на моем телефоне тоже менялась — в пределах 10 рублей. Видимо, с точки зрения таксиста менялось расстояние до цели.

Почему столь существенная разница — 15% — оказалась в разных версиях мобильного приложения, мы так и не поняли.

Как пожаловаться на “яндекс такси”?

Как пожаловаться на таксиста, знайте, что нет до сих пор никаких точных формуляров, анкет, заявок, которые могли бы регламентировать точную форму жалобы. Общее условие к написанию, должно соответствовать таким требованиям:

  • Лаконичность, то есть соответствие конкретно описанной ситуации и по существу.
  • Указывайте полную и развернутую информацию о перевозчике, водителе, маршруте, времени вызова и т.д.
  • Старайтесь избегать крайне агрессивных, эмоциональных высказываний, оскорблений, угроз, неформатной лексики.
  • Указывайте только факты, не нужно писать свои наблюдения по данной ситуации.
  • Жалоба должна быть составлена деловым и разборчивым языком, без не нужных употреблений.

Как написать жалобу на водителя Яндекс такси? Ответ в принципе в целом дан, более подробную инструкцию всегда можно получить в самом разделе, к примеру, в приложении.

Как подать жалобу на водителя яндекс такси

Еще одно объяснение нежданного увеличения конечной стоимости поездки, которое приходит на ум, — это списание вместе с ее стоимостью еще и чаевых для водителя.

В большинстве «продвинутых» мобильных приложений («Яндекс», Uber, Gett) в профиле клиента есть галочка «Чаевые», где можно выбрать размер дополнительного поощрения таксисту — от 0 до 30%.

Естественно, они предустановлены на максимальные значения, при настройке аккаунта лучше заранее скорректировать эту величину.Метеозависимость тарифа Непрозрачное тарифообразование иногда доходит до абсурда.
Рассказывает Оксана М.

: «Гостила у подруги, начала собираться домой, зашла в приложение «Яндекс.Такси», чтобы заказать машину. Необходимо будет заполнить форму и рассказать всё, что у вас не устроило во время поездки.

Кому жаловаться на списание денег с яндекс такси

  • Лишить водителя прав.
  • Обязать компанию извиниться перед клиентом.
  • Это нужно знать – каков штраф за непристегнутого ребенка. Важно Заключение Написать жалобу в Яндекс-такси, несмотря на отсутствие чёткого порядка и протокола, достаточно просто. Дорожа своей репутацией, Яндекс Такси при обнаружении нарушений со стороны водителя всегда решает дело в пользу гражданина, дабы не терять наработанную годами клиентскую базу.

Почему яндекс-такси списывает деньги с карты, если уже оплачено наличными? Когда дело может дойти до суда Ответ на жалобу от службы поддержки Яндекс такси Судебное разбирательство может быть инициировано как судом, так и прокуратурой, в случае, если и Яндекс Такси, и Роспотребнадзор оказать помощи в решении конфликта не могут.
В ходе судебной тяжбы можно не только вернуть деньги за поездку, но и компенсировать моральный, материальный ущерб.

Куда жаловаться если сняли деньги за поездку в яндекс такси

На данном ресурсе любой пользователь может оставить свой отзыв о состоявшейся поездке и оценить качество предоставленной услуги. Для этого следует заполнить определенную форму. Она будет доступна сразу же после того, как поездка завершится. Выбрать нужно определенное количество звезд, которое соответствует качеству предоставленной услуги (это ваше личное субъективное мнение).

На основании проведенных оценок у каждого водителя формируется рейтинг. Это самый быстрый, простой и очень эффективный способ пожаловаться на таксиста. Многие клиенты такси отмечают, что жаловаться лучше всего именно на официальном сайте, так как у ресурса имеется профессиональная служба поддержки.

Источник: https://CarShering.club/yandeks-taksi-spisali-dengi-s-karty-be/

Как снять деньги с таксометра Яндекс такси

Яндекс Такси списали деньги с карты без поездки: куда обратиться

Мой приятель Вадим начал трудиться водителем в знаменитом Яндекс.Такси. До этого у него уже был опыт работы таксистом, но раньше он всегда получал от пассажиров оплату за поездку наличкой. Теперь же перед ним встал вопрос, как снять деньги с Яндекс таксометра, который принимает оплату банковской картой. И вот он обратился ко мне с просьбой разобраться, что для этого требуется сделать.

Меня зовут Максим. И с разрешения Вадима в этот раз я рассказываю вам, как вывести деньги из Яндекс такси водителю самостоятельно. Также поделюсь информацией, на какую карту можно переводить деньги, как долго ждать свою зарплату и можно ли совершить такую операцию без комиссии.

Яндекс такси: вывод средств с баланса

Как оказалось, стать водителем Яндекс Такси не так уж сложно. Для этого нужно заполнить форму на сайте, указав свое имя и телефон. После этого с вами свяжется один из партнеров сервиса, и вы оговорите условия работы.

Особенность работы состоит в том, что заказы принимаются водителями в режиме онлайн. А оплата за поездку автоматически списывается с карты пассажира. Даже если клиент отказался ехать в последнюю минуту, таксист все равно получит свои деньги – за вызов.

Однако есть и некоторые трудности. В первую очередь, они заключаются в том, что водителю приходится учиться, как выводить деньги с Яндекс такси и искать способы обналичить эти средства.

Но перед тем, как выводить деньги с Яндекс таксометра, стоит сначала разобраться, как происходит оплата работы. Механизм такой:

  • пассажир делает заказ машины через сайт или мобильное приложение;
  • указывает способ оплаты: картой или наличными;
  • водитель принимает заказ и выполняет его;
  • после оплаты поездки деньги поступают на счет таксопарка – партнера Яндекс.Такси;
  • высчитав свою комиссию, таксопарк переводит оставшуюся сумму водителю;
  • оплата приходит таксисту на его аккаунт в приложении «Таксометр».

Только после всех этих процедур становится возможен вывод денег с Яндекс такси водителем.

Приложение для вывода денег с таксометра Яндекс Такси

Чтобы отправлять свою зарплату из личного кабинета таксопарка на свою карту, понадобится программа для вывода денег с Яндекс Такси. Она называется Momentum.Tech.

Это приложение для смартфона. И оно доступно бесплатно в магазине Google Play. Ее нужно скачать и установить на свой гаджет. Затем зарегистрироваться в Momentum и прикрепить свою карту. Для этого:

Открывают приложение на смартфоне.

Проходят регистрацию, указав свое имя, фамилию и номер мобильного телефона, к которому привязана ваша учетная запись в Яндекс Такси.

На указанный телефон приходит смс с проверочным кодом. Его вводят в пустое окошко, открывшееся на экране смартфона.

На этом регистрация завершена. Можно приступать к привязке карты и выводу денег.

Инструкция как выводить деньги с Яндекс такси на карту

Теперь познакомимся со схемой, как вывести деньги с Яндекс такси на карту Сбербанка через приложение Моментум. Для этого:

  • Запустив программу, кликают по круглой иконке с символическим изображением рублей в купюроприемнике.
  • В разделе «Вывод средств» нажимают на пункт «Новый способ вывода».
  • Откроется форма, в которую вводят номер своей банковской карты. Затем нажимают на кнопку «Добавить».
  • Номер карты появится в меню приложения.
  • А также в списке, через который управляют приложением со смартфона.
  • Нажав на нее пальцем, откроется заявка на вывод средств Яндекс Такси. Здесь вводят сумму перевода на свою карту.
  • Когда размер перевода указан, также будет рассчитана и комиссия за услугу списания. Останется нажать на кнопку со стрелкой, и деньги отправятся на карту.

Деньги поступают на счет моментально. В крайнем случае, в течение 15 минут. Комиссия за перевод – 1%, но не менее 30 рублей.

Этим способом добавляют не только счет Сбербанка, но и любую другую карточку. Например, если вы ищите путь, как вывести деньги с Яндекс Такси на киви кошелек, то просто заведите себе виртуальную банковскую карту этой платежной системы. И переводите рубли на нее.

Как вывести деньги с Яндекс Такси на карту Сбербанка без комиссии и другие актуальные проблемы

Многие хотели бы узнать, как вывести деньги с Яндекс таксометра на карту Сбербанка без комиссии. Для этого советуют переводить не менее 3000 рублей за один раз.

Но мы попробовали, и оказалось, что 3000 рублей – это просто максимальная сумма, которую возможно списать с баланса за один раз.

Поэтому, когда указываешь больше, приложение для вывода денег Яндекс такси Моментум комиссию не считает и не показывает. Но и снять деньги уже не получается.

Другой животрепещущий вопрос, который стал актуальным в последнее время для многих – это как выводить деньги с Яндекс Такси самозанятым. В этом случае система Моментум также послужит оптимальным решением.

Дело в том, что если вы не хотели бы, чтобы кто-то знал о вашем дополнительном доходе, то в приложении необязательно привязывать свою личную карту. Это может быть счет любого вашего родственника, знакомого, соседа.

Таким образом, не придется объяснять, откуда на ваш счет поступают регулярные платежи.

Яндекс Такси снимает деньги с карты без поездки: что делать

Вадим рассказывал, что некоторые клиенты жалуются, будто Яндекс Такси снимает деньги с карты без поездки. Специально на такой случай на сайте сервиса есть страница техподдержки для пассажиров. Чтобы оставить заявку о случайном списании, действуйте по такому алгоритму:

  1. Авторизуйтесь в своем Яндекс аккаунте.
  2. Перейдите по ссылке yandex.ru/support/taxi/.
  3. Откройте раздел «Что-то с деньгами».

Заполните форму, в которой опишите свою проблему. Затем кликните по кнопке «Отправить».

Также это можно сделать в приложении Яндекс Такси. В этом случае действуют так:

  1. Открывают раздел «История поездок».
  2. Переходят по кнопке «Помощь».
  3. Выбирают категорию «Проблема с поездкой».
  4. Переходят по пункту «Неправильная стоимость».
  5. И заполняют форму жалобы.

Претензия рассматривается службой поддержки в течение недели. В случае решения в пользу пассажира, платеж должны вернуть не позже, чем через 30 дней.

https://www.youtube.com/watch?v=22j-qOJT6mQ

Вот так теперь при помощи Интернета можно подрабатывать таксистом. Сложно назвать это легким трудом. Но если нужен дополнительный доход, то почему бы и нет. Тем более, что свою занятость регулировать вы можете сами. И деньги вывести просто.

Источник: https://kak-popolnit.ru/kak-snyat-dengi-s-yandex-taxi/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.