+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

Содержание

Как позвонить в Сбербанк оператору на бесплатный телефон горячей линии?

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн
Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

При работе со Сбербанком могут возникнуть ситуации, когда общения со Службой Поддержки не избежать.

Если вы пользователь Сбербанк Бизнес Онлайн и вас интересует информация по счетам и произведенным платежам, или владелец банковской карты, который хочет узнать адрес ближайшего отделения или подключить услугу.

И в первом, и во втором случае вам доступна бесплатная Служба Помощи клиентам. Как позвонить в Сбербанк на «Горячую линию» и чем они могут помочь?

Бесплатный номер для того, чтобы позвонить в Сбербанк — 8 (800) 555-55-50

Операторы Сбербанка существуют для того, чтобы помогать клиентам решать различные проблемы. Они готовы проконсультировать на любые темы, касающиеся работы банка, его продуктов, сервисов и опций.

В контактном центре вам помогут заблокировать украденную или потерянную банковскую карту; выяснить часы работы соседнего отделения или его местоположение; подключить некоторые услуги, узнать о различных бизнес предложениях.

Единый номер, действующий на территории Российской Федерации – 8 (800) 555-55-50. Он принимает бесплатные звонки с мобильных и стационарных телефонов.

[attention type=yellow]
По этому номеру за круглосуточной помощью могут обращаться физические и юридические лица, а также индивидуальные предприниматели.
[/attention]

Корпоративным клиентам, которые зарегистрированы в специальном приложении Сбербанк Бизнес Онлайн, также доступен этот номер телефона.

Если вы пользуетесь услугами МТС, Билайн, Мегафон Москва, то с мобильного телефона можете звонить в банк напрямую по номеру 900.

Для владельцев премиум карт существуют специальные «Горячие линии», их номера указаны на самих картах или можно воспользоваться этим: 8800 555-02-55.

[attention type=green]
Если вы находитесь за границей, либо звоните с телефона, который зарегистрирован не в России, то воспользуйтесь другим номером г. Москва +7 (495) 500-55-50.
[/attention]

Звонки на него оплачиваются в соответствии с тарификацией мобильных операторов связи.

Как это работает? Клиент набирает номер и попадает в ое меню, в котором через нажатие определённых клавиш может получить необходимую информацию (например, по продуктам банка – кредитам, вкладам и т.п.) и дождаться ответа сотрудника.

[attention type=red]
Далее необходимо ответить на вопросы оператора, чтобы подтвердить свою личность (озвучить паспортные данные, номер карты и кодовую информацию).
[/attention]

Помните, что сотрудники банка не имеют права требовать пин-код карты! Все звонки записываются и отслеживаются в целях безопасности и контроля качества обслуживания.

Звонок в Сбербанк с мобильного в тональном режиме

Для более быстрого соединения с оператором Сбербанка после звонка нужно перевести телефон в тональный режим и нажать следующую цифру:

  • если нужно срочно заблокировать потерянную или украденную карту;
  • если вас интересует баланс любой из ваших карт;
  • для физических лиц (информация об ипотечном и других видах кредитования, вкладах и счетах, работе Личного кабинета Сбербанк Онлайн, Мобильного банка и прочее), если после этого нажать 0, то произойдёт соединение с сотрудником;
  • для юридических лиц (например, работа со Сбербанк Бизнес Онлайн), нажимаете следом 0 и переходите к общению с работником Сбербанка.

6 – справочная информация о бонусной программе «Спасибо».

Лучше заранее подготовить все необходимые данные, чтобы не тратить своё время и время сотрудника.

Через интернет

Помимо телефонной Службы Помощи существует и поддержка клиентов через интернет. Для общения с сотрудниками и обращения с жалобами и предложениями можно воспользоваться специальным сайтом «Горячей линии» ok.sberbank.ru или отправить письмо на электронный адрес sbrf@sbrf.ru.

Кроме того, во всех крупных социальных сетях (, , ) существуют официальные группы, через которые легко связаться с сотрудниками и получить ответы на свои вопросы (если они не касаются конфиденциальной информации). В также публикуется самая свежая информация о работе Сбербанка в специальном микроблоге. Если вас интересует видео о жизни банка, реклама и прочее, то всё это можно найти на канале «Наш дом Сбербанк» на .

Несмотря на то, что система помощи клиентам у Сбербанка довольно обширна, многие считают обращение через телефон долгим и утомительным делом.

В реальности это не так сложно, естественно, если вы столкнулись с противоположным отношением, то стоит обратиться с жалобой и на вашу проблему обратят внимание.

Получить справку через телефон можно по любому вопросу – оплата коммунальных услуг, перевод денежных средств, работа сервисов – Сбербанк Онлайн, Бизнес Онлайн, Мобильный банк и многое другое.

Полезно знать:

Источник: https://onlinevbank.com/voprosy/kak-pozvonit-v-sberbank-operatoru.html

Телефон горячей линии Сбербанка — как бесплатно позвонить оператору технической поддержки?

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

Любой клиент Сбербанка может попасть в сложную ситуацию, когда срочная помощь просто необходима. Это может быть утеря или похищение пластиковой карты, потребность блокировки номера телефона, трудности в использовании какой-либо услуги и многое другое. Сбербанк для подобных случаев организовал клиентскую круглосуточную службу поддержки.

Рассмотрим, в каких случаях, по каким номерам можно обратиться за помощью на горячую линию техподдержки по терминалам Сбербанка и время их работы.

Как позвонить на горячую линию техподдержки Сбербанка

Услугу горячей линии может получить каждый клиент банка из любого региона России. Бесплатный номер оператора Сбербанка для физических лиц — 8 (800) 555 55 50. Из-за границы следует набирать номер +7 (495) 500 55 50, но следует учитывать, что телефонный оператор возьмет плату по тарифу международных звонков.

Вопрос можно решить одним из следующих способов:

  1. Живое общение. Специалист в реальном времени дает консультацию относительно сложившейся ситуации.
  2. Автоматический режим. В ом меню предлагается выбрать тему вопроса относительно того или иного банковского продукта. Если же с помощью меню невозможно разрешить проблему, тогда клиенту будет предложена прямая линия с оператором.

В автоматическом режиме более оперативно можно получить информацию по банковской карте: транзакции, баланс, идентификатор для входа. Этим же способом можно и заблокировать карту.

Клиент может связаться с банком посредством СМС на номер 9000, если у него появилась идея, как улучшить качество обслуживания. С этим номером работают все мобильные операторы РФ по своим пакетным тарифам.

Как бесплатно позвонить на круглосуточную горячую линию с мобильного телефона

Учитывая тот факт, что мобильная связь сегодня распространена повсеместно и доступна каждому посредством разных операторов, Сбербанк выделил специальный общий номер 900. Банк обеспечил доступность номера для крупнейших российских операторов связи: Билайн, Мегафон, Мотив, Yota. С недавних пор можно позвонить оператору Сбербанка по номеру 900 с МТС и Теле2 так же бесплатно.

Номер телефона справочной службы Сбербанка для юридических лиц

Чтобы удержать лидирующие позиции на рынке банковских услуг, кредитное учреждение вынуждено постоянно повышать уровень клиентского обслуживания, вкладывая в это серьезные средства. В данном направлении наиболее важная часть — увеличение числа сервисов и улучшение качества предоставляемых ими услуг как частным лицам, так и компаниям.

С корпоративными клиентами финучреждений работает раздел официального сайта https://www.sberbank.ru/ru/legal. Основной номер горячей линии контактного центра — 8 (800) 555 57 77 (бесплатный).

Наряду с решением стандартных вопросов юридическому лицу предоставляются дополнительные возможности по поддержке малого бизнеса по телефону специалистами. В их число входит:

  • выяснение актуальных тарифов и условий по банковским продуктам;
  • резервирование счетов;
  • интернет-банкинг;
  • финансовые консультации;
  • соединение с добавочными службами.

Консультации для корпоративных клиентов Сбербанка проводят профильные специалисты.

Номер телефона финансовой службы безопасности Сбербанка в Москве

Финансовая служба безопасности Сбербанка повсеместна и обязательна. В ее задачи не входит решение организационных вопросов, но в обязанности входит: обеспечение безопасности финансовых вкладов, предоставление услуг по денежным переводам, ежемесячным кредитным нормам, оплате коммунальных услуг.

Телефоны службы безопасности не являются общедоступными в клиентской базе, и клиент не вправе требовать в Call-центре номер телефона отдела СБ для решения возникшей проблемы.

Это меры предосторожности, применяются не только в Сбербанке, но и практикуются в мировой банковской системе. О проблеме нужно сообщить оператору по номеру телефона горячей линии +7 495 500-5550.

Когда следует обращаться в службу безопасности

В службу безопасности финансового учреждения следует обратиться, если:

  • со стороны банковских работников поступают просьбы об оплате комиссии за какую-либо услугу, что не предусматривается условиями данной процедуры;
  • клиенту были выданы наличные фальшивыми банкнотами;
  • со счета были списаны средства без ведома клиента;
  • возникла проблема со снятием наличных в банкомате.

Горячая линия для консультации Премьер-клиентов Сбербанка

Поддержка Премьер-клиентов происходит в особом формате сервисного обслуживания, разработанном с целью комфорта. Премиальный пакет предусматривает участие в эффективном решении финансовых вопросов персонального менеджера. Эту привилегию для клиентов Сбербанка можно обрисовать в общих чертах следующим образом:

  • финучреждение предоставляет более выгодные условия по банковским продуктам;
  • клиенты обслуживаются по специальным зонам;
  • специалисты оказывают помощь клиенту в финансовом планировании.

Начиная с 2018 года, Премьер-клиент может получить особый набор услуг:

  • низкие проценты по кредитам;
  • более высокие проценты по вкладам;
  • возможность оформить 5 премиальных дебетовых карт;
  • оформить страховку в иностранное посольство для оформления визы;
  • держатели карт Priority Pass льготно обслуживаются в аэропортах и залах более 1000 бизнес-центров мира.

Стоимость услуг Сбербанка Премьер

Услуги клиентам предоставляются бесплатно только в 2 первых месяца с момента подключения, далее стоимость премиального сервиса будет составлять 2,5 тысячи рублей в месяц. Для тех клиентов, которые на своем счете имеют сумму более 2,5 млн. рублей, премиум пакет бесплатный.

Официальная выделенная линия для поддержки Премьер-клиентов: 8 (800) 555 02 55 и +7 (495) 669 06 38.

Телефон службы поддержки эквайринга

Эквайринг был создан с целью удобства обслуживания предприятий среднего и малого бизнеса в точках реализации услуг и товаров, а также предпринимателей, предоставляющих услуги населению. Среди основных достоинств эквайринга стоит выделить:

  • увеличение количества потребителей за счет привлечения держателей специальных банковских карт;
  • отсутствие ограничения на покупки суммами наличных средств;
  • снижение рисков мошенничества и расчетов фальшивыми банкнотами;
  • возможность увеличения суммы чека;
  • сокращение расходов на инкассацию.

Круглосуточный номер технической поддержки в отделе эквайринга Сбербанка — 8 (800) 555 57 77 и 8 (800) 775 55 55.

Прямая горячая линия контактного центра Сбербанка по кредитам

В Сбербанке круглосуточно работает Контактный центр поддержки клиентов. Здесь можно получить консультацию специалиста по кредитам. Единый телефон справочного отдела Сбербанка России — 8 (800) 555 55 50.

Круглосуточные телефоны Сбербанка в регионах

В Сбербанке работает круглосуточная горячая линия 8 (800) 555 55 50. Список представительств по регионам:

Как дозвониться оператору Сбербанка из-за границы

Любой клиент Сбербанка может сделать звонок из-за границы на горячую линию по номеру +7 (495) 500 55 50. Оператор Сбербанка предоставляет помощь круглосуточно.

Онлайн поддержка клиентов Сбербанка

Получить техподдержку онлайн могут все вкладчики Сбербанка, работающие с платежами через мобильные гаджеты посредством интернет. Для этого разработаны специальное мобильное приложение “Сбербанк Онлайн”, в интерфейсе которого имеется функционал для поддержки клиентов.
Также получить помощь можно в онлайн-чате Личного кабинета банка.

Источник: https://MoySberbank.online/telefon-goryachey-linii-sberbanka/

Бесплатно звонить из-за границы в Сбербанк, Альфабанк, ТКС и другие российские банки

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

Если, Вы проживаете за пределами РФ, у Вас возникла необходимость позвонить в Ваш российский банк, то Вы можете совершить такой звонок совершенно бесплатно, либо значительно снизить его стоимость, воспользовавшись нашей инструкцией.
Это может быть полезно если, Вы, например, находитесь в Таиланде и создали заявку по обмену рублей со Сбербанка на тайский бат и, при оплате этой заявки, возникла необходимость позвонить в Сбербанк, чтобы подтвердить платёж.  

Для начала потребуется зарегистрироваться у оператора IP-телефонии и получить логин с паролем. Далее, для совершения звонков необходимо будет использовать специальную программу.

У сервисов Zadarma и SIPnet, есть возможность, сразу после регистрации, совершать звонки напрямую через их сайт, без необходимости установки дополнительных программ. При желании можно также установить в телефон программу, например, Zoiper и звонить через её.

Для Мультифона и МТС Connect всегда необходимо устанавливать программу в телефон.

Программа для IP-телефонии

Одной из самых известных программ является Zoiper.
Пошаговая инструкция по настройке программы для Zadarma: для Android и для iPhone
Для других операторов, настройки выполняются аналогично, только используются иные адреса SIP серверов (они будут указаны ниже).

Сам по себе Zoiper является лишь программным телефоном и для его полноценной работы Вам потребуется зарегистрироваться у оператора IP-телефонии (аналогия приобретения сим-карты).

Операторы IP-телефонии

Операторов, предоставляющих услуги IP-телефонии, великое множество.

1. Мегафон – услуга “Мультифон” (рекомендуется)

Услуга «МультиФон» позволяет совершать и принимать вызовы от своего абонентского номера МегаФон через сеть Интернет, без использования сим-карты.

Тарификация звонков: – номера 8800: бесплатно; – любые номера Мегафона: 1р/мин; – все остальные номера России: 1,6р/мин.

Для использования Мультифона Вам необходимо быть абонентом Мегафона и скачать на телефон программу eMotion (Android, IPhone). После авторизации в приложении Вы сразу сможете совершать звонки.

Если у Вас нет возможности установить eMotion, либо Вы используете другое приложение, то для подключения услуги необходимо набрать USSD-команду *137# на вашем телефоне и следовать подсказкам системы. Подключение бесплатное.
Подробнее об услуге на сайте Мегафона https://multifon.megafon.ru/

Адрес SIP сервера для Zoiper: multifon.ru

2.

МТС –  услуга “МТС Connect” Услуга аналогична Мультифону, но и имеет ряд отличий: – доступна для подключения только абонентам МТС Москвы и Московской области – требует установки отдельного приложения (с программой Zoiper не работает) Тарификация звонков: – номера 8800: бесплатно; – остальные номера согласно Вашему тарифному плану, как для звонков из домашней сети.

Подробнее об услуге на сайте МТС http://www.mts.ru/connect/

Адрес SIP сервера для Zoiper: отсутствует (используется своё приложение)

3. Сервис Zadarma.com Известный и надёжный оператор IP-телефонии, позволяющий бесплатно звонить на номера 8800 и городские номера Москвы. Количество бесплатных минут зависит от выбранного тарифа.

Самый простой и дешёвый тариф – Стандарт. После пополнения счёта на любую сумму, Вам на 1 месяц предоставляется 100 бесплатных минут для звонков на городские номера Москвы, Санкт-Петербурга и ещё 6 стран.

Подробнее о тарифе: https://zadarma.

com/ru/tariffs/calls/standart/

Имеется возможность совершения звонков напрямую с сайта (из личного кабинета), без установки дополнительных программ https://my.zadarma.com/connect/

Адрес SIP сервера для Zoiper: sip.zadarma.com

4. Сервис SIPnet.ru Не менее известный и надёжный оператор IP-телефонии, позволяющий бесплатно звонить на городские номера Москвы и Санкт-Петербурга общей продолжительностью 30 минут в день. Для того, чтобы звонить бесплатно, необходимо иметь на счету не менее $10. Они не имеют срока действия.

Подробнее о сервисе: https://www.sipnet.ru/

Имеется возможность совершения звонков напрямую с сайта (из личного кабинета), без установки дополнительных программ https://www.sipnet.ru/cabinet/

Адрес SIP сервера для Zoiper: sipnet.ru

Услуга CallBack в Сбербанке

В Контактном центре Сбербанка есть возможность бесплатно заказать обратный звонок на Ваш номер телефона в любой стране мира.

Для этого необходимо любым способом позвонить в Контактный центр банка, сообщить оператору, что находитесь за границей, продиктовать Ваш зарубежный номер телефона и попросить Вам перезвонить на него.

В течении 1-2 минут оператор Сбербанка свяжется с Вами по указанному номеру телефона. Входящий звонок на местный номер как правило является бесплатным.

Номера телефонов некоторых банков РФ

Сбербанк: Общая линия: 88005555550; +74955005550

Сбербанк Премьер: 88005550255; +74956690638

Альфабанк: Общая линия: 88002000000; +74957888878

Для VIP клиентов: 88001008866 и +74957868866

Тинькофф: 88005552550; +74956481111

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка и через мобильное приложение. 

ВТБ24: 88001002424; +74957772424 Технические вопросы: +74957717824

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Авангард: 88003339898; +74957377373

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Газпромбанк:
88001000705; 88001000701; +74959137474; +74959137999

Русский Стандарт: 88002006200; +74957480748

Имеется возможность бесплатных звонков в банк через скайп: rsb_ru

Промсвязьбанк: 88005552020; 88003330303; +74957873333 Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

ХоумКредит Банк:

88007008006; +74957858222

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Источник: https://vipchanger.com/free_call_to_8800_russian_banks

Горячая линия Сбербанка — телефон

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

Телефон горячей линии Сбербанка создан для бесплатной круглосуточной поддержки клиентов банка. Можно позвонить в Сбербанк с мобильного и городского номера, из-за границы, задать вопрос консультанту службы поддержки онлайн.

Как позвонить в Сбербанк по бесплатному номеру

В контактном центре вы сможете:

  • Получить общую информацию о продуктах банка.
  • Узнать баланс и последние операции с картой.
  • Позвонить оператору Сбербанк и проконсультироваться об услугах, которыми вы пользуетесь.

Горячая линия Сбербанка для физических лиц

Чтобы позвонить в Сбербанк с мобильного бесплатно — номер 900. Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон, Теле2, Мотив и Yota на территории РФ.

8800 555-55-50 – по России бесплатно со стационарных телефонов.

Если нужно позвонить в Сбербанк из-за границы — +7 (495) 500-55-50. Стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора связи.

По этим номерам вы сможете узнать детальную информацию о вашем счете, заблокировать карту, отключить Мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Можете получить консультацию по банковским продуктам, а также высказать предложения и замечания о качестве обслуживания.

Горячая линия для юридических лиц

Круглосуточная бесплатная консультация по широкому спектру вопросов, в том числе касающихся сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн доступна по бесплатному номеру 8800 555 5 777. Также, вы можете звонить и в техподдержку для физических лиц, телефоны смотрите выше.

Телефоны для клиентов Сбербанк Премьер

Для техподдержки клиентов Сбербанк Премьер (индивидуальный подход в обслуживании) выделена телефонная линия: +7(495) 669-06-38 и 8(800) 555-02-55 – бесплатный звонок на территории РФ.

Персональный менеджер организует встречу в удобное для вас время, ответит на финансовые вопросы и расскажет про дополнительные выгоды от банка.

Горячая линия по кредитам Сбербанка

Телефоны контактного центра Управления сбора просроченной задолженности работают с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

  • 8800 333-31-38 – бесплатно в России.
  • +7(495) 668-3138 – для звонков из-за границы, оплачивается по тарифам вашего оператора.

Служба поддержки Сбербанка по пластиковым картам

Служба помощи клиентам – держателям банковских карт круглосуточно работает по телефонам:

  • +7 (495) 500-00-05
  • +7 (495) 788-92-72
  • 8 800 200-3-747

Дополнительные контакты:

  • +7(495) 544-45-45
  • +7 (495) 747-38-88 (факс)

По этим номерам можно получить информацию о доступном остатке средств и последних 10 операций по карте, а также сообщить об утрате или подозрении на мошеннические действия с вашей картой.

Внимание! Если утраченная карта была обнаружена вами, не пытайтесь ею воспользоваться. Сообщите о находке по телефону +7(495) 544-45-45 и отнесите её в банк.

Телефон для консультации по ипотеке

Получить консультацию по ипотеке можно в контактном центре: 900 (с сотового) и 8 800 555-55-50 (единая справочная с городского телефона РФ), а также в Личном кабинете ДомКлик – сервисе для покупки квартир в ипотеку.

Задать вопрос консультанту онлайн

Чтобы задать свой вопрос и получить помощь специалиста банка через интернет, перейдите на сайт www.sberbank.ru/ru/feedback и заполните предложенную форму. В зависимости от выбранного способа, ответ вы получите на электронную почту или по SMS.

Незаконные действия персонала

Если вам стало известно о незаконных действиях персонала банка (мошенничество, коррупционные схемы, корпоративное мошенничество – инсайд) сообщите об этом на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности — 8-800-555-13-35

Или отправьте письмо по адресу: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, ПАО Сбербанк, «Управление внутрибанковской безопасности»

«Линия доверия» для работников Сбербанка

По «Линии доверия» от работников банка принимаются сообщения, касающиеся наличия фактов: хищения и злоупотребления, нарушения нормативных актов Банка России, приписок для выполнения показателей бизнес-планов, грубых нарушениях служебной этики и др.

  • Телефон: +7 (495) 505-88-02
  • Внутренний номер: 36-802
  • E-Mail: doverie@sbrf.ru

Как звонить в дочерние банки Сбербанка

Крупная сеть дочерних банков Сбербанка имеет широкую географию. Международная деятельность представлена в Беларуси, Казахстане, Украине, Турции, Швейцарии и в ряде других европейских стран. Ниже их телефоны.

  • Беларусь: +375 29 514-81-48
  • Казахстан: + 7 (727) 250-30-20
  • Украина: + 380 (44) 354 15 15, 0 800 5 03 033
  • Турция: +90 (212) 336 40 00; +90 (212) 444 0 800 (контактный центр)
  • Швейцария: +41 44 250 56 56
  • Босния и Герцеговина: +387 33 2956 04
  • Венгрия: +36 (0)1 328 66 66
  • Словения: +386 (0)1 53 07 400
  • Хорватия: +385 (0)1 4801 300
  • Чехия: +42 (0)221 969 911
  • Сербия: +381 (0)11 201 69 69

Источник: https://where-money.com/payment/goryachaya-liniya-sberbanka

Горячая линия Сбербанка: бесплатный номер телефона поддержки 8800

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

Горячая линия Сбербанка создана для поддержки, консультации, решения проблем клиентов банка. Служба поддержки работает круглосуточно, звонки при этом являются бесплатными (но не со всех телефонов). Если у вас возникли вопросы по работе с продуктами или услугами банка, их с большой долей вероятности можно решить с помощью звонка в службу поддержки.

Но для начала рекомендуем воспользоваться современной системой самообслуживания — войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн и получите всю нужную информацию. Если же вы предпочитаете традиционный метод поддержки — к вашим услугам номер телефона горячей линии Сбербанка — 8 800 555 55 50.

Телефон является бесплатным для звонков со всей территории России — как с мобильного, так и со стационарного оборудования. Если вы проживаете в Москве или Московской области,  то также можете позвонить на горячую линию по номеру 8 495 500 55 50.

Для клиентов, которые находятся заграницей есть отдельный номер +7 495 500-55-50, однако звонки с данного телефона являются платными, стоимость зависит от тарифов оператора в стране откуда осуществляется вызов. Также есть короткий номер для звонков с мобильных телефонов —  900.

Итак, вот все телефоны горячей линии Сбербанка:

  • 8 800 555 55 50 — единый для всей страны, круглосуточный, бесплатный для звонков с мобильных и стационарных телефонов. Работает как для физических, так и юридических лиц;
  • 8 495 500 55 50 — бесплатный номер телефона службы поддержки для жителей Москвы и московской области. Жители столицы могут позвонить по этому номеру если, например, главная горячая линия занята;
  • +7495 500 55 50 — горячая линия Сбербанка для звонков с других стран. Это Не бесплатный телефон, обратите внимание что стоимость зависит от тарифов на связь у местных операторов;
    • Как дешевле звонить на горячую линию Сбербанка из-за границы? Вот несколько советов. Во-первых, если вы часто бываете заграницей, можете подключить специальный тариф или услугу для удешевления звонков в роуминге. У каждого оператора есть свои условия для таких случаев, вы можете обратиться к своему для уточнения. Во-вторых — вы можете купить в стране пребывания местную сим карту и звонить в Россию через код страны. Также у местных операторов связи наверняка есть свои, особые тарифы для звонков заграницу. Поинтересуйтесь этим в своей стране пребывания и вы наверняка найдёте способ звонить на номер Сбербанка значительно дешевле!
  • Номера отделений — в каждом городе есть свои отделения Сбербанка со своей поддержкой — телефон Сбербанка в крупнеших городах
  • 900 — это специальный короткий номер для пользователей мобильных телефонов (не стационарных!). Он бесплатный в домашнем регионе и в границах внутрисетевого роуминга, но только у таких операторов связи: Мегафон, Мотив, Yota, Билайн, МТС, Теле2. Это тоже круглосуточный номер;
  • 9000 — это специальный SMS номер для опросов о качестве обслуживания и улучшения сервиса. Стоимость зависит от тарифов на СМС у вашего оператора.

Все номера, которые начинаются с 8 800 — являются бесплатными. Это универсальное правило в системе связи страны. Поэтому совсем не удивительно, что главная горячая линия Сбербанка основана именно на этом коде.

Какие проблемы могут возникнуть при обращении на горячую линию Сбербанка

Самая распространённая проблема, которая может возникнуть при звонке на горячую линию Сбербанка — это занятость линии. Но не переживайте по этому поводу! Нужно немного подождать и оператор обязательно свяжется с вами.

►Сколько вы ожидали соединения с горячей линией — поделитесь своим опытом!

Какие ещё есть варианты решения занятой линии Сбербанка:

  1. Как уже говорилось выше, если горячая линия занята — нужно немного подождать. Как показывает практика, время ожидания редко превысит 5 минут;
  2. Позвонить в другое время. Жителям западной части России может пригодится совет позвонить в ночное время или ранним утром (хотя конечно, это не всем подойдёт). Проще дозвониться жителям Сибири и Дальнего Востока — ведь их часовой пояс позволяет обратиться на горячую линию Сбербанка раньше наступления активного дня на западе России.  Если конкретнее — рекомендуем звонить на горячую линию с 0 до 9 часов по МСК. Час пик в службе поддержки — с 16:00 до 20:00.
  3. Воспользоваться самообслуживанием в тональном режиме по телефону контактного центра Сбербанка (номера 8 800 555 55 50, +7495 500 55 50, 900). О том как это сделать, смотретите здесь — тональный режим самообслуживания горячей линии Сбербанка;
  4. Если никак не получается дозвониться в поддержку банка, можете попробовать связаться по альтернативным каналам — в социальных сетях, через Мобильный банк или интернет-банкинг Сбербанка. Подробнее об этом смотрите тут — другие способы связаться с поддержкой Сбербанка;
  5. Даже в случае успешного соединения с оператором колл-центра, может возникнуть проблема с идентификацией вас как клиента Сбербанка. Поэтому очень желательно перед звонком подготовить некоторую нужную информацию. О ней ниже — подготовка к общению с поддержкой банка;
  6. Ещё одна проблема, которая может возникнуть после дозвона на горячую линию — ваш вопрос не решается в телефонном режиме. Выход из ситуации — посетить отделение Сбербанка и решить свой вопрос там. Также смотрите какие проблемы можно решить через горячую линию.

Что обязательно нужно знать перед звонком на горячую линию службы поддержки Сбербанка

Дозвонившись по горячей линии в контакт центр Сбербанка, может возникнуть проблема идентификации вашей личности в системе банка. Поэтому рекомендуем вам подготовить следующую информацию:

  • паспортные данные — оператор может попросить некоторые из них;
  • номер вашей карты;
  • вы должны хотя бы приблизительно помнить о ваших последних операциях в Сбербанке. Это тоже может спросить оператор — для того чтобы убедиться, что вы действительно владелец карты;
  • ваше кодовое слово.

Внимание! Помните — оператор не будет у вас просить называть пароль от карты. Эту информацию называть посторонним не нужно.

Самообслуживание в тональном режиме номеров 8 800 555 55 50 и 900

Итак, как только вы позвонили на бесплатную горячую линию Сбербанка по номеру 8 800 555 55 50, вам в тональном режиме предложат нажать на определённые клавиши телефона. Каждая клавиша отвечает за определённую услугу или функцию. Вот какие они есть:

☏ Если нажать в тональном режиме на кнопку 1, то ваша карта будет немедленно заблокирована. Это очень полезно при утрате карты;

☏ Нажав на цифру 2, вас перекинет в раздел где вы сможете узнать баланс карты и последние операции. Для входа в этот раздел нужно предоставить Код клиента и номер банковской карты;

Что такое Код Клиента? Код клиента это специальный пароль который даёт возможность получить информацию по вашим счетам без соединения с оператором. То есть он предоставляет доступ к режиму самообслуживания посредством телефона;

☏ Цифра 3 даёт доступ к информации для физических лиц. Нажав на 3, сразу можете нажимать на 0 для вызова оператора горячей линии Сбербанка;

☏ Цифра 4 предоставляет доступ к информации для юридических лиц;

☏ Нажав на цифру 5, вы попадёте в раздел бонусной программы Спасибо от Сбербанка. Если вам нужно узнать остаток балов на счету, условия, сроки использования бонусов — нажимайте 5 и дальше 0 для вызова оператора контакт центра;

☏ Цифра 9 — вся информация на английском языке.

Коды для самообслуживания в тональном режиме

При этом запомните, на любом уровне тонального меню кроме первого, цифра 0 осуществляет вызов оператора.

Например, если вы физическое лицо, то после вызова номера 8 800 вам нужно нажать сначала 3, а потом 0. Также, если после дозвона на 8 800 не включается тональное меню, нажмите звёздочку *.

В тональном меню звёздочка означает возрат в предыдущий уровень меню. Решётка # позволит вам повторить меню.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Позвонив на горячую линию Сбербанка, вы сможете решить широкий круг вопросов, среди которых:

  • узнать баланс ваших счетов;
  • узнать о последних совершённых операциях по вашей карте;
  • узнать дополнительную информацию об услугах, кредитах, платёжных картах и других продуктах которые есть в Сбербанке, а также актуальные тарифы на них
  • заблокировать вашу карту, систему Сбербанк Онлайн или Мобильный банк;
  • попросить помощи — например спросить какой БИК у отделения Сбербанка, или уточнить реквизиты своей карты Сбера
  • Получить специальный Код для входа в систему самообслуживания по телефону;
  • Настроить дополнительную систему безопасности для вашего счёта при выезде за границу;
  • сделать обращение к банку по поводу качества обслуживания, дать рекомендацию по улучшению сервиса.

Другие способы связаться с поддержкой Сбербанка

Какие есть другие каналы связи, если горячая линия Сбербанка недоступна?

► Социальные сети — в крупнейших социальных сетях у Сбербанка есть свои представительства со своими телефонами. Вот их адреса:

  • Группа — https://.com/bankdruzey
  • Группа в Одноклассниках — https://ok.ru/sberbank
  • Группа Фейсбука — https://www..com/sberbank/
  • Твиттер — https://.com/sberbank/
  • Ютуб — https://www..com/user/Sberbank
  • Мессенджер Телеграмм, бот Сбербанка — @SberbankBot

 ► Интернет-банкинг Сбербанк Онлайн: мощный инструмент для самообслуживания через сеть интернет. Также там можно вызвать поддержку;

► Мобильный банкинг «Мобильный банк». Самообслуживание через мобильный телефон. Частично обсуждалось выше;

► Электронная почта  — help@sberbank.ru

► Телефоны Сбербанка в вашем городе — в каждом городе есть свои главные отделения, таким образом можно позвонить сразу в отделение своего города. Ссылка на них — в начале поста;

► Сбербанк Премьер — если вы обслуживаетесь в банке по персональной программе, то для вас будут доступны специальные телефоны:

  • тел. 8 800 555 02 55
  • тел. Сбербанк Премьер +7 495 669 06 38

Источник: https://www.bank24online.com/goryachaya-liniya-sberbanka-besplatnyj-nomer-telefona-podderzhki-8800.html

Как позвонить в Сбербанк оператору на бесплатный телефон горячей линии?

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн
Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

При работе со Сбербанком могут возникнуть ситуации, когда общения со Службой Поддержки не избежать.

Если вы пользователь Сбербанк Бизнес Онлайн и вас интересует информация по счетам и произведенным платежам, или владелец банковской карты, который хочет узнать адрес ближайшего отделения или подключить услугу.

И в первом, и во втором случае вам доступна бесплатная Служба Помощи клиентам. Как позвонить в Сбербанк на «Горячую линию» и чем они могут помочь?

Бесплатный номер для того, чтобы позвонить в Сбербанк — 8 (800) 555-55-50

Операторы Сбербанка существуют для того, чтобы помогать клиентам решать различные проблемы. Они готовы проконсультировать на любые темы, касающиеся работы банка, его продуктов, сервисов и опций.

В контактном центре вам помогут заблокировать украденную или потерянную банковскую карту; выяснить часы работы соседнего отделения или его местоположение; подключить некоторые услуги, узнать о различных бизнес предложениях.

Единый номер, действующий на территории Российской Федерации – 8 (800) 555-55-50. Он принимает бесплатные звонки с мобильных и стационарных телефонов.

[attention type=yellow]
По этому номеру за круглосуточной помощью могут обращаться физические и юридические лица, а также индивидуальные предприниматели.
[/attention]

Корпоративным клиентам, которые зарегистрированы в специальном приложении Сбербанк Бизнес Онлайн, также доступен этот номер телефона.

Если вы пользуетесь услугами МТС, Билайн, Мегафон Москва, то с мобильного телефона можете звонить в банк напрямую по номеру 900.

Для владельцев премиум карт существуют специальные «Горячие линии», их номера указаны на самих картах или можно воспользоваться этим: 8800 555-02-55.

[attention type=green]
Если вы находитесь за границей, либо звоните с телефона, который зарегистрирован не в России, то воспользуйтесь другим номером г. Москва +7 (495) 500-55-50.
[/attention]

Звонки на него оплачиваются в соответствии с тарификацией мобильных операторов связи.

Как это работает? Клиент набирает номер и попадает в ое меню, в котором через нажатие определённых клавиш может получить необходимую информацию (например, по продуктам банка – кредитам, вкладам и т.п.) и дождаться ответа сотрудника.

[attention type=red]
Далее необходимо ответить на вопросы оператора, чтобы подтвердить свою личность (озвучить паспортные данные, номер карты и кодовую информацию).
[/attention]

Помните, что сотрудники банка не имеют права требовать пин-код карты! Все звонки записываются и отслеживаются в целях безопасности и контроля качества обслуживания.

Звонок в Сбербанк с мобильного в тональном режиме

Для более быстрого соединения с оператором Сбербанка после звонка нужно перевести телефон в тональный режим и нажать следующую цифру:

  • если нужно срочно заблокировать потерянную или украденную карту;
  • если вас интересует баланс любой из ваших карт;
  • для физических лиц (информация об ипотечном и других видах кредитования, вкладах и счетах, работе Личного кабинета Сбербанк Онлайн, Мобильного банка и прочее), если после этого нажать 0, то произойдёт соединение с сотрудником;
  • для юридических лиц (например, работа со Сбербанк Бизнес Онлайн), нажимаете следом 0 и переходите к общению с работником Сбербанка.

6 – справочная информация о бонусной программе «Спасибо».

Лучше заранее подготовить все необходимые данные, чтобы не тратить своё время и время сотрудника.

Через интернет

Помимо телефонной Службы Помощи существует и поддержка клиентов через интернет. Для общения с сотрудниками и обращения с жалобами и предложениями можно воспользоваться специальным сайтом «Горячей линии» ok.sberbank.ru или отправить письмо на электронный адрес sbrf@sbrf.ru.

Кроме того, во всех крупных социальных сетях (, , ) существуют официальные группы, через которые легко связаться с сотрудниками и получить ответы на свои вопросы (если они не касаются конфиденциальной информации). В также публикуется самая свежая информация о работе Сбербанка в специальном микроблоге. Если вас интересует видео о жизни банка, реклама и прочее, то всё это можно найти на канале «Наш дом Сбербанк» на .

Несмотря на то, что система помощи клиентам у Сбербанка довольно обширна, многие считают обращение через телефон долгим и утомительным делом.

В реальности это не так сложно, естественно, если вы столкнулись с противоположным отношением, то стоит обратиться с жалобой и на вашу проблему обратят внимание.

Получить справку через телефон можно по любому вопросу – оплата коммунальных услуг, перевод денежных средств, работа сервисов – Сбербанк Онлайн, Бизнес Онлайн, Мобильный банк и многое другое.

Полезно знать:

Источник: https://onlinevbank.com/voprosy/kak-pozvonit-v-sberbank-operatoru.html

Телефон горячей линии Сбербанка — как бесплатно позвонить оператору технической поддержки?

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

Любой клиент Сбербанка может попасть в сложную ситуацию, когда срочная помощь просто необходима. Это может быть утеря или похищение пластиковой карты, потребность блокировки номера телефона, трудности в использовании какой-либо услуги и многое другое. Сбербанк для подобных случаев организовал клиентскую круглосуточную службу поддержки.

Рассмотрим, в каких случаях, по каким номерам можно обратиться за помощью на горячую линию техподдержки по терминалам Сбербанка и время их работы.

Как позвонить на горячую линию техподдержки Сбербанка

Услугу горячей линии может получить каждый клиент банка из любого региона России. Бесплатный номер оператора Сбербанка для физических лиц — 8 (800) 555 55 50. Из-за границы следует набирать номер +7 (495) 500 55 50, но следует учитывать, что телефонный оператор возьмет плату по тарифу международных звонков.

Вопрос можно решить одним из следующих способов:

  1. Живое общение. Специалист в реальном времени дает консультацию относительно сложившейся ситуации.
  2. Автоматический режим. В ом меню предлагается выбрать тему вопроса относительно того или иного банковского продукта. Если же с помощью меню невозможно разрешить проблему, тогда клиенту будет предложена прямая линия с оператором.

В автоматическом режиме более оперативно можно получить информацию по банковской карте: транзакции, баланс, идентификатор для входа. Этим же способом можно и заблокировать карту.

Клиент может связаться с банком посредством СМС на номер 9000, если у него появилась идея, как улучшить качество обслуживания. С этим номером работают все мобильные операторы РФ по своим пакетным тарифам.

Как бесплатно позвонить на круглосуточную горячую линию с мобильного телефона

Учитывая тот факт, что мобильная связь сегодня распространена повсеместно и доступна каждому посредством разных операторов, Сбербанк выделил специальный общий номер 900. Банк обеспечил доступность номера для крупнейших российских операторов связи: Билайн, Мегафон, Мотив, Yota. С недавних пор можно позвонить оператору Сбербанка по номеру 900 с МТС и Теле2 так же бесплатно.

Номер телефона справочной службы Сбербанка для юридических лиц

Чтобы удержать лидирующие позиции на рынке банковских услуг, кредитное учреждение вынуждено постоянно повышать уровень клиентского обслуживания, вкладывая в это серьезные средства. В данном направлении наиболее важная часть — увеличение числа сервисов и улучшение качества предоставляемых ими услуг как частным лицам, так и компаниям.

С корпоративными клиентами финучреждений работает раздел официального сайта https://www.sberbank.ru/ru/legal. Основной номер горячей линии контактного центра — 8 (800) 555 57 77 (бесплатный).

Наряду с решением стандартных вопросов юридическому лицу предоставляются дополнительные возможности по поддержке малого бизнеса по телефону специалистами. В их число входит:

  • выяснение актуальных тарифов и условий по банковским продуктам;
  • резервирование счетов;
  • интернет-банкинг;
  • финансовые консультации;
  • соединение с добавочными службами.

Консультации для корпоративных клиентов Сбербанка проводят профильные специалисты.

Номер телефона финансовой службы безопасности Сбербанка в Москве

Финансовая служба безопасности Сбербанка повсеместна и обязательна. В ее задачи не входит решение организационных вопросов, но в обязанности входит: обеспечение безопасности финансовых вкладов, предоставление услуг по денежным переводам, ежемесячным кредитным нормам, оплате коммунальных услуг.

Телефоны службы безопасности не являются общедоступными в клиентской базе, и клиент не вправе требовать в Call-центре номер телефона отдела СБ для решения возникшей проблемы.

Это меры предосторожности, применяются не только в Сбербанке, но и практикуются в мировой банковской системе. О проблеме нужно сообщить оператору по номеру телефона горячей линии +7 495 500-5550.

Когда следует обращаться в службу безопасности

В службу безопасности финансового учреждения следует обратиться, если:

  • со стороны банковских работников поступают просьбы об оплате комиссии за какую-либо услугу, что не предусматривается условиями данной процедуры;
  • клиенту были выданы наличные фальшивыми банкнотами;
  • со счета были списаны средства без ведома клиента;
  • возникла проблема со снятием наличных в банкомате.

Горячая линия для консультации Премьер-клиентов Сбербанка

Поддержка Премьер-клиентов происходит в особом формате сервисного обслуживания, разработанном с целью комфорта. Премиальный пакет предусматривает участие в эффективном решении финансовых вопросов персонального менеджера. Эту привилегию для клиентов Сбербанка можно обрисовать в общих чертах следующим образом:

  • финучреждение предоставляет более выгодные условия по банковским продуктам;
  • клиенты обслуживаются по специальным зонам;
  • специалисты оказывают помощь клиенту в финансовом планировании.

Начиная с 2018 года, Премьер-клиент может получить особый набор услуг:

  • низкие проценты по кредитам;
  • более высокие проценты по вкладам;
  • возможность оформить 5 премиальных дебетовых карт;
  • оформить страховку в иностранное посольство для оформления визы;
  • держатели карт Priority Pass льготно обслуживаются в аэропортах и залах более 1000 бизнес-центров мира.

Стоимость услуг Сбербанка Премьер

Услуги клиентам предоставляются бесплатно только в 2 первых месяца с момента подключения, далее стоимость премиального сервиса будет составлять 2,5 тысячи рублей в месяц. Для тех клиентов, которые на своем счете имеют сумму более 2,5 млн. рублей, премиум пакет бесплатный.

Официальная выделенная линия для поддержки Премьер-клиентов: 8 (800) 555 02 55 и +7 (495) 669 06 38.

Телефон службы поддержки эквайринга

Эквайринг был создан с целью удобства обслуживания предприятий среднего и малого бизнеса в точках реализации услуг и товаров, а также предпринимателей, предоставляющих услуги населению. Среди основных достоинств эквайринга стоит выделить:

  • увеличение количества потребителей за счет привлечения держателей специальных банковских карт;
  • отсутствие ограничения на покупки суммами наличных средств;
  • снижение рисков мошенничества и расчетов фальшивыми банкнотами;
  • возможность увеличения суммы чека;
  • сокращение расходов на инкассацию.

Круглосуточный номер технической поддержки в отделе эквайринга Сбербанка — 8 (800) 555 57 77 и 8 (800) 775 55 55.

Прямая горячая линия контактного центра Сбербанка по кредитам

В Сбербанке круглосуточно работает Контактный центр поддержки клиентов. Здесь можно получить консультацию специалиста по кредитам. Единый телефон справочного отдела Сбербанка России — 8 (800) 555 55 50.

Круглосуточные телефоны Сбербанка в регионах

В Сбербанке работает круглосуточная горячая линия 8 (800) 555 55 50. Список представительств по регионам:

Как дозвониться оператору Сбербанка из-за границы

Любой клиент Сбербанка может сделать звонок из-за границы на горячую линию по номеру +7 (495) 500 55 50. Оператор Сбербанка предоставляет помощь круглосуточно.

Онлайн поддержка клиентов Сбербанка

Получить техподдержку онлайн могут все вкладчики Сбербанка, работающие с платежами через мобильные гаджеты посредством интернет. Для этого разработаны специальное мобильное приложение “Сбербанк Онлайн”, в интерфейсе которого имеется функционал для поддержки клиентов.
Также получить помощь можно в онлайн-чате Личного кабинета банка.

Источник: https://MoySberbank.online/telefon-goryachey-linii-sberbanka/

Бесплатно звонить из-за границы в Сбербанк, Альфабанк, ТКС и другие российские банки

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

Если, Вы проживаете за пределами РФ, у Вас возникла необходимость позвонить в Ваш российский банк, то Вы можете совершить такой звонок совершенно бесплатно, либо значительно снизить его стоимость, воспользовавшись нашей инструкцией.
Это может быть полезно если, Вы, например, находитесь в Таиланде и создали заявку по обмену рублей со Сбербанка на тайский бат и, при оплате этой заявки, возникла необходимость позвонить в Сбербанк, чтобы подтвердить платёж.  

Для начала потребуется зарегистрироваться у оператора IP-телефонии и получить логин с паролем. Далее, для совершения звонков необходимо будет использовать специальную программу.

У сервисов Zadarma и SIPnet, есть возможность, сразу после регистрации, совершать звонки напрямую через их сайт, без необходимости установки дополнительных программ. При желании можно также установить в телефон программу, например, Zoiper и звонить через её.

Для Мультифона и МТС Connect всегда необходимо устанавливать программу в телефон.

Программа для IP-телефонии

Одной из самых известных программ является Zoiper.
Пошаговая инструкция по настройке программы для Zadarma: для Android и для iPhone
Для других операторов, настройки выполняются аналогично, только используются иные адреса SIP серверов (они будут указаны ниже).

Сам по себе Zoiper является лишь программным телефоном и для его полноценной работы Вам потребуется зарегистрироваться у оператора IP-телефонии (аналогия приобретения сим-карты).

Операторы IP-телефонии

Операторов, предоставляющих услуги IP-телефонии, великое множество.

1. Мегафон – услуга “Мультифон” (рекомендуется)

Услуга «МультиФон» позволяет совершать и принимать вызовы от своего абонентского номера МегаФон через сеть Интернет, без использования сим-карты.

Тарификация звонков: – номера 8800: бесплатно; – любые номера Мегафона: 1р/мин; – все остальные номера России: 1,6р/мин.

Для использования Мультифона Вам необходимо быть абонентом Мегафона и скачать на телефон программу eMotion (Android, IPhone). После авторизации в приложении Вы сразу сможете совершать звонки.

Если у Вас нет возможности установить eMotion, либо Вы используете другое приложение, то для подключения услуги необходимо набрать USSD-команду *137# на вашем телефоне и следовать подсказкам системы. Подключение бесплатное.
Подробнее об услуге на сайте Мегафона https://multifon.megafon.ru/

Адрес SIP сервера для Zoiper: multifon.ru

2.

МТС –  услуга “МТС Connect” Услуга аналогична Мультифону, но и имеет ряд отличий: – доступна для подключения только абонентам МТС Москвы и Московской области – требует установки отдельного приложения (с программой Zoiper не работает) Тарификация звонков: – номера 8800: бесплатно; – остальные номера согласно Вашему тарифному плану, как для звонков из домашней сети.

Подробнее об услуге на сайте МТС http://www.mts.ru/connect/

Адрес SIP сервера для Zoiper: отсутствует (используется своё приложение)

3. Сервис Zadarma.com Известный и надёжный оператор IP-телефонии, позволяющий бесплатно звонить на номера 8800 и городские номера Москвы. Количество бесплатных минут зависит от выбранного тарифа.

Самый простой и дешёвый тариф – Стандарт. После пополнения счёта на любую сумму, Вам на 1 месяц предоставляется 100 бесплатных минут для звонков на городские номера Москвы, Санкт-Петербурга и ещё 6 стран.

Подробнее о тарифе: https://zadarma.

com/ru/tariffs/calls/standart/

Имеется возможность совершения звонков напрямую с сайта (из личного кабинета), без установки дополнительных программ https://my.zadarma.com/connect/

Адрес SIP сервера для Zoiper: sip.zadarma.com

4. Сервис SIPnet.ru Не менее известный и надёжный оператор IP-телефонии, позволяющий бесплатно звонить на городские номера Москвы и Санкт-Петербурга общей продолжительностью 30 минут в день. Для того, чтобы звонить бесплатно, необходимо иметь на счету не менее $10. Они не имеют срока действия.

Подробнее о сервисе: https://www.sipnet.ru/

Имеется возможность совершения звонков напрямую с сайта (из личного кабинета), без установки дополнительных программ https://www.sipnet.ru/cabinet/

Адрес SIP сервера для Zoiper: sipnet.ru

Услуга CallBack в Сбербанке

В Контактном центре Сбербанка есть возможность бесплатно заказать обратный звонок на Ваш номер телефона в любой стране мира.

Для этого необходимо любым способом позвонить в Контактный центр банка, сообщить оператору, что находитесь за границей, продиктовать Ваш зарубежный номер телефона и попросить Вам перезвонить на него.

В течении 1-2 минут оператор Сбербанка свяжется с Вами по указанному номеру телефона. Входящий звонок на местный номер как правило является бесплатным.

Номера телефонов некоторых банков РФ

Сбербанк: Общая линия: 88005555550; +74955005550

Сбербанк Премьер: 88005550255; +74956690638

Альфабанк: Общая линия: 88002000000; +74957888878

Для VIP клиентов: 88001008866 и +74957868866

Тинькофф: 88005552550; +74956481111

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка и через мобильное приложение. 

ВТБ24: 88001002424; +74957772424 Технические вопросы: +74957717824

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Авангард: 88003339898; +74957377373

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Газпромбанк:
88001000705; 88001000701; +74959137474; +74959137999

Русский Стандарт: 88002006200; +74957480748

Имеется возможность бесплатных звонков в банк через скайп: rsb_ru

Промсвязьбанк: 88005552020; 88003330303; +74957873333 Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

ХоумКредит Банк:

88007008006; +74957858222

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Источник: https://vipchanger.com/free_call_to_8800_russian_banks

Горячая линия Сбербанка — телефон

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

Телефон горячей линии Сбербанка создан для бесплатной круглосуточной поддержки клиентов банка. Можно позвонить в Сбербанк с мобильного и городского номера, из-за границы, задать вопрос консультанту службы поддержки онлайн.

Как позвонить в Сбербанк по бесплатному номеру

В контактном центре вы сможете:

  • Получить общую информацию о продуктах банка.
  • Узнать баланс и последние операции с картой.
  • Позвонить оператору Сбербанк и проконсультироваться об услугах, которыми вы пользуетесь.

Горячая линия Сбербанка для физических лиц

Чтобы позвонить в Сбербанк с мобильного бесплатно — номер 900. Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон, Теле2, Мотив и Yota на территории РФ.

8800 555-55-50 – по России бесплатно со стационарных телефонов.

Если нужно позвонить в Сбербанк из-за границы — +7 (495) 500-55-50. Стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора связи.

По этим номерам вы сможете узнать детальную информацию о вашем счете, заблокировать карту, отключить Мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Можете получить консультацию по банковским продуктам, а также высказать предложения и замечания о качестве обслуживания.

Горячая линия для юридических лиц

Круглосуточная бесплатная консультация по широкому спектру вопросов, в том числе касающихся сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн доступна по бесплатному номеру 8800 555 5 777. Также, вы можете звонить и в техподдержку для физических лиц, телефоны смотрите выше.

Телефоны для клиентов Сбербанк Премьер

Для техподдержки клиентов Сбербанк Премьер (индивидуальный подход в обслуживании) выделена телефонная линия: +7(495) 669-06-38 и 8(800) 555-02-55 – бесплатный звонок на территории РФ.

Персональный менеджер организует встречу в удобное для вас время, ответит на финансовые вопросы и расскажет про дополнительные выгоды от банка.

Горячая линия по кредитам Сбербанка

Телефоны контактного центра Управления сбора просроченной задолженности работают с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

  • 8800 333-31-38 – бесплатно в России.
  • +7(495) 668-3138 – для звонков из-за границы, оплачивается по тарифам вашего оператора.

Служба поддержки Сбербанка по пластиковым картам

Служба помощи клиентам – держателям банковских карт круглосуточно работает по телефонам:

  • +7 (495) 500-00-05
  • +7 (495) 788-92-72
  • 8 800 200-3-747

Дополнительные контакты:

  • +7(495) 544-45-45
  • +7 (495) 747-38-88 (факс)

По этим номерам можно получить информацию о доступном остатке средств и последних 10 операций по карте, а также сообщить об утрате или подозрении на мошеннические действия с вашей картой.

Внимание! Если утраченная карта была обнаружена вами, не пытайтесь ею воспользоваться. Сообщите о находке по телефону +7(495) 544-45-45 и отнесите её в банк.

Телефон для консультации по ипотеке

Получить консультацию по ипотеке можно в контактном центре: 900 (с сотового) и 8 800 555-55-50 (единая справочная с городского телефона РФ), а также в Личном кабинете ДомКлик – сервисе для покупки квартир в ипотеку.

Задать вопрос консультанту онлайн

Чтобы задать свой вопрос и получить помощь специалиста банка через интернет, перейдите на сайт www.sberbank.ru/ru/feedback и заполните предложенную форму. В зависимости от выбранного способа, ответ вы получите на электронную почту или по SMS.

Незаконные действия персонала

Если вам стало известно о незаконных действиях персонала банка (мошенничество, коррупционные схемы, корпоративное мошенничество – инсайд) сообщите об этом на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности — 8-800-555-13-35

Или отправьте письмо по адресу: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, ПАО Сбербанк, «Управление внутрибанковской безопасности»

«Линия доверия» для работников Сбербанка

По «Линии доверия» от работников банка принимаются сообщения, касающиеся наличия фактов: хищения и злоупотребления, нарушения нормативных актов Банка России, приписок для выполнения показателей бизнес-планов, грубых нарушениях служебной этики и др.

  • Телефон: +7 (495) 505-88-02
  • Внутренний номер: 36-802
  • E-Mail: doverie@sbrf.ru

Как звонить в дочерние банки Сбербанка

Крупная сеть дочерних банков Сбербанка имеет широкую географию. Международная деятельность представлена в Беларуси, Казахстане, Украине, Турции, Швейцарии и в ряде других европейских стран. Ниже их телефоны.

  • Беларусь: +375 29 514-81-48
  • Казахстан: + 7 (727) 250-30-20
  • Украина: + 380 (44) 354 15 15, 0 800 5 03 033
  • Турция: +90 (212) 336 40 00; +90 (212) 444 0 800 (контактный центр)
  • Швейцария: +41 44 250 56 56
  • Босния и Герцеговина: +387 33 2956 04
  • Венгрия: +36 (0)1 328 66 66
  • Словения: +386 (0)1 53 07 400
  • Хорватия: +385 (0)1 4801 300
  • Чехия: +42 (0)221 969 911
  • Сербия: +381 (0)11 201 69 69

Источник: https://where-money.com/payment/goryachaya-liniya-sberbanka

Горячая линия Сбербанка: бесплатный номер телефона поддержки 8800

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

Горячая линия Сбербанка создана для поддержки, консультации, решения проблем клиентов банка. Служба поддержки работает круглосуточно, звонки при этом являются бесплатными (но не со всех телефонов). Если у вас возникли вопросы по работе с продуктами или услугами банка, их с большой долей вероятности можно решить с помощью звонка в службу поддержки.

Но для начала рекомендуем воспользоваться современной системой самообслуживания — войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн и получите всю нужную информацию. Если же вы предпочитаете традиционный метод поддержки — к вашим услугам номер телефона горячей линии Сбербанка — 8 800 555 55 50.

Телефон является бесплатным для звонков со всей территории России — как с мобильного, так и со стационарного оборудования. Если вы проживаете в Москве или Московской области,  то также можете позвонить на горячую линию по номеру 8 495 500 55 50.

Для клиентов, которые находятся заграницей есть отдельный номер +7 495 500-55-50, однако звонки с данного телефона являются платными, стоимость зависит от тарифов оператора в стране откуда осуществляется вызов. Также есть короткий номер для звонков с мобильных телефонов —  900.

Итак, вот все телефоны горячей линии Сбербанка:

  • 8 800 555 55 50 — единый для всей страны, круглосуточный, бесплатный для звонков с мобильных и стационарных телефонов. Работает как для физических, так и юридических лиц;
  • 8 495 500 55 50 — бесплатный номер телефона службы поддержки для жителей Москвы и московской области. Жители столицы могут позвонить по этому номеру если, например, главная горячая линия занята;
  • +7495 500 55 50 — горячая линия Сбербанка для звонков с других стран. Это Не бесплатный телефон, обратите внимание что стоимость зависит от тарифов на связь у местных операторов;
    • Как дешевле звонить на горячую линию Сбербанка из-за границы? Вот несколько советов. Во-первых, если вы часто бываете заграницей, можете подключить специальный тариф или услугу для удешевления звонков в роуминге. У каждого оператора есть свои условия для таких случаев, вы можете обратиться к своему для уточнения. Во-вторых — вы можете купить в стране пребывания местную сим карту и звонить в Россию через код страны. Также у местных операторов связи наверняка есть свои, особые тарифы для звонков заграницу. Поинтересуйтесь этим в своей стране пребывания и вы наверняка найдёте способ звонить на номер Сбербанка значительно дешевле!
  • Номера отделений — в каждом городе есть свои отделения Сбербанка со своей поддержкой — телефон Сбербанка в крупнеших городах
  • 900 — это специальный короткий номер для пользователей мобильных телефонов (не стационарных!). Он бесплатный в домашнем регионе и в границах внутрисетевого роуминга, но только у таких операторов связи: Мегафон, Мотив, Yota, Билайн, МТС, Теле2. Это тоже круглосуточный номер;
  • 9000 — это специальный SMS номер для опросов о качестве обслуживания и улучшения сервиса. Стоимость зависит от тарифов на СМС у вашего оператора.

Все номера, которые начинаются с 8 800 — являются бесплатными. Это универсальное правило в системе связи страны. Поэтому совсем не удивительно, что главная горячая линия Сбербанка основана именно на этом коде.

Какие проблемы могут возникнуть при обращении на горячую линию Сбербанка

Самая распространённая проблема, которая может возникнуть при звонке на горячую линию Сбербанка — это занятость линии. Но не переживайте по этому поводу! Нужно немного подождать и оператор обязательно свяжется с вами.

►Сколько вы ожидали соединения с горячей линией — поделитесь своим опытом!

Какие ещё есть варианты решения занятой линии Сбербанка:

  1. Как уже говорилось выше, если горячая линия занята — нужно немного подождать. Как показывает практика, время ожидания редко превысит 5 минут;
  2. Позвонить в другое время. Жителям западной части России может пригодится совет позвонить в ночное время или ранним утром (хотя конечно, это не всем подойдёт). Проще дозвониться жителям Сибири и Дальнего Востока — ведь их часовой пояс позволяет обратиться на горячую линию Сбербанка раньше наступления активного дня на западе России.  Если конкретнее — рекомендуем звонить на горячую линию с 0 до 9 часов по МСК. Час пик в службе поддержки — с 16:00 до 20:00.
  3. Воспользоваться самообслуживанием в тональном режиме по телефону контактного центра Сбербанка (номера 8 800 555 55 50, +7495 500 55 50, 900). О том как это сделать, смотретите здесь — тональный режим самообслуживания горячей линии Сбербанка;
  4. Если никак не получается дозвониться в поддержку банка, можете попробовать связаться по альтернативным каналам — в социальных сетях, через Мобильный банк или интернет-банкинг Сбербанка. Подробнее об этом смотрите тут — другие способы связаться с поддержкой Сбербанка;
  5. Даже в случае успешного соединения с оператором колл-центра, может возникнуть проблема с идентификацией вас как клиента Сбербанка. Поэтому очень желательно перед звонком подготовить некоторую нужную информацию. О ней ниже — подготовка к общению с поддержкой банка;
  6. Ещё одна проблема, которая может возникнуть после дозвона на горячую линию — ваш вопрос не решается в телефонном режиме. Выход из ситуации — посетить отделение Сбербанка и решить свой вопрос там. Также смотрите какие проблемы можно решить через горячую линию.

Что обязательно нужно знать перед звонком на горячую линию службы поддержки Сбербанка

Дозвонившись по горячей линии в контакт центр Сбербанка, может возникнуть проблема идентификации вашей личности в системе банка. Поэтому рекомендуем вам подготовить следующую информацию:

  • паспортные данные — оператор может попросить некоторые из них;
  • номер вашей карты;
  • вы должны хотя бы приблизительно помнить о ваших последних операциях в Сбербанке. Это тоже может спросить оператор — для того чтобы убедиться, что вы действительно владелец карты;
  • ваше кодовое слово.

Внимание! Помните — оператор не будет у вас просить называть пароль от карты. Эту информацию называть посторонним не нужно.

Самообслуживание в тональном режиме номеров 8 800 555 55 50 и 900

Итак, как только вы позвонили на бесплатную горячую линию Сбербанка по номеру 8 800 555 55 50, вам в тональном режиме предложат нажать на определённые клавиши телефона. Каждая клавиша отвечает за определённую услугу или функцию. Вот какие они есть:

☏ Если нажать в тональном режиме на кнопку 1, то ваша карта будет немедленно заблокирована. Это очень полезно при утрате карты;

☏ Нажав на цифру 2, вас перекинет в раздел где вы сможете узнать баланс карты и последние операции. Для входа в этот раздел нужно предоставить Код клиента и номер банковской карты;

Что такое Код Клиента? Код клиента это специальный пароль который даёт возможность получить информацию по вашим счетам без соединения с оператором. То есть он предоставляет доступ к режиму самообслуживания посредством телефона;

☏ Цифра 3 даёт доступ к информации для физических лиц. Нажав на 3, сразу можете нажимать на 0 для вызова оператора горячей линии Сбербанка;

☏ Цифра 4 предоставляет доступ к информации для юридических лиц;

☏ Нажав на цифру 5, вы попадёте в раздел бонусной программы Спасибо от Сбербанка. Если вам нужно узнать остаток балов на счету, условия, сроки использования бонусов — нажимайте 5 и дальше 0 для вызова оператора контакт центра;

☏ Цифра 9 — вся информация на английском языке.

Коды для самообслуживания в тональном режиме

При этом запомните, на любом уровне тонального меню кроме первого, цифра 0 осуществляет вызов оператора.

Например, если вы физическое лицо, то после вызова номера 8 800 вам нужно нажать сначала 3, а потом 0. Также, если после дозвона на 8 800 не включается тональное меню, нажмите звёздочку *.

В тональном меню звёздочка означает возрат в предыдущий уровень меню. Решётка # позволит вам повторить меню.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Позвонив на горячую линию Сбербанка, вы сможете решить широкий круг вопросов, среди которых:

  • узнать баланс ваших счетов;
  • узнать о последних совершённых операциях по вашей карте;
  • узнать дополнительную информацию об услугах, кредитах, платёжных картах и других продуктах которые есть в Сбербанке, а также актуальные тарифы на них
  • заблокировать вашу карту, систему Сбербанк Онлайн или Мобильный банк;
  • попросить помощи — например спросить какой БИК у отделения Сбербанка, или уточнить реквизиты своей карты Сбера
  • Получить специальный Код для входа в систему самообслуживания по телефону;
  • Настроить дополнительную систему безопасности для вашего счёта при выезде за границу;
  • сделать обращение к банку по поводу качества обслуживания, дать рекомендацию по улучшению сервиса.

Другие способы связаться с поддержкой Сбербанка

Какие есть другие каналы связи, если горячая линия Сбербанка недоступна?

► Социальные сети — в крупнейших социальных сетях у Сбербанка есть свои представительства со своими телефонами. Вот их адреса:

  • Группа — https://.com/bankdruzey
  • Группа в Одноклассниках — https://ok.ru/sberbank
  • Группа Фейсбука — https://www..com/sberbank/
  • Твиттер — https://.com/sberbank/
  • Ютуб — https://www..com/user/Sberbank
  • Мессенджер Телеграмм, бот Сбербанка — @SberbankBot

 ► Интернет-банкинг Сбербанк Онлайн: мощный инструмент для самообслуживания через сеть интернет. Также там можно вызвать поддержку;

► Мобильный банкинг «Мобильный банк». Самообслуживание через мобильный телефон. Частично обсуждалось выше;

► Электронная почта  — help@sberbank.ru

► Телефоны Сбербанка в вашем городе — в каждом городе есть свои главные отделения, таким образом можно позвонить сразу в отделение своего города. Ссылка на них — в начале поста;

► Сбербанк Премьер — если вы обслуживаетесь в банке по персональной программе, то для вас будут доступны специальные телефоны:

  • тел. 8 800 555 02 55
  • тел. Сбербанк Премьер +7 495 669 06 38

Источник: https://www.bank24online.com/goryachaya-liniya-sberbanka-besplatnyj-nomer-telefona-podderzhki-8800.html

Как позвонить в Сбербанк оператору на бесплатный телефон горячей линии?

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн
Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

При работе со Сбербанком могут возникнуть ситуации, когда общения со Службой Поддержки не избежать.

Если вы пользователь Сбербанк Бизнес Онлайн и вас интересует информация по счетам и произведенным платежам, или владелец банковской карты, который хочет узнать адрес ближайшего отделения или подключить услугу.

И в первом, и во втором случае вам доступна бесплатная Служба Помощи клиентам. Как позвонить в Сбербанк на «Горячую линию» и чем они могут помочь?

Бесплатный номер для того, чтобы позвонить в Сбербанк — 8 (800) 555-55-50

Операторы Сбербанка существуют для того, чтобы помогать клиентам решать различные проблемы. Они готовы проконсультировать на любые темы, касающиеся работы банка, его продуктов, сервисов и опций.

В контактном центре вам помогут заблокировать украденную или потерянную банковскую карту; выяснить часы работы соседнего отделения или его местоположение; подключить некоторые услуги, узнать о различных бизнес предложениях.

Единый номер, действующий на территории Российской Федерации – 8 (800) 555-55-50. Он принимает бесплатные звонки с мобильных и стационарных телефонов.

[attention type=yellow]
По этому номеру за круглосуточной помощью могут обращаться физические и юридические лица, а также индивидуальные предприниматели.
[/attention]

Корпоративным клиентам, которые зарегистрированы в специальном приложении Сбербанк Бизнес Онлайн, также доступен этот номер телефона.

Если вы пользуетесь услугами МТС, Билайн, Мегафон Москва, то с мобильного телефона можете звонить в банк напрямую по номеру 900.

Для владельцев премиум карт существуют специальные «Горячие линии», их номера указаны на самих картах или можно воспользоваться этим: 8800 555-02-55.

[attention type=green]
Если вы находитесь за границей, либо звоните с телефона, который зарегистрирован не в России, то воспользуйтесь другим номером г. Москва +7 (495) 500-55-50.
[/attention]

Звонки на него оплачиваются в соответствии с тарификацией мобильных операторов связи.

Как это работает? Клиент набирает номер и попадает в ое меню, в котором через нажатие определённых клавиш может получить необходимую информацию (например, по продуктам банка – кредитам, вкладам и т.п.) и дождаться ответа сотрудника.

[attention type=red]
Далее необходимо ответить на вопросы оператора, чтобы подтвердить свою личность (озвучить паспортные данные, номер карты и кодовую информацию).
[/attention]

Помните, что сотрудники банка не имеют права требовать пин-код карты! Все звонки записываются и отслеживаются в целях безопасности и контроля качества обслуживания.

Звонок в Сбербанк с мобильного в тональном режиме

Для более быстрого соединения с оператором Сбербанка после звонка нужно перевести телефон в тональный режим и нажать следующую цифру:

  • если нужно срочно заблокировать потерянную или украденную карту;
  • если вас интересует баланс любой из ваших карт;
  • для физических лиц (информация об ипотечном и других видах кредитования, вкладах и счетах, работе Личного кабинета Сбербанк Онлайн, Мобильного банка и прочее), если после этого нажать 0, то произойдёт соединение с сотрудником;
  • для юридических лиц (например, работа со Сбербанк Бизнес Онлайн), нажимаете следом 0 и переходите к общению с работником Сбербанка.

6 – справочная информация о бонусной программе «Спасибо».

Лучше заранее подготовить все необходимые данные, чтобы не тратить своё время и время сотрудника.

Через интернет

Помимо телефонной Службы Помощи существует и поддержка клиентов через интернет. Для общения с сотрудниками и обращения с жалобами и предложениями можно воспользоваться специальным сайтом «Горячей линии» ok.sberbank.ru или отправить письмо на электронный адрес sbrf@sbrf.ru.

Кроме того, во всех крупных социальных сетях (, , ) существуют официальные группы, через которые легко связаться с сотрудниками и получить ответы на свои вопросы (если они не касаются конфиденциальной информации). В также публикуется самая свежая информация о работе Сбербанка в специальном микроблоге. Если вас интересует видео о жизни банка, реклама и прочее, то всё это можно найти на канале «Наш дом Сбербанк» на .

Несмотря на то, что система помощи клиентам у Сбербанка довольно обширна, многие считают обращение через телефон долгим и утомительным делом.

В реальности это не так сложно, естественно, если вы столкнулись с противоположным отношением, то стоит обратиться с жалобой и на вашу проблему обратят внимание.

Получить справку через телефон можно по любому вопросу – оплата коммунальных услуг, перевод денежных средств, работа сервисов – Сбербанк Онлайн, Бизнес Онлайн, Мобильный банк и многое другое.

Полезно знать:

Источник: https://onlinevbank.com/voprosy/kak-pozvonit-v-sberbank-operatoru.html

Телефон горячей линии Сбербанка — как бесплатно позвонить оператору технической поддержки?

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

Любой клиент Сбербанка может попасть в сложную ситуацию, когда срочная помощь просто необходима. Это может быть утеря или похищение пластиковой карты, потребность блокировки номера телефона, трудности в использовании какой-либо услуги и многое другое. Сбербанк для подобных случаев организовал клиентскую круглосуточную службу поддержки.

Рассмотрим, в каких случаях, по каким номерам можно обратиться за помощью на горячую линию техподдержки по терминалам Сбербанка и время их работы.

Как позвонить на горячую линию техподдержки Сбербанка

Услугу горячей линии может получить каждый клиент банка из любого региона России. Бесплатный номер оператора Сбербанка для физических лиц — 8 (800) 555 55 50. Из-за границы следует набирать номер +7 (495) 500 55 50, но следует учитывать, что телефонный оператор возьмет плату по тарифу международных звонков.

Вопрос можно решить одним из следующих способов:

  1. Живое общение. Специалист в реальном времени дает консультацию относительно сложившейся ситуации.
  2. Автоматический режим. В ом меню предлагается выбрать тему вопроса относительно того или иного банковского продукта. Если же с помощью меню невозможно разрешить проблему, тогда клиенту будет предложена прямая линия с оператором.

В автоматическом режиме более оперативно можно получить информацию по банковской карте: транзакции, баланс, идентификатор для входа. Этим же способом можно и заблокировать карту.

Клиент может связаться с банком посредством СМС на номер 9000, если у него появилась идея, как улучшить качество обслуживания. С этим номером работают все мобильные операторы РФ по своим пакетным тарифам.

Как бесплатно позвонить на круглосуточную горячую линию с мобильного телефона

Учитывая тот факт, что мобильная связь сегодня распространена повсеместно и доступна каждому посредством разных операторов, Сбербанк выделил специальный общий номер 900. Банк обеспечил доступность номера для крупнейших российских операторов связи: Билайн, Мегафон, Мотив, Yota. С недавних пор можно позвонить оператору Сбербанка по номеру 900 с МТС и Теле2 так же бесплатно.

Номер телефона справочной службы Сбербанка для юридических лиц

Чтобы удержать лидирующие позиции на рынке банковских услуг, кредитное учреждение вынуждено постоянно повышать уровень клиентского обслуживания, вкладывая в это серьезные средства. В данном направлении наиболее важная часть — увеличение числа сервисов и улучшение качества предоставляемых ими услуг как частным лицам, так и компаниям.

С корпоративными клиентами финучреждений работает раздел официального сайта https://www.sberbank.ru/ru/legal. Основной номер горячей линии контактного центра — 8 (800) 555 57 77 (бесплатный).

Наряду с решением стандартных вопросов юридическому лицу предоставляются дополнительные возможности по поддержке малого бизнеса по телефону специалистами. В их число входит:

  • выяснение актуальных тарифов и условий по банковским продуктам;
  • резервирование счетов;
  • интернет-банкинг;
  • финансовые консультации;
  • соединение с добавочными службами.

Консультации для корпоративных клиентов Сбербанка проводят профильные специалисты.

Номер телефона финансовой службы безопасности Сбербанка в Москве

Финансовая служба безопасности Сбербанка повсеместна и обязательна. В ее задачи не входит решение организационных вопросов, но в обязанности входит: обеспечение безопасности финансовых вкладов, предоставление услуг по денежным переводам, ежемесячным кредитным нормам, оплате коммунальных услуг.

Телефоны службы безопасности не являются общедоступными в клиентской базе, и клиент не вправе требовать в Call-центре номер телефона отдела СБ для решения возникшей проблемы.

Это меры предосторожности, применяются не только в Сбербанке, но и практикуются в мировой банковской системе. О проблеме нужно сообщить оператору по номеру телефона горячей линии +7 495 500-5550.

Когда следует обращаться в службу безопасности

В службу безопасности финансового учреждения следует обратиться, если:

  • со стороны банковских работников поступают просьбы об оплате комиссии за какую-либо услугу, что не предусматривается условиями данной процедуры;
  • клиенту были выданы наличные фальшивыми банкнотами;
  • со счета были списаны средства без ведома клиента;
  • возникла проблема со снятием наличных в банкомате.

Горячая линия для консультации Премьер-клиентов Сбербанка

Поддержка Премьер-клиентов происходит в особом формате сервисного обслуживания, разработанном с целью комфорта. Премиальный пакет предусматривает участие в эффективном решении финансовых вопросов персонального менеджера. Эту привилегию для клиентов Сбербанка можно обрисовать в общих чертах следующим образом:

  • финучреждение предоставляет более выгодные условия по банковским продуктам;
  • клиенты обслуживаются по специальным зонам;
  • специалисты оказывают помощь клиенту в финансовом планировании.

Начиная с 2018 года, Премьер-клиент может получить особый набор услуг:

  • низкие проценты по кредитам;
  • более высокие проценты по вкладам;
  • возможность оформить 5 премиальных дебетовых карт;
  • оформить страховку в иностранное посольство для оформления визы;
  • держатели карт Priority Pass льготно обслуживаются в аэропортах и залах более 1000 бизнес-центров мира.

Стоимость услуг Сбербанка Премьер

Услуги клиентам предоставляются бесплатно только в 2 первых месяца с момента подключения, далее стоимость премиального сервиса будет составлять 2,5 тысячи рублей в месяц. Для тех клиентов, которые на своем счете имеют сумму более 2,5 млн. рублей, премиум пакет бесплатный.

Официальная выделенная линия для поддержки Премьер-клиентов: 8 (800) 555 02 55 и +7 (495) 669 06 38.

Телефон службы поддержки эквайринга

Эквайринг был создан с целью удобства обслуживания предприятий среднего и малого бизнеса в точках реализации услуг и товаров, а также предпринимателей, предоставляющих услуги населению. Среди основных достоинств эквайринга стоит выделить:

  • увеличение количества потребителей за счет привлечения держателей специальных банковских карт;
  • отсутствие ограничения на покупки суммами наличных средств;
  • снижение рисков мошенничества и расчетов фальшивыми банкнотами;
  • возможность увеличения суммы чека;
  • сокращение расходов на инкассацию.

Круглосуточный номер технической поддержки в отделе эквайринга Сбербанка — 8 (800) 555 57 77 и 8 (800) 775 55 55.

Прямая горячая линия контактного центра Сбербанка по кредитам

В Сбербанке круглосуточно работает Контактный центр поддержки клиентов. Здесь можно получить консультацию специалиста по кредитам. Единый телефон справочного отдела Сбербанка России — 8 (800) 555 55 50.

Круглосуточные телефоны Сбербанка в регионах

В Сбербанке работает круглосуточная горячая линия 8 (800) 555 55 50. Список представительств по регионам:

Как дозвониться оператору Сбербанка из-за границы

Любой клиент Сбербанка может сделать звонок из-за границы на горячую линию по номеру +7 (495) 500 55 50. Оператор Сбербанка предоставляет помощь круглосуточно.

Онлайн поддержка клиентов Сбербанка

Получить техподдержку онлайн могут все вкладчики Сбербанка, работающие с платежами через мобильные гаджеты посредством интернет. Для этого разработаны специальное мобильное приложение “Сбербанк Онлайн”, в интерфейсе которого имеется функционал для поддержки клиентов.
Также получить помощь можно в онлайн-чате Личного кабинета банка.

Источник: https://MoySberbank.online/telefon-goryachey-linii-sberbanka/

Бесплатно звонить из-за границы в Сбербанк, Альфабанк, ТКС и другие российские банки

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

Если, Вы проживаете за пределами РФ, у Вас возникла необходимость позвонить в Ваш российский банк, то Вы можете совершить такой звонок совершенно бесплатно, либо значительно снизить его стоимость, воспользовавшись нашей инструкцией.
Это может быть полезно если, Вы, например, находитесь в Таиланде и создали заявку по обмену рублей со Сбербанка на тайский бат и, при оплате этой заявки, возникла необходимость позвонить в Сбербанк, чтобы подтвердить платёж.  

Для начала потребуется зарегистрироваться у оператора IP-телефонии и получить логин с паролем. Далее, для совершения звонков необходимо будет использовать специальную программу.

У сервисов Zadarma и SIPnet, есть возможность, сразу после регистрации, совершать звонки напрямую через их сайт, без необходимости установки дополнительных программ. При желании можно также установить в телефон программу, например, Zoiper и звонить через её.

Для Мультифона и МТС Connect всегда необходимо устанавливать программу в телефон.

Программа для IP-телефонии

Одной из самых известных программ является Zoiper.
Пошаговая инструкция по настройке программы для Zadarma: для Android и для iPhone
Для других операторов, настройки выполняются аналогично, только используются иные адреса SIP серверов (они будут указаны ниже).

Сам по себе Zoiper является лишь программным телефоном и для его полноценной работы Вам потребуется зарегистрироваться у оператора IP-телефонии (аналогия приобретения сим-карты).

Операторы IP-телефонии

Операторов, предоставляющих услуги IP-телефонии, великое множество.

1. Мегафон – услуга “Мультифон” (рекомендуется)

Услуга «МультиФон» позволяет совершать и принимать вызовы от своего абонентского номера МегаФон через сеть Интернет, без использования сим-карты.

Тарификация звонков: – номера 8800: бесплатно; – любые номера Мегафона: 1р/мин; – все остальные номера России: 1,6р/мин.

Для использования Мультифона Вам необходимо быть абонентом Мегафона и скачать на телефон программу eMotion (Android, IPhone). После авторизации в приложении Вы сразу сможете совершать звонки.

Если у Вас нет возможности установить eMotion, либо Вы используете другое приложение, то для подключения услуги необходимо набрать USSD-команду *137# на вашем телефоне и следовать подсказкам системы. Подключение бесплатное.
Подробнее об услуге на сайте Мегафона https://multifon.megafon.ru/

Адрес SIP сервера для Zoiper: multifon.ru

2.

МТС –  услуга “МТС Connect” Услуга аналогична Мультифону, но и имеет ряд отличий: – доступна для подключения только абонентам МТС Москвы и Московской области – требует установки отдельного приложения (с программой Zoiper не работает) Тарификация звонков: – номера 8800: бесплатно; – остальные номера согласно Вашему тарифному плану, как для звонков из домашней сети.

Подробнее об услуге на сайте МТС http://www.mts.ru/connect/

Адрес SIP сервера для Zoiper: отсутствует (используется своё приложение)

3. Сервис Zadarma.com Известный и надёжный оператор IP-телефонии, позволяющий бесплатно звонить на номера 8800 и городские номера Москвы. Количество бесплатных минут зависит от выбранного тарифа.

Самый простой и дешёвый тариф – Стандарт. После пополнения счёта на любую сумму, Вам на 1 месяц предоставляется 100 бесплатных минут для звонков на городские номера Москвы, Санкт-Петербурга и ещё 6 стран.

Подробнее о тарифе: https://zadarma.

com/ru/tariffs/calls/standart/

Имеется возможность совершения звонков напрямую с сайта (из личного кабинета), без установки дополнительных программ https://my.zadarma.com/connect/

Адрес SIP сервера для Zoiper: sip.zadarma.com

4. Сервис SIPnet.ru Не менее известный и надёжный оператор IP-телефонии, позволяющий бесплатно звонить на городские номера Москвы и Санкт-Петербурга общей продолжительностью 30 минут в день. Для того, чтобы звонить бесплатно, необходимо иметь на счету не менее $10. Они не имеют срока действия.

Подробнее о сервисе: https://www.sipnet.ru/

Имеется возможность совершения звонков напрямую с сайта (из личного кабинета), без установки дополнительных программ https://www.sipnet.ru/cabinet/

Адрес SIP сервера для Zoiper: sipnet.ru

Услуга CallBack в Сбербанке

В Контактном центре Сбербанка есть возможность бесплатно заказать обратный звонок на Ваш номер телефона в любой стране мира.

Для этого необходимо любым способом позвонить в Контактный центр банка, сообщить оператору, что находитесь за границей, продиктовать Ваш зарубежный номер телефона и попросить Вам перезвонить на него.

В течении 1-2 минут оператор Сбербанка свяжется с Вами по указанному номеру телефона. Входящий звонок на местный номер как правило является бесплатным.

Номера телефонов некоторых банков РФ

Сбербанк: Общая линия: 88005555550; +74955005550

Сбербанк Премьер: 88005550255; +74956690638

Альфабанк: Общая линия: 88002000000; +74957888878

Для VIP клиентов: 88001008866 и +74957868866

Тинькофф: 88005552550; +74956481111

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка и через мобильное приложение. 

ВТБ24: 88001002424; +74957772424 Технические вопросы: +74957717824

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Авангард: 88003339898; +74957377373

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Газпромбанк:
88001000705; 88001000701; +74959137474; +74959137999

Русский Стандарт: 88002006200; +74957480748

Имеется возможность бесплатных звонков в банк через скайп: rsb_ru

Промсвязьбанк: 88005552020; 88003330303; +74957873333 Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

ХоумКредит Банк:

88007008006; +74957858222

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Источник: https://vipchanger.com/free_call_to_8800_russian_banks

Горячая линия Сбербанка — телефон

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

Телефон горячей линии Сбербанка создан для бесплатной круглосуточной поддержки клиентов банка. Можно позвонить в Сбербанк с мобильного и городского номера, из-за границы, задать вопрос консультанту службы поддержки онлайн.

Как позвонить в Сбербанк по бесплатному номеру

В контактном центре вы сможете:

  • Получить общую информацию о продуктах банка.
  • Узнать баланс и последние операции с картой.
  • Позвонить оператору Сбербанк и проконсультироваться об услугах, которыми вы пользуетесь.

Горячая линия Сбербанка для физических лиц

Чтобы позвонить в Сбербанк с мобильного бесплатно — номер 900. Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон, Теле2, Мотив и Yota на территории РФ.

8800 555-55-50 – по России бесплатно со стационарных телефонов.

Если нужно позвонить в Сбербанк из-за границы — +7 (495) 500-55-50. Стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора связи.

По этим номерам вы сможете узнать детальную информацию о вашем счете, заблокировать карту, отключить Мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Можете получить консультацию по банковским продуктам, а также высказать предложения и замечания о качестве обслуживания.

Горячая линия для юридических лиц

Круглосуточная бесплатная консультация по широкому спектру вопросов, в том числе касающихся сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн доступна по бесплатному номеру 8800 555 5 777. Также, вы можете звонить и в техподдержку для физических лиц, телефоны смотрите выше.

Телефоны для клиентов Сбербанк Премьер

Для техподдержки клиентов Сбербанк Премьер (индивидуальный подход в обслуживании) выделена телефонная линия: +7(495) 669-06-38 и 8(800) 555-02-55 – бесплатный звонок на территории РФ.

Персональный менеджер организует встречу в удобное для вас время, ответит на финансовые вопросы и расскажет про дополнительные выгоды от банка.

Горячая линия по кредитам Сбербанка

Телефоны контактного центра Управления сбора просроченной задолженности работают с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

  • 8800 333-31-38 – бесплатно в России.
  • +7(495) 668-3138 – для звонков из-за границы, оплачивается по тарифам вашего оператора.

Служба поддержки Сбербанка по пластиковым картам

Служба помощи клиентам – держателям банковских карт круглосуточно работает по телефонам:

  • +7 (495) 500-00-05
  • +7 (495) 788-92-72
  • 8 800 200-3-747

Дополнительные контакты:

  • +7(495) 544-45-45
  • +7 (495) 747-38-88 (факс)

По этим номерам можно получить информацию о доступном остатке средств и последних 10 операций по карте, а также сообщить об утрате или подозрении на мошеннические действия с вашей картой.

Внимание! Если утраченная карта была обнаружена вами, не пытайтесь ею воспользоваться. Сообщите о находке по телефону +7(495) 544-45-45 и отнесите её в банк.

Телефон для консультации по ипотеке

Получить консультацию по ипотеке можно в контактном центре: 900 (с сотового) и 8 800 555-55-50 (единая справочная с городского телефона РФ), а также в Личном кабинете ДомКлик – сервисе для покупки квартир в ипотеку.

Задать вопрос консультанту онлайн

Чтобы задать свой вопрос и получить помощь специалиста банка через интернет, перейдите на сайт www.sberbank.ru/ru/feedback и заполните предложенную форму. В зависимости от выбранного способа, ответ вы получите на электронную почту или по SMS.

Незаконные действия персонала

Если вам стало известно о незаконных действиях персонала банка (мошенничество, коррупционные схемы, корпоративное мошенничество – инсайд) сообщите об этом на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности — 8-800-555-13-35

Или отправьте письмо по адресу: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, ПАО Сбербанк, «Управление внутрибанковской безопасности»

«Линия доверия» для работников Сбербанка

По «Линии доверия» от работников банка принимаются сообщения, касающиеся наличия фактов: хищения и злоупотребления, нарушения нормативных актов Банка России, приписок для выполнения показателей бизнес-планов, грубых нарушениях служебной этики и др.

  • Телефон: +7 (495) 505-88-02
  • Внутренний номер: 36-802
  • E-Mail: doverie@sbrf.ru

Как звонить в дочерние банки Сбербанка

Крупная сеть дочерних банков Сбербанка имеет широкую географию. Международная деятельность представлена в Беларуси, Казахстане, Украине, Турции, Швейцарии и в ряде других европейских стран. Ниже их телефоны.

  • Беларусь: +375 29 514-81-48
  • Казахстан: + 7 (727) 250-30-20
  • Украина: + 380 (44) 354 15 15, 0 800 5 03 033
  • Турция: +90 (212) 336 40 00; +90 (212) 444 0 800 (контактный центр)
  • Швейцария: +41 44 250 56 56
  • Босния и Герцеговина: +387 33 2956 04
  • Венгрия: +36 (0)1 328 66 66
  • Словения: +386 (0)1 53 07 400
  • Хорватия: +385 (0)1 4801 300
  • Чехия: +42 (0)221 969 911
  • Сербия: +381 (0)11 201 69 69

Источник: https://where-money.com/payment/goryachaya-liniya-sberbanka

Горячая линия Сбербанка: бесплатный номер телефона поддержки 8800

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

Горячая линия Сбербанка создана для поддержки, консультации, решения проблем клиентов банка. Служба поддержки работает круглосуточно, звонки при этом являются бесплатными (но не со всех телефонов). Если у вас возникли вопросы по работе с продуктами или услугами банка, их с большой долей вероятности можно решить с помощью звонка в службу поддержки.

Но для начала рекомендуем воспользоваться современной системой самообслуживания — войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн и получите всю нужную информацию. Если же вы предпочитаете традиционный метод поддержки — к вашим услугам номер телефона горячей линии Сбербанка — 8 800 555 55 50.

Телефон является бесплатным для звонков со всей территории России — как с мобильного, так и со стационарного оборудования. Если вы проживаете в Москве или Московской области,  то также можете позвонить на горячую линию по номеру 8 495 500 55 50.

Для клиентов, которые находятся заграницей есть отдельный номер +7 495 500-55-50, однако звонки с данного телефона являются платными, стоимость зависит от тарифов оператора в стране откуда осуществляется вызов. Также есть короткий номер для звонков с мобильных телефонов —  900.

Итак, вот все телефоны горячей линии Сбербанка:

  • 8 800 555 55 50 — единый для всей страны, круглосуточный, бесплатный для звонков с мобильных и стационарных телефонов. Работает как для физических, так и юридических лиц;
  • 8 495 500 55 50 — бесплатный номер телефона службы поддержки для жителей Москвы и московской области. Жители столицы могут позвонить по этому номеру если, например, главная горячая линия занята;
  • +7495 500 55 50 — горячая линия Сбербанка для звонков с других стран. Это Не бесплатный телефон, обратите внимание что стоимость зависит от тарифов на связь у местных операторов;
    • Как дешевле звонить на горячую линию Сбербанка из-за границы? Вот несколько советов. Во-первых, если вы часто бываете заграницей, можете подключить специальный тариф или услугу для удешевления звонков в роуминге. У каждого оператора есть свои условия для таких случаев, вы можете обратиться к своему для уточнения. Во-вторых — вы можете купить в стране пребывания местную сим карту и звонить в Россию через код страны. Также у местных операторов связи наверняка есть свои, особые тарифы для звонков заграницу. Поинтересуйтесь этим в своей стране пребывания и вы наверняка найдёте способ звонить на номер Сбербанка значительно дешевле!
  • Номера отделений — в каждом городе есть свои отделения Сбербанка со своей поддержкой — телефон Сбербанка в крупнеших городах
  • 900 — это специальный короткий номер для пользователей мобильных телефонов (не стационарных!). Он бесплатный в домашнем регионе и в границах внутрисетевого роуминга, но только у таких операторов связи: Мегафон, Мотив, Yota, Билайн, МТС, Теле2. Это тоже круглосуточный номер;
  • 9000 — это специальный SMS номер для опросов о качестве обслуживания и улучшения сервиса. Стоимость зависит от тарифов на СМС у вашего оператора.

Все номера, которые начинаются с 8 800 — являются бесплатными. Это универсальное правило в системе связи страны. Поэтому совсем не удивительно, что главная горячая линия Сбербанка основана именно на этом коде.

Какие проблемы могут возникнуть при обращении на горячую линию Сбербанка

Самая распространённая проблема, которая может возникнуть при звонке на горячую линию Сбербанка — это занятость линии. Но не переживайте по этому поводу! Нужно немного подождать и оператор обязательно свяжется с вами.

►Сколько вы ожидали соединения с горячей линией — поделитесь своим опытом!

Какие ещё есть варианты решения занятой линии Сбербанка:

  1. Как уже говорилось выше, если горячая линия занята — нужно немного подождать. Как показывает практика, время ожидания редко превысит 5 минут;
  2. Позвонить в другое время. Жителям западной части России может пригодится совет позвонить в ночное время или ранним утром (хотя конечно, это не всем подойдёт). Проще дозвониться жителям Сибири и Дальнего Востока — ведь их часовой пояс позволяет обратиться на горячую линию Сбербанка раньше наступления активного дня на западе России.  Если конкретнее — рекомендуем звонить на горячую линию с 0 до 9 часов по МСК. Час пик в службе поддержки — с 16:00 до 20:00.
  3. Воспользоваться самообслуживанием в тональном режиме по телефону контактного центра Сбербанка (номера 8 800 555 55 50, +7495 500 55 50, 900). О том как это сделать, смотретите здесь — тональный режим самообслуживания горячей линии Сбербанка;
  4. Если никак не получается дозвониться в поддержку банка, можете попробовать связаться по альтернативным каналам — в социальных сетях, через Мобильный банк или интернет-банкинг Сбербанка. Подробнее об этом смотрите тут — другие способы связаться с поддержкой Сбербанка;
  5. Даже в случае успешного соединения с оператором колл-центра, может возникнуть проблема с идентификацией вас как клиента Сбербанка. Поэтому очень желательно перед звонком подготовить некоторую нужную информацию. О ней ниже — подготовка к общению с поддержкой банка;
  6. Ещё одна проблема, которая может возникнуть после дозвона на горячую линию — ваш вопрос не решается в телефонном режиме. Выход из ситуации — посетить отделение Сбербанка и решить свой вопрос там. Также смотрите какие проблемы можно решить через горячую линию.

Что обязательно нужно знать перед звонком на горячую линию службы поддержки Сбербанка

Дозвонившись по горячей линии в контакт центр Сбербанка, может возникнуть проблема идентификации вашей личности в системе банка. Поэтому рекомендуем вам подготовить следующую информацию:

  • паспортные данные — оператор может попросить некоторые из них;
  • номер вашей карты;
  • вы должны хотя бы приблизительно помнить о ваших последних операциях в Сбербанке. Это тоже может спросить оператор — для того чтобы убедиться, что вы действительно владелец карты;
  • ваше кодовое слово.

Внимание! Помните — оператор не будет у вас просить называть пароль от карты. Эту информацию называть посторонним не нужно.

Самообслуживание в тональном режиме номеров 8 800 555 55 50 и 900

Итак, как только вы позвонили на бесплатную горячую линию Сбербанка по номеру 8 800 555 55 50, вам в тональном режиме предложат нажать на определённые клавиши телефона. Каждая клавиша отвечает за определённую услугу или функцию. Вот какие они есть:

☏ Если нажать в тональном режиме на кнопку 1, то ваша карта будет немедленно заблокирована. Это очень полезно при утрате карты;

☏ Нажав на цифру 2, вас перекинет в раздел где вы сможете узнать баланс карты и последние операции. Для входа в этот раздел нужно предоставить Код клиента и номер банковской карты;

Что такое Код Клиента? Код клиента это специальный пароль который даёт возможность получить информацию по вашим счетам без соединения с оператором. То есть он предоставляет доступ к режиму самообслуживания посредством телефона;

☏ Цифра 3 даёт доступ к информации для физических лиц. Нажав на 3, сразу можете нажимать на 0 для вызова оператора горячей линии Сбербанка;

☏ Цифра 4 предоставляет доступ к информации для юридических лиц;

☏ Нажав на цифру 5, вы попадёте в раздел бонусной программы Спасибо от Сбербанка. Если вам нужно узнать остаток балов на счету, условия, сроки использования бонусов — нажимайте 5 и дальше 0 для вызова оператора контакт центра;

☏ Цифра 9 — вся информация на английском языке.

Коды для самообслуживания в тональном режиме

При этом запомните, на любом уровне тонального меню кроме первого, цифра 0 осуществляет вызов оператора.

Например, если вы физическое лицо, то после вызова номера 8 800 вам нужно нажать сначала 3, а потом 0. Также, если после дозвона на 8 800 не включается тональное меню, нажмите звёздочку *.

В тональном меню звёздочка означает возрат в предыдущий уровень меню. Решётка # позволит вам повторить меню.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Позвонив на горячую линию Сбербанка, вы сможете решить широкий круг вопросов, среди которых:

  • узнать баланс ваших счетов;
  • узнать о последних совершённых операциях по вашей карте;
  • узнать дополнительную информацию об услугах, кредитах, платёжных картах и других продуктах которые есть в Сбербанке, а также актуальные тарифы на них
  • заблокировать вашу карту, систему Сбербанк Онлайн или Мобильный банк;
  • попросить помощи — например спросить какой БИК у отделения Сбербанка, или уточнить реквизиты своей карты Сбера
  • Получить специальный Код для входа в систему самообслуживания по телефону;
  • Настроить дополнительную систему безопасности для вашего счёта при выезде за границу;
  • сделать обращение к банку по поводу качества обслуживания, дать рекомендацию по улучшению сервиса.

Другие способы связаться с поддержкой Сбербанка

Какие есть другие каналы связи, если горячая линия Сбербанка недоступна?

► Социальные сети — в крупнейших социальных сетях у Сбербанка есть свои представительства со своими телефонами. Вот их адреса:

  • Группа — https://.com/bankdruzey
  • Группа в Одноклассниках — https://ok.ru/sberbank
  • Группа Фейсбука — https://www..com/sberbank/
  • Твиттер — https://.com/sberbank/
  • Ютуб — https://www..com/user/Sberbank
  • Мессенджер Телеграмм, бот Сбербанка — @SberbankBot

 ► Интернет-банкинг Сбербанк Онлайн: мощный инструмент для самообслуживания через сеть интернет. Также там можно вызвать поддержку;

► Мобильный банкинг «Мобильный банк». Самообслуживание через мобильный телефон. Частично обсуждалось выше;

► Электронная почта  — help@sberbank.ru

► Телефоны Сбербанка в вашем городе — в каждом городе есть свои главные отделения, таким образом можно позвонить сразу в отделение своего города. Ссылка на них — в начале поста;

► Сбербанк Премьер — если вы обслуживаетесь в банке по персональной программе, то для вас будут доступны специальные телефоны:

  • тел. 8 800 555 02 55
  • тел. Сбербанк Премьер +7 495 669 06 38

Источник: https://www.bank24online.com/goryachaya-liniya-sberbanka-besplatnyj-nomer-telefona-podderzhki-8800.html

Как позвонить в Сбербанк оператору на бесплатный телефон горячей линии?

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн
Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

При работе со Сбербанком могут возникнуть ситуации, когда общения со Службой Поддержки не избежать.

Если вы пользователь Сбербанк Бизнес Онлайн и вас интересует информация по счетам и произведенным платежам, или владелец банковской карты, который хочет узнать адрес ближайшего отделения или подключить услугу.

И в первом, и во втором случае вам доступна бесплатная Служба Помощи клиентам. Как позвонить в Сбербанк на «Горячую линию» и чем они могут помочь?

Бесплатный номер для того, чтобы позвонить в Сбербанк — 8 (800) 555-55-50

Операторы Сбербанка существуют для того, чтобы помогать клиентам решать различные проблемы. Они готовы проконсультировать на любые темы, касающиеся работы банка, его продуктов, сервисов и опций.

В контактном центре вам помогут заблокировать украденную или потерянную банковскую карту; выяснить часы работы соседнего отделения или его местоположение; подключить некоторые услуги, узнать о различных бизнес предложениях.

Единый номер, действующий на территории Российской Федерации – 8 (800) 555-55-50. Он принимает бесплатные звонки с мобильных и стационарных телефонов.

[attention type=yellow]
По этому номеру за круглосуточной помощью могут обращаться физические и юридические лица, а также индивидуальные предприниматели.
[/attention]

Корпоративным клиентам, которые зарегистрированы в специальном приложении Сбербанк Бизнес Онлайн, также доступен этот номер телефона.

Если вы пользуетесь услугами МТС, Билайн, Мегафон Москва, то с мобильного телефона можете звонить в банк напрямую по номеру 900.

Для владельцев премиум карт существуют специальные «Горячие линии», их номера указаны на самих картах или можно воспользоваться этим: 8800 555-02-55.

[attention type=green]
Если вы находитесь за границей, либо звоните с телефона, который зарегистрирован не в России, то воспользуйтесь другим номером г. Москва +7 (495) 500-55-50.
[/attention]

Звонки на него оплачиваются в соответствии с тарификацией мобильных операторов связи.

Как это работает? Клиент набирает номер и попадает в ое меню, в котором через нажатие определённых клавиш может получить необходимую информацию (например, по продуктам банка – кредитам, вкладам и т.п.) и дождаться ответа сотрудника.

[attention type=red]
Далее необходимо ответить на вопросы оператора, чтобы подтвердить свою личность (озвучить паспортные данные, номер карты и кодовую информацию).
[/attention]

Помните, что сотрудники банка не имеют права требовать пин-код карты! Все звонки записываются и отслеживаются в целях безопасности и контроля качества обслуживания.

Звонок в Сбербанк с мобильного в тональном режиме

Для более быстрого соединения с оператором Сбербанка после звонка нужно перевести телефон в тональный режим и нажать следующую цифру:

  • если нужно срочно заблокировать потерянную или украденную карту;
  • если вас интересует баланс любой из ваших карт;
  • для физических лиц (информация об ипотечном и других видах кредитования, вкладах и счетах, работе Личного кабинета Сбербанк Онлайн, Мобильного банка и прочее), если после этого нажать 0, то произойдёт соединение с сотрудником;
  • для юридических лиц (например, работа со Сбербанк Бизнес Онлайн), нажимаете следом 0 и переходите к общению с работником Сбербанка.

6 – справочная информация о бонусной программе «Спасибо».

Лучше заранее подготовить все необходимые данные, чтобы не тратить своё время и время сотрудника.

Через интернет

Помимо телефонной Службы Помощи существует и поддержка клиентов через интернет. Для общения с сотрудниками и обращения с жалобами и предложениями можно воспользоваться специальным сайтом «Горячей линии» ok.sberbank.ru или отправить письмо на электронный адрес sbrf@sbrf.ru.

Кроме того, во всех крупных социальных сетях (, , ) существуют официальные группы, через которые легко связаться с сотрудниками и получить ответы на свои вопросы (если они не касаются конфиденциальной информации). В также публикуется самая свежая информация о работе Сбербанка в специальном микроблоге. Если вас интересует видео о жизни банка, реклама и прочее, то всё это можно найти на канале «Наш дом Сбербанк» на .

Несмотря на то, что система помощи клиентам у Сбербанка довольно обширна, многие считают обращение через телефон долгим и утомительным делом.

В реальности это не так сложно, естественно, если вы столкнулись с противоположным отношением, то стоит обратиться с жалобой и на вашу проблему обратят внимание.

Получить справку через телефон можно по любому вопросу – оплата коммунальных услуг, перевод денежных средств, работа сервисов – Сбербанк Онлайн, Бизнес Онлайн, Мобильный банк и многое другое.

Полезно знать:

Источник: https://onlinevbank.com/voprosy/kak-pozvonit-v-sberbank-operatoru.html

Телефон горячей линии Сбербанка — как бесплатно позвонить оператору технической поддержки?

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

Любой клиент Сбербанка может попасть в сложную ситуацию, когда срочная помощь просто необходима. Это может быть утеря или похищение пластиковой карты, потребность блокировки номера телефона, трудности в использовании какой-либо услуги и многое другое. Сбербанк для подобных случаев организовал клиентскую круглосуточную службу поддержки.

Рассмотрим, в каких случаях, по каким номерам можно обратиться за помощью на горячую линию техподдержки по терминалам Сбербанка и время их работы.

Как позвонить на горячую линию техподдержки Сбербанка

Услугу горячей линии может получить каждый клиент банка из любого региона России. Бесплатный номер оператора Сбербанка для физических лиц — 8 (800) 555 55 50. Из-за границы следует набирать номер +7 (495) 500 55 50, но следует учитывать, что телефонный оператор возьмет плату по тарифу международных звонков.

Вопрос можно решить одним из следующих способов:

  1. Живое общение. Специалист в реальном времени дает консультацию относительно сложившейся ситуации.
  2. Автоматический режим. В ом меню предлагается выбрать тему вопроса относительно того или иного банковского продукта. Если же с помощью меню невозможно разрешить проблему, тогда клиенту будет предложена прямая линия с оператором.

В автоматическом режиме более оперативно можно получить информацию по банковской карте: транзакции, баланс, идентификатор для входа. Этим же способом можно и заблокировать карту.

Клиент может связаться с банком посредством СМС на номер 9000, если у него появилась идея, как улучшить качество обслуживания. С этим номером работают все мобильные операторы РФ по своим пакетным тарифам.

Как бесплатно позвонить на круглосуточную горячую линию с мобильного телефона

Учитывая тот факт, что мобильная связь сегодня распространена повсеместно и доступна каждому посредством разных операторов, Сбербанк выделил специальный общий номер 900. Банк обеспечил доступность номера для крупнейших российских операторов связи: Билайн, Мегафон, Мотив, Yota. С недавних пор можно позвонить оператору Сбербанка по номеру 900 с МТС и Теле2 так же бесплатно.

Номер телефона справочной службы Сбербанка для юридических лиц

Чтобы удержать лидирующие позиции на рынке банковских услуг, кредитное учреждение вынуждено постоянно повышать уровень клиентского обслуживания, вкладывая в это серьезные средства. В данном направлении наиболее важная часть — увеличение числа сервисов и улучшение качества предоставляемых ими услуг как частным лицам, так и компаниям.

С корпоративными клиентами финучреждений работает раздел официального сайта https://www.sberbank.ru/ru/legal. Основной номер горячей линии контактного центра — 8 (800) 555 57 77 (бесплатный).

Наряду с решением стандартных вопросов юридическому лицу предоставляются дополнительные возможности по поддержке малого бизнеса по телефону специалистами. В их число входит:

  • выяснение актуальных тарифов и условий по банковским продуктам;
  • резервирование счетов;
  • интернет-банкинг;
  • финансовые консультации;
  • соединение с добавочными службами.

Консультации для корпоративных клиентов Сбербанка проводят профильные специалисты.

Номер телефона финансовой службы безопасности Сбербанка в Москве

Финансовая служба безопасности Сбербанка повсеместна и обязательна. В ее задачи не входит решение организационных вопросов, но в обязанности входит: обеспечение безопасности финансовых вкладов, предоставление услуг по денежным переводам, ежемесячным кредитным нормам, оплате коммунальных услуг.

Телефоны службы безопасности не являются общедоступными в клиентской базе, и клиент не вправе требовать в Call-центре номер телефона отдела СБ для решения возникшей проблемы.

Это меры предосторожности, применяются не только в Сбербанке, но и практикуются в мировой банковской системе. О проблеме нужно сообщить оператору по номеру телефона горячей линии +7 495 500-5550.

Когда следует обращаться в службу безопасности

В службу безопасности финансового учреждения следует обратиться, если:

  • со стороны банковских работников поступают просьбы об оплате комиссии за какую-либо услугу, что не предусматривается условиями данной процедуры;
  • клиенту были выданы наличные фальшивыми банкнотами;
  • со счета были списаны средства без ведома клиента;
  • возникла проблема со снятием наличных в банкомате.

Горячая линия для консультации Премьер-клиентов Сбербанка

Поддержка Премьер-клиентов происходит в особом формате сервисного обслуживания, разработанном с целью комфорта. Премиальный пакет предусматривает участие в эффективном решении финансовых вопросов персонального менеджера. Эту привилегию для клиентов Сбербанка можно обрисовать в общих чертах следующим образом:

  • финучреждение предоставляет более выгодные условия по банковским продуктам;
  • клиенты обслуживаются по специальным зонам;
  • специалисты оказывают помощь клиенту в финансовом планировании.

Начиная с 2018 года, Премьер-клиент может получить особый набор услуг:

  • низкие проценты по кредитам;
  • более высокие проценты по вкладам;
  • возможность оформить 5 премиальных дебетовых карт;
  • оформить страховку в иностранное посольство для оформления визы;
  • держатели карт Priority Pass льготно обслуживаются в аэропортах и залах более 1000 бизнес-центров мира.

Стоимость услуг Сбербанка Премьер

Услуги клиентам предоставляются бесплатно только в 2 первых месяца с момента подключения, далее стоимость премиального сервиса будет составлять 2,5 тысячи рублей в месяц. Для тех клиентов, которые на своем счете имеют сумму более 2,5 млн. рублей, премиум пакет бесплатный.

Официальная выделенная линия для поддержки Премьер-клиентов: 8 (800) 555 02 55 и +7 (495) 669 06 38.

Телефон службы поддержки эквайринга

Эквайринг был создан с целью удобства обслуживания предприятий среднего и малого бизнеса в точках реализации услуг и товаров, а также предпринимателей, предоставляющих услуги населению. Среди основных достоинств эквайринга стоит выделить:

  • увеличение количества потребителей за счет привлечения держателей специальных банковских карт;
  • отсутствие ограничения на покупки суммами наличных средств;
  • снижение рисков мошенничества и расчетов фальшивыми банкнотами;
  • возможность увеличения суммы чека;
  • сокращение расходов на инкассацию.

Круглосуточный номер технической поддержки в отделе эквайринга Сбербанка — 8 (800) 555 57 77 и 8 (800) 775 55 55.

Прямая горячая линия контактного центра Сбербанка по кредитам

В Сбербанке круглосуточно работает Контактный центр поддержки клиентов. Здесь можно получить консультацию специалиста по кредитам. Единый телефон справочного отдела Сбербанка России — 8 (800) 555 55 50.

Круглосуточные телефоны Сбербанка в регионах

В Сбербанке работает круглосуточная горячая линия 8 (800) 555 55 50. Список представительств по регионам:

Как дозвониться оператору Сбербанка из-за границы

Любой клиент Сбербанка может сделать звонок из-за границы на горячую линию по номеру +7 (495) 500 55 50. Оператор Сбербанка предоставляет помощь круглосуточно.

Онлайн поддержка клиентов Сбербанка

Получить техподдержку онлайн могут все вкладчики Сбербанка, работающие с платежами через мобильные гаджеты посредством интернет. Для этого разработаны специальное мобильное приложение “Сбербанк Онлайн”, в интерфейсе которого имеется функционал для поддержки клиентов.
Также получить помощь можно в онлайн-чате Личного кабинета банка.

Источник: https://MoySberbank.online/telefon-goryachey-linii-sberbanka/

Бесплатно звонить из-за границы в Сбербанк, Альфабанк, ТКС и другие российские банки

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

Если, Вы проживаете за пределами РФ, у Вас возникла необходимость позвонить в Ваш российский банк, то Вы можете совершить такой звонок совершенно бесплатно, либо значительно снизить его стоимость, воспользовавшись нашей инструкцией.
Это может быть полезно если, Вы, например, находитесь в Таиланде и создали заявку по обмену рублей со Сбербанка на тайский бат и, при оплате этой заявки, возникла необходимость позвонить в Сбербанк, чтобы подтвердить платёж.  

Для начала потребуется зарегистрироваться у оператора IP-телефонии и получить логин с паролем. Далее, для совершения звонков необходимо будет использовать специальную программу.

У сервисов Zadarma и SIPnet, есть возможность, сразу после регистрации, совершать звонки напрямую через их сайт, без необходимости установки дополнительных программ. При желании можно также установить в телефон программу, например, Zoiper и звонить через её.

Для Мультифона и МТС Connect всегда необходимо устанавливать программу в телефон.

Программа для IP-телефонии

Одной из самых известных программ является Zoiper.
Пошаговая инструкция по настройке программы для Zadarma: для Android и для iPhone
Для других операторов, настройки выполняются аналогично, только используются иные адреса SIP серверов (они будут указаны ниже).

Сам по себе Zoiper является лишь программным телефоном и для его полноценной работы Вам потребуется зарегистрироваться у оператора IP-телефонии (аналогия приобретения сим-карты).

Операторы IP-телефонии

Операторов, предоставляющих услуги IP-телефонии, великое множество.

1. Мегафон – услуга “Мультифон” (рекомендуется)

Услуга «МультиФон» позволяет совершать и принимать вызовы от своего абонентского номера МегаФон через сеть Интернет, без использования сим-карты.

Тарификация звонков: – номера 8800: бесплатно; – любые номера Мегафона: 1р/мин; – все остальные номера России: 1,6р/мин.

Для использования Мультифона Вам необходимо быть абонентом Мегафона и скачать на телефон программу eMotion (Android, IPhone). После авторизации в приложении Вы сразу сможете совершать звонки.

Если у Вас нет возможности установить eMotion, либо Вы используете другое приложение, то для подключения услуги необходимо набрать USSD-команду *137# на вашем телефоне и следовать подсказкам системы. Подключение бесплатное.
Подробнее об услуге на сайте Мегафона https://multifon.megafon.ru/

Адрес SIP сервера для Zoiper: multifon.ru

2.

МТС –  услуга “МТС Connect” Услуга аналогична Мультифону, но и имеет ряд отличий: – доступна для подключения только абонентам МТС Москвы и Московской области – требует установки отдельного приложения (с программой Zoiper не работает) Тарификация звонков: – номера 8800: бесплатно; – остальные номера согласно Вашему тарифному плану, как для звонков из домашней сети.

Подробнее об услуге на сайте МТС http://www.mts.ru/connect/

Адрес SIP сервера для Zoiper: отсутствует (используется своё приложение)

3. Сервис Zadarma.com Известный и надёжный оператор IP-телефонии, позволяющий бесплатно звонить на номера 8800 и городские номера Москвы. Количество бесплатных минут зависит от выбранного тарифа.

Самый простой и дешёвый тариф – Стандарт. После пополнения счёта на любую сумму, Вам на 1 месяц предоставляется 100 бесплатных минут для звонков на городские номера Москвы, Санкт-Петербурга и ещё 6 стран.

Подробнее о тарифе: https://zadarma.

com/ru/tariffs/calls/standart/

Имеется возможность совершения звонков напрямую с сайта (из личного кабинета), без установки дополнительных программ https://my.zadarma.com/connect/

Адрес SIP сервера для Zoiper: sip.zadarma.com

4. Сервис SIPnet.ru Не менее известный и надёжный оператор IP-телефонии, позволяющий бесплатно звонить на городские номера Москвы и Санкт-Петербурга общей продолжительностью 30 минут в день. Для того, чтобы звонить бесплатно, необходимо иметь на счету не менее $10. Они не имеют срока действия.

Подробнее о сервисе: https://www.sipnet.ru/

Имеется возможность совершения звонков напрямую с сайта (из личного кабинета), без установки дополнительных программ https://www.sipnet.ru/cabinet/

Адрес SIP сервера для Zoiper: sipnet.ru

Услуга CallBack в Сбербанке

В Контактном центре Сбербанка есть возможность бесплатно заказать обратный звонок на Ваш номер телефона в любой стране мира.

Для этого необходимо любым способом позвонить в Контактный центр банка, сообщить оператору, что находитесь за границей, продиктовать Ваш зарубежный номер телефона и попросить Вам перезвонить на него.

В течении 1-2 минут оператор Сбербанка свяжется с Вами по указанному номеру телефона. Входящий звонок на местный номер как правило является бесплатным.

Номера телефонов некоторых банков РФ

Сбербанк: Общая линия: 88005555550; +74955005550

Сбербанк Премьер: 88005550255; +74956690638

Альфабанк: Общая линия: 88002000000; +74957888878

Для VIP клиентов: 88001008866 и +74957868866

Тинькофф: 88005552550; +74956481111

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка и через мобильное приложение. 

ВТБ24: 88001002424; +74957772424 Технические вопросы: +74957717824

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Авангард: 88003339898; +74957377373

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Газпромбанк:
88001000705; 88001000701; +74959137474; +74959137999

Русский Стандарт: 88002006200; +74957480748

Имеется возможность бесплатных звонков в банк через скайп: rsb_ru

Промсвязьбанк: 88005552020; 88003330303; +74957873333 Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

ХоумКредит Банк:

88007008006; +74957858222

Имеется возможность бесплатных звонков с сайта банка.

Источник: https://vipchanger.com/free_call_to_8800_russian_banks

Горячая линия Сбербанка — телефон

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

Телефон горячей линии Сбербанка создан для бесплатной круглосуточной поддержки клиентов банка. Можно позвонить в Сбербанк с мобильного и городского номера, из-за границы, задать вопрос консультанту службы поддержки онлайн.

Как позвонить в Сбербанк по бесплатному номеру

В контактном центре вы сможете:

  • Получить общую информацию о продуктах банка.
  • Узнать баланс и последние операции с картой.
  • Позвонить оператору Сбербанк и проконсультироваться об услугах, которыми вы пользуетесь.

Горячая линия Сбербанка для физических лиц

Чтобы позвонить в Сбербанк с мобильного бесплатно — номер 900. Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон, Теле2, Мотив и Yota на территории РФ.

8800 555-55-50 – по России бесплатно со стационарных телефонов.

Если нужно позвонить в Сбербанк из-за границы — +7 (495) 500-55-50. Стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора связи.

По этим номерам вы сможете узнать детальную информацию о вашем счете, заблокировать карту, отключить Мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Можете получить консультацию по банковским продуктам, а также высказать предложения и замечания о качестве обслуживания.

Горячая линия для юридических лиц

Круглосуточная бесплатная консультация по широкому спектру вопросов, в том числе касающихся сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн доступна по бесплатному номеру 8800 555 5 777. Также, вы можете звонить и в техподдержку для физических лиц, телефоны смотрите выше.

Телефоны для клиентов Сбербанк Премьер

Для техподдержки клиентов Сбербанк Премьер (индивидуальный подход в обслуживании) выделена телефонная линия: +7(495) 669-06-38 и 8(800) 555-02-55 – бесплатный звонок на территории РФ.

Персональный менеджер организует встречу в удобное для вас время, ответит на финансовые вопросы и расскажет про дополнительные выгоды от банка.

Горячая линия по кредитам Сбербанка

Телефоны контактного центра Управления сбора просроченной задолженности работают с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

  • 8800 333-31-38 – бесплатно в России.
  • +7(495) 668-3138 – для звонков из-за границы, оплачивается по тарифам вашего оператора.

Служба поддержки Сбербанка по пластиковым картам

Служба помощи клиентам – держателям банковских карт круглосуточно работает по телефонам:

  • +7 (495) 500-00-05
  • +7 (495) 788-92-72
  • 8 800 200-3-747

Дополнительные контакты:

  • +7(495) 544-45-45
  • +7 (495) 747-38-88 (факс)

По этим номерам можно получить информацию о доступном остатке средств и последних 10 операций по карте, а также сообщить об утрате или подозрении на мошеннические действия с вашей картой.

Внимание! Если утраченная карта была обнаружена вами, не пытайтесь ею воспользоваться. Сообщите о находке по телефону +7(495) 544-45-45 и отнесите её в банк.

Телефон для консультации по ипотеке

Получить консультацию по ипотеке можно в контактном центре: 900 (с сотового) и 8 800 555-55-50 (единая справочная с городского телефона РФ), а также в Личном кабинете ДомКлик – сервисе для покупки квартир в ипотеку.

Задать вопрос консультанту онлайн

Чтобы задать свой вопрос и получить помощь специалиста банка через интернет, перейдите на сайт www.sberbank.ru/ru/feedback и заполните предложенную форму. В зависимости от выбранного способа, ответ вы получите на электронную почту или по SMS.

Незаконные действия персонала

Если вам стало известно о незаконных действиях персонала банка (мошенничество, коррупционные схемы, корпоративное мошенничество – инсайд) сообщите об этом на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности — 8-800-555-13-35

Или отправьте письмо по адресу: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, ПАО Сбербанк, «Управление внутрибанковской безопасности»

«Линия доверия» для работников Сбербанка

По «Линии доверия» от работников банка принимаются сообщения, касающиеся наличия фактов: хищения и злоупотребления, нарушения нормативных актов Банка России, приписок для выполнения показателей бизнес-планов, грубых нарушениях служебной этики и др.

  • Телефон: +7 (495) 505-88-02
  • Внутренний номер: 36-802
  • E-Mail: doverie@sbrf.ru

Как звонить в дочерние банки Сбербанка

Крупная сеть дочерних банков Сбербанка имеет широкую географию. Международная деятельность представлена в Беларуси, Казахстане, Украине, Турции, Швейцарии и в ряде других европейских стран. Ниже их телефоны.

  • Беларусь: +375 29 514-81-48
  • Казахстан: + 7 (727) 250-30-20
  • Украина: + 380 (44) 354 15 15, 0 800 5 03 033
  • Турция: +90 (212) 336 40 00; +90 (212) 444 0 800 (контактный центр)
  • Швейцария: +41 44 250 56 56
  • Босния и Герцеговина: +387 33 2956 04
  • Венгрия: +36 (0)1 328 66 66
  • Словения: +386 (0)1 53 07 400
  • Хорватия: +385 (0)1 4801 300
  • Чехия: +42 (0)221 969 911
  • Сербия: +381 (0)11 201 69 69

Источник: https://where-money.com/payment/goryachaya-liniya-sberbanka

Горячая линия Сбербанка: бесплатный номер телефона поддержки 8800

Как позвонить в сбербанк из-за границы: бесплатный звонок из-за рубежа, международная горячая линия банка России, онлайн поддержка клиентов в отпуске, доступ к личному кабинету онлайн

Горячая линия Сбербанка создана для поддержки, консультации, решения проблем клиентов банка. Служба поддержки работает круглосуточно, звонки при этом являются бесплатными (но не со всех телефонов). Если у вас возникли вопросы по работе с продуктами или услугами банка, их с большой долей вероятности можно решить с помощью звонка в службу поддержки.

Но для начала рекомендуем воспользоваться современной системой самообслуживания — войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн и получите всю нужную информацию. Если же вы предпочитаете традиционный метод поддержки — к вашим услугам номер телефона горячей линии Сбербанка — 8 800 555 55 50.

Телефон является бесплатным для звонков со всей территории России — как с мобильного, так и со стационарного оборудования. Если вы проживаете в Москве или Московской области,  то также можете позвонить на горячую линию по номеру 8 495 500 55 50.

Для клиентов, которые находятся заграницей есть отдельный номер +7 495 500-55-50, однако звонки с данного телефона являются платными, стоимость зависит от тарифов оператора в стране откуда осуществляется вызов. Также есть короткий номер для звонков с мобильных телефонов —  900.

Итак, вот все телефоны горячей линии Сбербанка:

  • 8 800 555 55 50 — единый для всей страны, круглосуточный, бесплатный для звонков с мобильных и стационарных телефонов. Работает как для физических, так и юридических лиц;
  • 8 495 500 55 50 — бесплатный номер телефона службы поддержки для жителей Москвы и московской области. Жители столицы могут позвонить по этому номеру если, например, главная горячая линия занята;
  • +7495 500 55 50 — горячая линия Сбербанка для звонков с других стран. Это Не бесплатный телефон, обратите внимание что стоимость зависит от тарифов на связь у местных операторов;
    • Как дешевле звонить на горячую линию Сбербанка из-за границы? Вот несколько советов. Во-первых, если вы часто бываете заграницей, можете подключить специальный тариф или услугу для удешевления звонков в роуминге. У каждого оператора есть свои условия для таких случаев, вы можете обратиться к своему для уточнения. Во-вторых — вы можете купить в стране пребывания местную сим карту и звонить в Россию через код страны. Также у местных операторов связи наверняка есть свои, особые тарифы для звонков заграницу. Поинтересуйтесь этим в своей стране пребывания и вы наверняка найдёте способ звонить на номер Сбербанка значительно дешевле!
  • Номера отделений — в каждом городе есть свои отделения Сбербанка со своей поддержкой — телефон Сбербанка в крупнеших городах
  • 900 — это специальный короткий номер для пользователей мобильных телефонов (не стационарных!). Он бесплатный в домашнем регионе и в границах внутрисетевого роуминга, но только у таких операторов связи: Мегафон, Мотив, Yota, Билайн, МТС, Теле2. Это тоже круглосуточный номер;
  • 9000 — это специальный SMS номер для опросов о качестве обслуживания и улучшения сервиса. Стоимость зависит от тарифов на СМС у вашего оператора.

Все номера, которые начинаются с 8 800 — являются бесплатными. Это универсальное правило в системе связи страны. Поэтому совсем не удивительно, что главная горячая линия Сбербанка основана именно на этом коде.

Какие проблемы могут возникнуть при обращении на горячую линию Сбербанка

Самая распространённая проблема, которая может возникнуть при звонке на горячую линию Сбербанка — это занятость линии. Но не переживайте по этому поводу! Нужно немного подождать и оператор обязательно свяжется с вами.

►Сколько вы ожидали соединения с горячей линией — поделитесь своим опытом!

Какие ещё есть варианты решения занятой линии Сбербанка:

  1. Как уже говорилось выше, если горячая линия занята — нужно немного подождать. Как показывает практика, время ожидания редко превысит 5 минут;
  2. Позвонить в другое время. Жителям западной части России может пригодится совет позвонить в ночное время или ранним утром (хотя конечно, это не всем подойдёт). Проще дозвониться жителям Сибири и Дальнего Востока — ведь их часовой пояс позволяет обратиться на горячую линию Сбербанка раньше наступления активного дня на западе России.  Если конкретнее — рекомендуем звонить на горячую линию с 0 до 9 часов по МСК. Час пик в службе поддержки — с 16:00 до 20:00.
  3. Воспользоваться самообслуживанием в тональном режиме по телефону контактного центра Сбербанка (номера 8 800 555 55 50, +7495 500 55 50, 900). О том как это сделать, смотретите здесь — тональный режим самообслуживания горячей линии Сбербанка;
  4. Если никак не получается дозвониться в поддержку банка, можете попробовать связаться по альтернативным каналам — в социальных сетях, через Мобильный банк или интернет-банкинг Сбербанка. Подробнее об этом смотрите тут — другие способы связаться с поддержкой Сбербанка;
  5. Даже в случае успешного соединения с оператором колл-центра, может возникнуть проблема с идентификацией вас как клиента Сбербанка. Поэтому очень желательно перед звонком подготовить некоторую нужную информацию. О ней ниже — подготовка к общению с поддержкой банка;
  6. Ещё одна проблема, которая может возникнуть после дозвона на горячую линию — ваш вопрос не решается в телефонном режиме. Выход из ситуации — посетить отделение Сбербанка и решить свой вопрос там. Также смотрите какие проблемы можно решить через горячую линию.

Что обязательно нужно знать перед звонком на горячую линию службы поддержки Сбербанка

Дозвонившись по горячей линии в контакт центр Сбербанка, может возникнуть проблема идентификации вашей личности в системе банка. Поэтому рекомендуем вам подготовить следующую информацию:

  • паспортные данные — оператор может попросить некоторые из них;
  • номер вашей карты;
  • вы должны хотя бы приблизительно помнить о ваших последних операциях в Сбербанке. Это тоже может спросить оператор — для того чтобы убедиться, что вы действительно владелец карты;
  • ваше кодовое слово.

Внимание! Помните — оператор не будет у вас просить называть пароль от карты. Эту информацию называть посторонним не нужно.

Самообслуживание в тональном режиме номеров 8 800 555 55 50 и 900

Итак, как только вы позвонили на бесплатную горячую линию Сбербанка по номеру 8 800 555 55 50, вам в тональном режиме предложат нажать на определённые клавиши телефона. Каждая клавиша отвечает за определённую услугу или функцию. Вот какие они есть:

☏ Если нажать в тональном режиме на кнопку 1, то ваша карта будет немедленно заблокирована. Это очень полезно при утрате карты;

☏ Нажав на цифру 2, вас перекинет в раздел где вы сможете узнать баланс карты и последние операции. Для входа в этот раздел нужно предоставить Код клиента и номер банковской карты;

Что такое Код Клиента? Код клиента это специальный пароль который даёт возможность получить информацию по вашим счетам без соединения с оператором. То есть он предоставляет доступ к режиму самообслуживания посредством телефона;

☏ Цифра 3 даёт доступ к информации для физических лиц. Нажав на 3, сразу можете нажимать на 0 для вызова оператора горячей линии Сбербанка;

☏ Цифра 4 предоставляет доступ к информации для юридических лиц;

☏ Нажав на цифру 5, вы попадёте в раздел бонусной программы Спасибо от Сбербанка. Если вам нужно узнать остаток балов на счету, условия, сроки использования бонусов — нажимайте 5 и дальше 0 для вызова оператора контакт центра;

☏ Цифра 9 — вся информация на английском языке.

Коды для самообслуживания в тональном режиме

При этом запомните, на любом уровне тонального меню кроме первого, цифра 0 осуществляет вызов оператора.

Например, если вы физическое лицо, то после вызова номера 8 800 вам нужно нажать сначала 3, а потом 0. Также, если после дозвона на 8 800 не включается тональное меню, нажмите звёздочку *.

В тональном меню звёздочка означает возрат в предыдущий уровень меню. Решётка # позволит вам повторить меню.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Позвонив на горячую линию Сбербанка, вы сможете решить широкий круг вопросов, среди которых:

  • узнать баланс ваших счетов;
  • узнать о последних совершённых операциях по вашей карте;
  • узнать дополнительную информацию об услугах, кредитах, платёжных картах и других продуктах которые есть в Сбербанке, а также актуальные тарифы на них
  • заблокировать вашу карту, систему Сбербанк Онлайн или Мобильный банк;
  • попросить помощи — например спросить какой БИК у отделения Сбербанка, или уточнить реквизиты своей карты Сбера
  • Получить специальный Код для входа в систему самообслуживания по телефону;
  • Настроить дополнительную систему безопасности для вашего счёта при выезде за границу;
  • сделать обращение к банку по поводу качества обслуживания, дать рекомендацию по улучшению сервиса.

Другие способы связаться с поддержкой Сбербанка

Какие есть другие каналы связи, если горячая линия Сбербанка недоступна?

► Социальные сети — в крупнейших социальных сетях у Сбербанка есть свои представительства со своими телефонами. Вот их адреса:

  • Группа — https://.com/bankdruzey
  • Группа в Одноклассниках — https://ok.ru/sberbank
  • Группа Фейсбука — https://www..com/sberbank/
  • Твиттер — https://.com/sberbank/
  • Ютуб — https://www..com/user/Sberbank
  • Мессенджер Телеграмм, бот Сбербанка — @SberbankBot

 ► Интернет-банкинг Сбербанк Онлайн: мощный инструмент для самообслуживания через сеть интернет. Также там можно вызвать поддержку;

► Мобильный банкинг «Мобильный банк». Самообслуживание через мобильный телефон. Частично обсуждалось выше;

► Электронная почта  — help@sberbank.ru

► Телефоны Сбербанка в вашем городе — в каждом городе есть свои главные отделения, таким образом можно позвонить сразу в отделение своего города. Ссылка на них — в начале поста;

► Сбербанк Премьер — если вы обслуживаетесь в банке по персональной программе, то для вас будут доступны специальные телефоны:

  • тел. 8 800 555 02 55
  • тел. Сбербанк Премьер +7 495 669 06 38

Источник: https://www.bank24online.com/goryachaya-liniya-sberbanka-besplatnyj-nomer-telefona-podderzhki-8800.html

Источник: https://kartobzor.ru/goryachey-linii-sberbanka-8-800/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.