+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка

Содержание

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка

Каждый клиент, который оформил карту Сбербанка, должен привязать к ней номер мобильного телефона. Такая функция является обязательной, так как с ее помощью клиент информируется обо всех производимых действиях с картой.

Привязка номера к кредитке выполняется во время заключения договора. Однако возникают такие ситуации, когда человеку необходимо сменить мобильный.

Что делать в таком случае с привязкой номера к карте? Для этого нужно отвязать старый телефон, после чего привязать новый.

Когда нужно отключение мобильного

Главное преимущество привязки номера телефона к кредитке заключается в том, что клиент оперативно информируется обо всех происходящих движениях по карте. После каждой оплаты или проверки баланса в банкомате, на аппарат пользователя приходит СМС-сообщение.

Если пользователь не выполнял операцию с картой, а при этом на аппарат приходит СМС, то – это говорит о том, что со счета снимают деньги мошенники. В таком случае нужно срочно заблокировать карточку. Выясним, для чего нужно клиентам отвязывать номер от кредитки Сбербанка.

Причем это касается не только кредитных карт, но и дебетовых, так как к любому пластику привязка мобильного выполняется в обязательном порядке.

  1. Изменение SIM-карты. Существуют разные причины того, что человеку приходится менять номер сотового, но в итоге возникает серьезное неудобство, так как теперь клиент не видит, что происходит с его картой. Все сообщения будут поступать на старый телефон, поэтому все денежные передвижения по счету останутся без внимания.
  2. Потеря SIMки. Если аппарат был утерян, то не составит труда восстановить телефон, для чего нужно обратиться в сотовую компанию. Если оператор не может восстановить номер, который был утерян, так как нашедший аппарат продолжает ним пользоваться, то необходимо срочно выполнить отвязку сотового. Если этого не учесть, то злоумышленники могут выполнить перевод средств с карты на другой счет.
  3. Взлом SIMки. Если на аппарат поступает сообщение о расходе средств по карточке, которые пользователем не совершались, то нужно немедленно выполнить отвязку мобильного. Делается это во избежание дальнейшего проведения мошеннических действий.
  4. Отсутствие желания у клиента на получение уведомлений. Если пользователь не нуждается в СМС-информировании по своей карточке, то услугу можно либо отключить, что является более актуальным, а также отвязать сотовый.

Причин для отвязки сотового от карты Сбербанка более чем достаточно. Руководствуясь этими причинами можно приступить к процедуре отключения мобильного. Как это сделать, узнаем далее.

Как отвязать сотовый от карточки Сбербанка

Для того чтобы отключить номер телефона от карты Сбербанк для своих клиентов предлагает следующие способы:

  1. Позвонить на горячую линию.
  2. Онлайн банкинг Сбербанка.
  3. Обратиться в отделение банка.

Как отключить номер телефона от карточки вышеперечисленными способами, узнаем подробно.

Звонок на горячую линию

На обратной стороне любого пластика от Сбербанка указано два номера телефона горячей линии. Для отвязки своего мобильного телефона от пластика понадобится позвонить по любому из этих номеров, после чего оставить соответствующую заявку.

! Телефоны горячей линии являются бесплатными, звонить на которые можно со стационарных аппаратов. Для совершения звонков с мобильного на горячую линию нужно набрать 900.

Оператором будет озвучено три вопроса, на которые нужно ответить клиенту. Это такие вопросы, как ФИО, дата рождения и кодовое слово. Если клиент ответит правильно, то процедура отвязки сотового может быть продолжена.

Если же клиент не сможет назвать даже своего ФИО, то оператор временно заблокирует карту до выяснения обстоятельств. Если же клиент даст правильные ответы на вопросы, то после оформления заявки на отключение мобильного потребуется не менее 3 дней для завершения процесса.

Такой способ отвязки номера не подходит в случае, когда нужно его отключить в срочном порядке.

Использование услуги онлайн-банкинг

Каждый клиент, который имеет пластик от Сбербанка, обладает возможностью доступа к сервису «Сбербанк Онлайн». Это личный кабинет клиента, где можно выполнять различные операции, в том числе, и отвязывать мобильный.

От карты Сбербанка Онлайн отключить SIMку можно следующим образом:

  1. Войти в личный кабинет. Для этого понадобится логин и пароль, а также одноразовый код, который приходит на телефон в СМС-сообщении.
  2. После входа в систему нужно выбрать меню «Настройки».
  3. В этом меню найти соответствующую опцию «Отключение SIM».
  4. Подтвердить выполнение операции.

Преимуществом такого метода является мгновенное выполнение действия. Если отвязывается СИМка, то пользователю следует понимать, что войти в Сбербанк Онлайн он не сможет. Чтобы это сделать, нужно привязать другой номер сразу же.

Обратиться в отделение Сбербанка

Одним из наиболее надежных способов отключения привязки номера к карте – это личное обращение в банк. После того, как клиент персонально обратится в банк с письменным заявлением о том, что был украден телефон или проводятся мошеннические действия с номером, то будут предприняты экстренные действия с целью обезопасить денежные средства.

В отделение нужно прибыть вместе с паспортом и картой Сбербанка. Клиент в обязательном порядке пишет заявление на официальном бланке, которое передается сотруднику банка. Мобильный будет также отвязан в течение короткого промежутка времени от 5 до 15 минут.

Можно ли привязать сотовый после его отключения

В Сбербанке предусмотрена не только опция отвязки мобильного от пластика, но и его привязка. Причем привязать можно не только новый, но и старый мобильный, если он был восстановлен. Для проведения такой процедуры существуют следующие способы:

  1. Через банкомат.
  2. Через терминалы самообслуживания.
  3. С помощью Онлайн банкинга.
  4. Обратиться в отделение банка.
  5. Звонок на горячую линию.

С помощью терминала привязка номера осуществляется следующим способом:

  1. Вставить карточку в картоприемник терминала, после чего ввести свой секретный код.
  2. Войти в меню «Мобильный банк».
  3. Выбрать пункт «Выбрать тариф», после чего будет предложен один из двух пакетов «Полный» или «Экономный».
  4. Ввести новый мобильный, который подключается к пластику.

На данном этапе процедура подключения сотового к сбербанковской карточке считается успешно завершенной. На телефон поступит сообщение о том, что операция выполнена успешно. Теперь можно продолжать отслеживать все операции по своим картам от Сбербанка.

Несмотря на то, что отвязать номер телефона можно различными способами, рекомендуется выбирать именно последний – обращение в банк.

Это удобно не только в целях безопасности, но еще и наличием возможности отвязки одного номера и привязки другого.

Если несвоевременно выполнить отвязку мобильного от карточки, то могут возникнуть неблагоприятные последствия вплоть до снятия мошенниками со счета всей суммы денег.

Источник: https://BaikalInvestBank-24.ru/poleznye-stati/kak-otviazat-nomer-telefona-ot-karty-sberbanka.html

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанк Онлайн

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка

Держателям карт Сбербанка нужно привязывать пластик к телефону, чтобы проводить операции в системе Сбербанк Онлайн. Но в некоторых ситуациях использовать номер для получения информирования и кодов становится невозможно. Его надо обязательно открепить от сервиса во избежание проблем, связанных с безопасностью и/или дополнительными расходами.

Как отключить карту Сбербанка от номера телефона

Отвязка номера сводится к отказу от сервиса информирования, который также обеспечивает отправку секретных кодов для подтверждения заявок при оформлении банковских продуктов, онлайн-оплаты и т. д.

Банк отвязать пластик предлагает 3 основными способами:

  • с помощью сотрудников в офисе;
  • по телефону справочно-информационного центра;
  • в банкоматах.

Обращение в отделение Сбербанка

Сотрудники офисов помогают потребителям с решением любых вопросов, касающихся услуг банка. По просьбе потребителя они могут отключить пластик от сервиса информирования, заменить телефон на другой и т. д.

При посещении офиса для выполнения операции по удалению телефона клиенту нужно выполнить всего 3 простых операции:

  1. Дождаться очереди к сотруднику и попросить отвязать карту от номера.
  2. Предъявить документ, удостоверяющий личность, и пластик (желательно).
  3. Подписать заявление.

По желанию потребителя ему может быть выдан второй экземпляр заявления с отметкой сотрудника банка о его принятии. Он потребуется только при возникновении спорных ситуаций и необходимости подтвердить факт отключения номера от карты.

Отключение по телефону поддержки

На каждом пластике указан номер центра справочно-информационной поддержки. Его сотрудники помогают с различными вопросами, включая отключение услуги информирования или отвязку номера. Перед проведением операции специалист попросит клиента назвать следующие данные:

  • фамилию;
  • некоторые цифры с лицевой стороны пластика;
  • телефон;
  • серию и номер паспорта;
  • секретное слово (если указано в договоре).

По SMS-команде

Полностью отключить сервис информирования и отвязать карточку самостоятельно нельзя. Но по СМС можно временно приостановить оказание услуг. Для этого надо создать сообщение и набрать в нем команду «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». Готовое СМС надо направить по номеру 900. После обработки команды поступит СМС о приостановке всех услуг.

Использовать блокировку по СМС стоит только как временное решение, например, если она не требуется на время поездки в другую страну.

Отвязать номер через банкомат или терминал

Владельцы карт могут самостоятельно управлять любыми сервисами через банкоматы. Для отключения информирования и сообщений с кодами нужно выполнить следующие действия:

  1. Вставить пластик в устройство.
  2. Набрать ПИН.
  3. Нажать на иконку «Мобильный банк».
  4. Деактивировать сервис с помощью соответствующей кнопки.

Онлайн-отключение

Для повышения уровня защиты от мошенников банк не позволяет отвязывать телефон через онлайн-сервисы. Но в них представлена подробная информация о ее текущих параметрах. Для получения сведений о том, к какому номеру привязана карта, и пакете информирования через онлайн-банк нужно выполнить 4 действия:

  1. Перейти на страницу авторизации с официального сайта и выполнить вход в сервис.
  2. Перейти к настройкам услуг.
  3. Перейти к разделу управления мобильным банком.

Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона

В приложении для смартфона существует возможность добавить для карты второй номер. Он используется в ситуациях, когда дозвониться до клиента по основному телефону не получается, а ситуация требует немедленного решения. Его можно также в любой момент удалить.

Добавление и отключение дополнительных телефонов в приложении осуществляется через раздел «Персональные данные» в общем меню. В нем также можно подключить или удалить адрес электронной почты.

В каком случае отключить не получится

Сбербанк предлагает различные способы отключения информирования и отвязки номера от карты. Проблемы могут возникнуть только в ситуации, когда клиент не имеет под руками паспорта или хотя бы его данных и одновременно не может воспользоваться картой в банкоматах.

К сожалению, ситуация с отсутствием паспортных данных под руками вполне возможна при потере пластика. В данном случае рекомендуется попробовать дозвониться родственникам и попросить продиктовать нужную информацию. Сразу после этого можно обратиться в поддержку для блокировки сервиса информирования и отправки защитных кодов.

Причины отвязки телефона от карты

Банк предлагает привязать телефон при выдаче карты в целях информирования клиента и повышения безопасности. Но навязывать данный сервис он не имеет права. Клиент может отвязать номер по собственному желанию без каких-либо ограничений.

Наиболее часто отвязывать телефон приходится по следующим причинам:

  • изменение номера;
  • потеря и невозможность быстро восстановить СИМ-карту;
  • отсутствие необходимости в удаленном управлении деньгами;
  • наличие подозрений о вирусах на смартфоне.

Привязка телефона к пластиковой карте позволяет не только всегда быть в курсе прихода и расхода денег, но и пользоваться онлайн-банкингом для удобного управления финансами или банковскими услугами. При этом клиент Сбербанка может в любой момент отключить номер от пластика без каких-либо ограничений.

Источник: https://sb-on-line.ru/kak-otvyazat-nomer

Как отвязать номер от карты Сбербанка. Доступные методы

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка

Здравствуйте, дорогие гости блога womanforex.ru, сегодня мы узнаем, как отвязать номер от карты Сбербанка, так как эта информация может пригодиться всем клиентам рассматриваемой кредитной организации.

При заполнении заявки на получение карточки вас попросят указать телефон, который сотрудники кредитной организации смогут использовать для связи с вами. Кроме того, этот номер использовать в сервисе «мобильный банк» для совершения операций со счетом карточки на без посещения банка, а также для получения информации об ее текущем балансе.

Практика свидетельствует о том, что большая часть клиентов рассматриваемой кредитной организации подключает мобильный сервис в момент получения карточки.

В ситуациях, когда ваш телефон с номером, привязанным к карточке, попадет в руки преступников, ваши деньги, хранящиеся на счете, подвергнуться опасности. Чтобы снизить вероятность того, что ваши финансы будут украдены преступниками, рассматриваемая кредитная организация предусмотрела несколько методик, которые позволяют оперативно отсоединить телефон от вашей карточки.

Как отвязать номер от карты Сбербанка. Временное отключение

Пользователи рассматриваемой кредитной организации используют этот метод в качестве экстренной меры в ситуациях, когда был утерян или похищен телефон, привязанный к вашей карточке.

При использовании временной деактивации мобильного сервиса на ваш номер перестанут приходить SMS-ки о транзакциях, проводимых по счету карты, кроме того, номер телефона нельзя будет применять для совершения операций с карточкой.

При этом если вы подключены к полному пакету мобильного сервиса, то вам придется ежемесячно его оплачивать. Как только вы обзаведетесь новой SIM-картой, то сможете его привязать к карточке и использовать для дистанционного совершения транзакций.

Два моих лучших брокера

▶ Ссылка тут оцени ◀
▶ Ссылка тут оцени ◀

Доступно несколько методов оперативной приостановки услуги мобильный банк:

  1. Первый метод состоит в отсылке на номер мобильного сервиса SMS-ки со словами «Блокировка услуг». Так как сообщение нужно отослать с телефона, привязанного к карточке, этот метод невозможно применить при ее утере или краже.
  2. Следующий метод временной деактивации мобильного сервиса предполагает выполнение звонка в контактный центр рассматриваемой кредитно-финансовой организации. В этом случае вам не будет нужен телефон, соединенный с картой, так как для совершения этой операции вам просто убедить оператора, что вы настоящий владелец карточки.
  3. Также вы можете временно деактивировать мобильный сервис при помощи банкомата, принадлежащего Сбербанку. В этом случае для выполнения операции вам будет нужна карта.

Отвязка номер от карточки в филиале Сбербанка

Если вы собираетесь отсоединить телефон от карточки и полностью прекратить применять мобильный сервис, то вам необходимо посетить филиал рассматриваемой кредитной организации. При использовании этого способа вам не нужно будет оплачивать стоимость мобильного сервиса, если вы ранее применяли полный пакет.

Для деактивации описываемой услуги и отсоединения номера от карточки вам следует подъехать в филиал банковского учреждения и заполнить заявку.

В этом заявление нужно вписать свою паспортную информацию, а также номер телефона, связанный с карточкой. Кроме того, вам будет нужно указать причину, из-за которой вы решили отсоединить номер от карты.

Для выполнения этой операции вы должны иметь при себе паспорт, а также карточку, к которой привязан номер.

Еще несколько способов позволяющих отключить телефон от карты и выключить мобильный сервис

Для того чтобы полностью отказаться от услуг мобильного банка и отсоединить карту от номера телефона, вы можете связаться с контактным центром. Для осуществления этой операции вы можете использовать ое меню. Выполнить отсоединение карточки довольно просто. Для этого нужно действовать по инструкции.

Если по тем или иным причинам вы не сможете отсоединить карточку при помощи ого меню, то рекомендуется обратиться за помощью оператора.

Чтобы оператор смог выполнить для вас отключение мобильного банка и отсоединение номера от карточки, вы должны будете сообщить данные своей карты и назвать кодовое словосочетание.

Отсоединение номера телефона от карточки при помощи этого метода осуществляется в течение трех суток.

Если вы не потеряли свой телефон и у вас его не украли, но при этом у вас есть желание отсоединить номер от карточки, то вы сможете сделать это при помощи услуги мобильный банк.

Для выполнения отсоединения карточки при помощи этого метода вам необходимо оправить особое распоряжение на номер мобильного сервиса.

При применении этого метода для выполнения отключения карточки от номера нужно до 72 часов.

Отвязка карточки от номера при помощи банкомата

Устройство самообслуживания рассматриваемой кредитной организации также позволяют выполнить отсоединение номера телефона от карточки. Если вы планируете воспользоваться этим методом, то вам следует выполнить несколько обязательных действий:

  1. В самом начале необходимо установить карточку в специальный слот банкомата и ввести код доступа.
  2. Далее необходимо посетить раздел мобильного банка в меню банкомата.
  3. В новом окошке вам следует щелкнуть по кнопке «Отключить».

При выполнении упомянутых выше действий, услуги мобильного банка будут станут вам не доступны, а ваш телефон будет отсоединен от карточки. После того, как операция будет обработана, на ваш телефон придет сообщение об этом.

Особенности перехода на другой тариф

Если вы приняли решение отказаться от услуги мобильно сервиса из-за нежелания ежемесячно платить за доступ к нему, то вместо этого вы можете перейти на тариф экономный. Ключевая особенность этого тарифа заключается в отсутствии необходимости оплачивать абонентскую плату. При этом часть услуг мобильного сервиса для клиентов, применяющих этот тариф предоставляется за деньги.

Чтобы перейти с полного тарифа СМС-сервиса на экономный, вам придется отправить на специальный номер сообщение со словом «Эконом» и последними цифрами номера вашей карты. Для завершения операции требуется пересылка на номер мобильно сервиса особого кода, который придется вам в SMS. За последующие 72 часа тариф SMS-платформы будет изменен.

Как отвязать номер от карты через мобильный сервис

При наличии кабинета в онлайн сервисе описываемого банковского учреждения у вас все равно не получиться отсоединить телефон от карточки.

Банковское учреждение не предусмотрело возможность отсоединения телефона от карточки через онлайн сервис, чтобы обезопасить своих клиентов от действий преступников.

При этом вы можете использовать онлайн сервис для проверки текущего состояния мобильного сервиса. Чтобы проверить состояние услуги, вам нужно будет совершить следующие действия:

  1. В самом начале нужно осуществить вход в личный кабинет.
  2. В основном меню своего кабинета вам необходимо выбрать функцию мобильного банка.
  3. На новой страничке следует кликнуть по кнопке «Состояние услуги». Здесь вы сможете узнать о том, активна ли рассматриваемая услуга, а также о том, какой именно пакет вы применяете. Таким образом, заполнив заявку на выключение мобильного сервиса, вы сможете узнать, когда оно произойдет при помощи онлайн сервиса.

Источник: https://WomanForex.ru/banki/sberbank/kak-otvyazat-nomer-ot-karty-sberbanka.html

Как отвязать номер от карты сбербанка и привязать новый

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка

Личный кабинет Сбербанка – один из самых удобных способов расчета и контроля сбережений. Система Сбербанк-онлайн пользуется широкой популярностью и имеет огромное количество пользователей. Важным условием функционирования онлайн-банка является привязка мобильного телефона к счетам. Почему это так важно и можно ли изменить номер телефона, обсудим в этой статье.

Особенности привязки номера телефона

Обязательным условием регистрации в личном кабинете Сбербанк-Онлайн является привязка к номеру мобильного телефона. Эта операция помогает сотрудникам банка провести еще одну идентификационную проверку личности держателя карты.

В дальнейшем указанные данные телефона служит для:

  • получения уведомлений и сообщений от банка касающихся расходных и приходных операций по счетам, а также информирующих клиента о продуктах банка, различных акциях и персональных предложениях;
  • обеспечения безопасного входа в Сбербанк-онлайн и подтверждения каждой операции, проводимой в режиме онлайн с помощью одноразовых паролей, получаемых в смс-сообщениях;
  • определения личности звонящего при обращении в Сбербанк по горячей телефонной линии.

Очевидно, что получая банковскую карту необходимо указывать реальный и активный номер телефона.

В противном случае вы не сможете воспользоваться функционалом онлайн-сервиса Сбербанка и можете упустить момент, когда вашими денежными средствами воспользуются мошенники.

В случае если телефон утерян, а сим-карта не подлежит восстановлению, необходимо изменить данные мобильного телефона привязанного к карте.

Если вы по каким-то причинам потеряли доступ к вашей старой симке и восстановить ее не представляется возможным из-за истекшего срока давности, оператор имеет законное право выдать заблокированный номер телефона другому абоненту и уже он будет получать конфиденциальную информацию об операциях по вашем счетам и картам. Чтобы этого не допустить не откладывайте поход в банк для смены старого номера на новый.

Как поменять номер телефона

Смена телефонных номеров, операторов и сим-карт происходит гораздо чаще, чем банка с вашими накоплениями. Выбирая банк, который отвечает всем требованиям и пожеланиям, вы будете оставаться ему верны на протяжении долгого времени.

Именно поэтому во всех банковских организациях существуют отработанные схемы отвязки-привязки данных мобильного телефона от карты или банковского счета.

Будучи клиентом Сбербанка, вы имеете возможность выбора наиболее удобного способа:

  • через службу поддержки банка;
  • в любом удобном отделении Сбербанка;
  • через банкоматы и терминалы банка.

Каким бы способом вы не воспользовались важно понимать, что процесс смены номера всегда состоит из двух этапов:

  1. Отвязка предыдущего номера (отключение в мобильном банке)
  2. Привязка нового к карте и счетам.

Рассмотрим подробнее доступные способы.

Поменять через службу поддержки

Изменить данные телефона в Сбербанк-онлайн через службу клиентской поддержки можно только, если старый номер еще действителен и не утрачен. Позвонить по горячей линии вы должны именно с него.

В противном случае операторы откажут вам в услуге и предложат пройти процедуру изменения данных любым другим удобным для вас способом.

Если сим-карта цела и функциональна, оператор произведет нужные манипуляции и внесет необходимые коррективы в клиентскую базу данных Сбербанка.

Отвязать номер через терминал самообслуживания

Одним из самых простых и легких способов изменения телефона в базе данных Сбербанка является простой поход к ближайшему банкомату. Если вы считаете, что банкомат функционирует только для выдачи денег или осуществления простейших банковских операций, вы глубоко заблуждаетесь. Перевязать номер телефона к счетам Сбербанка в банкомате можно одним из двух вариантов:

  1. При наличии старого телефона. В меню банкомата Сбербанка вам потребуется выбрать вкладку «Личные данные», затем выбрать пункт «Сменить номер». Смело удаляйте старый, выбирайте нужного вам оператора и вбивайте новый номер, к которому хотите привязать свою банковскую карту. Важно! Изменения вступают в силу не сразу, это займет от 24 ч до 3 дней, поэтому все текущие платежные операции в этот период вы сможете осуществлять через коды, приходящие в смс на старый номер телефона.
  2. При утрате номера. Если вы потеряли телефон или «симку» и телефонный номер восстановлению не подлежит, выбирайте в меню «Личные данные» вкладку «Мобильный банк». Отключив эту функцию, вы автоматически уничтожите привязку уже несуществующего номера к карте и другим счетам. После этого сделайте повторную активацию сервиса «Мобильный банк» уже с новым номером.

В отделении банка

Для того чтобы отвязать старый номер телефона и привязать новый через отделение банка, вам потребуется выделить буквально полчаса своего личного времени.

  1. Прийти в банк.
  2. Получить талон электронной очереди.
  3. Объяснить специалисту проблему.
  4. Представить документ, удостоверяющий личность, а в случае его отсутствия кодовое слово (прописывалось при оформлении банковской карты) и паспортные данные (по памяти или копию паспорта).
  5. Написать заявление на изменение персональных данных с указанием нового номера телефона, а также на отключение от мобильного банка старого и активацию сервиса уже с новыми данными.

В течение 3-5 суток по вашей заявке будут проведены определенные действия и нужные изменения вступят в силу.

Заключение

А теперь кратко подведем итоги:

  1. Отвязать номер телефона от карты сбербанка вы можете как по телефону, так и в терминалах самообслуживания или отделении банка.
  2. Только лишь отвязав номер вы не сможете пользоваться мобильным банком и личным кабинетом Сбербанк-онлайн. Необходимо обязательно привязать новый номер.
  3. Нельзя затягивать с процедурой отключения старого номера так как с истечением определенного операторами связи времени номер будет отдан другому абоненту.

Источник: https://onsbank.ru/instruktsii/kak-otvyazat-nomer-telefona-ot-karty-sberbanka.htm

5 способов отвязать телефон от карты Сбербанка

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка

При оформлении пластиковой карточки, по правилам Сбербанка, клиент должен осуществить привязку номера телефона. В дальнейшем, на этот сотовый будут приходить СМС-подтверждения при совершении операций. И с него же, при необходимости, нужно отправлять сообщения на 900, если необходимо проверить баланс, заявить о пропаже пластика, перевести деньги и другие процедуры.

Если указанный ранее телефон больше не используется, многие сталкиваются с проблемой, не зная, как отвязать номер от пластиковой карты Сбербанка. В такой ситуации, требуется замена старого сотового на новый, после чего клиент по-прежнему сможет пользоваться мобильным банком и осуществлять платежи через личный кабинет.

Причины отвязки могут быть самыми разными:

  • Потеря или смена СИМ-карты. Чтобы предотвратить мошеннические действия, связанные с несанкционированным переводом денег, необходимо сразу же поменять контакты на новые.
  • Отсутствие необходимости в уведомлениях о совершенных операциях, когда на устройство постоянно поступают СМС. Несмотря на то что в эконом-тарифе, услуга по оповещению о входящих операциях предоставляется бесплатно, многие в ней не нуждаются, а лишние сообщения только раздражают.
  • Перевод денежных средств сторонними лицами. Если посторонние получили доступ к личному кабинету или мобильному, они могут перечислять финансы на свои счета, что трактуется как мошенничество. В это случае необходимо срочно заблокировать счет и указать новые данные.

Важно! После отвязки предыдущей SIM пользоваться сервисом «Мобильный банк» с нее не получится – для этого следует использовать новую СИМ-карту, предварительно привязав ее к счету. Это производится в момент аннулирования предыдущих контактных данных.

Способы отключения

Чтобы отвязать свой телефон, нужно вместо него привязать другой номер. Сделать это можно несколькими способами:

  • Посещение банковского отделения или банкомата.
  • Звонок на горячую линию 8-800-555-55-50.
  • Через СМС.

Стоит учитывать, что в некоторых случаях производится лишь временная блокировка услуг, и в дальнейшем можно будет вернуться к предыдущим параметрам.

Более подробно как сменить сотовый на другой читайте тут.

Звонок в контактный центр

Чтобы отключить карточку Сбербанка от телефона, можно позвонить в службу поддержки банка (8-800-555-55-50). Что для этого нужно:

  1. Дождаться соединения со специалистом и объяснить суть обращения.

  2. Работник попросит назвать паспортные данные, адрес регистрации, кодовое слово и иную личную информацию. Это является обязательной процедурой во избежание мошенничества со счетами.

  3. Производится регистрация обращения.

В течение трех дней поступает СМС-оповещение о статусе заявки. Этот способ отключения банкинга является самым простым, но долгосрочным.

Через интернет

Полностью отвязать SIM от карты в режиме онлайн невозможно, но пользователь может сменить тариф на более экономичный:

  1. Заходим в настройки, перемещаемся в «Мобильный банкинг».
  2. Кликаем по «Состоянию услуги».

После второго шага на мониторе появится информация о тарифе, там же получится изменить его на более дешевый. Открепить СИМ здесь не получиться: это правило создано с целью противодействия мошенничеству и защиты счетов.

В офисе финансовой организации

Для отвязки сотового, лучше всего посетить центральное отделение Сбербанка, прихватив удостоверение личности и сам пластик. В офисе пишется заявление с указанием контакта, на который в дальнейшем будут поступать оповещения, и в течение трех рабочих дней, клиенту поступает СМС-уведомление о принятом решении.

В офисе Сбера быстро отключат банкинг или изменят параметры тарифа.

Через банкомат

Наиболее удобным вариантом открепления телефона является использование устройств самообслуживания – банкомата или терминала. Для этого потребуется только пластик.

Как все сделать через банкомат:

  1. Вставляем карточку, вводим ПИН код.
  2. Выбираем меню банкинга, затем – «Отключение» или «Смена тарифа».
  3. Определяемся, что нужно выполнить, подтверждаем операцию.
  4. Удаляем пластик из специального разъема.

После процедуры на мобильный поступит СМС с уведомлением о статусе операции.

Как отключить номер от карты Сбербанка

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка

При оформлении любой карты Сбербанка, сотрудник финансового учреждения обязательно просит клиента указать свой номер телефона. Это нужно, чтобы в случае экстренной ситуации банк мог связаться с владельцем карты, а он в свою очередь всегда был в курсе передвижений по счету, и имел возможность дистанционно проводить финансовые операции.

Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?

Недостаток у привязки телефона к банковской карте один – если средство связи попадет в руки злоумышленников, они получат доступ и к банковским счетам. Поэтому Сбербанк предусмотрел сразу несколько способов отключения карты от номера телефона.

Это экстренная мера в том случае, если утеряна банковская карта или сам телефон.

В отличие от полного отказа от услуги «Мобильный банк» при временной блокировке сообщения о движениях по счету на телефон не приходят, невозможно и управлять своим банковским счетом со старого номера, но ежемесячная плата продолжает взиматься. И как только клиент поменяет номер телефона, его можно будет тут же привязать к банковской карте.

Быстро приостановить услугу можно несколькими способами:

  • отправив текстовое сообщение «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на номер 900 с телефона, указанного при получении карты;
  • позвонив в Службу поддержки банка;
  • через терминал самообслуживания или банкомат.

Другое дело – полный отказ от предоставления услуги «Мобильный банк». В этом случае ежемесячная абонплата больше взиматься не будет.

Чтобы отключить номер телефона от карты в отделении Сбербанка, нужно предъявить консультанту паспорт и пластиковую карту. После сверки данных служащий выдаст форму заявления. В нем указываются:

  • паспортные данные клиента;
  • номер телефона, привязанного к пластику;
  • причина отключения услуги.

Сам процесс отключения займет 2-3 рабочих дня.

Круглосуточная Служба поддержки Сбербанка доступна клиентам по номеру 8 (800) 555 55 50. Здесь любые операции можно провести с помощью автоматического ого меню. Нужно лишь точно следовать инструкции и нажимать необходимые кнопки.

Если этой информации оказалось недостаточно, всегда можно нажать на цифру «0» для соединения с оператором. Для отключения номера телефона от карты будьте готовы сообщить ему свои личные данные, номер карты и условное слово.

Отсоединение номера проводится в течение 3-х рабочих дней.

Если у вас есть доступ к телефону, привязанному к банковской карте, можно аннулировать «Мобильный банк» и с помощью СМС. Для этого на номер 900 нужно отослать текстовую команду «BLOCKSERVICE». Заявка на отключение услуги обрабатывается в течение 3 рабочих дней.

При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:

  1. Вставить карту в картридер.
  2. Ввести ПИН-код.
  3. Выбрать раздел «Мобильный банк».
  4. Нажать кнопку «Отключить».

Отчет о выполнении заявки придет на ваш мобильный телефон. Точно также происходит отключение услуги «Мобильный банк» и на терминале.

Если о необходимости отсоединения номера телефона от карты вы задумались исключительно из-за нежелания ежемесячно вносить абонплату, не стоит отказываться от всех преимуществ «Мобильного банка». Достаточно просто сменить тариф на «Экономный», и платить только за запрашиваемые выписки по счету.

Проще всего изменить тариф при помощи СМС на номер 900 с текстом «ЭКОНОМ****», где **** – 4 последние цифры банковской карты. Для подтверждения операции в ответ банк пришлет кодовое слово. Его необходимо отправить обратно. Если все сделано верно, в течение 3-х рабочих дней заявка будет обработана.

В главном меню Личного кабинета интернет-банкинга можно узнать тариф, по которому обслуживается сервис «Мобильный банк». Для этого:

  • на главной странице выберите раздел «Настройки»;
  • затем – «Мобильный банк»;
  • в открывшемся окне нажмите кнопку «Состояние услуги». Перед вами появится исчерпывающая информация по использованию мобильного сервиса.

Отключить «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн невозможно. Это сделано с целью обезопасить клиентов от злоумышленников.

Для отключения карты от телефона очень удобно использовать USSD-команды. Для отключения «Мобильного банка» она выглядит следующим образом: *900*04#. Ознакомиться с полным перечнем команд можно на официальном сайте Сбербанка.

Кроме того, услугу может приостановить и сам Сбербанк, если у клиента имеется задолженность по абонплате, а на личном счету недостаточно средств для ее погашения. Но как только счет будет пополнен, предоставление услуги автоматически возобновится.

В каком случае отключить не получится?

Для отключения услуги «Мобильный банк» предусмотрено достаточно способов.

С единственной оговоркой: сделать это через Личный кабинет Сбербанк Онлайн не получится! Это гарантия того, что даже, получив доступ к карте, злоумышленник не сможет воспользоваться вашими средствами, если, руководствуясь советами Службы безопасности, вы в максимально короткий срок заблокируете свои счета, используя телефон.

Источник: https://www.Sravni.ru/banki/info/kak-otkljuchit-nomer-ot-karty-sberbanka/

Как отвязать и отключить номер телефона от карты Сбербанка, а затем сменить его на другой в 2020 году

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка

Оформляя карту, специалисты Сбербанка берут у посетителя номер. Это делается для связи с владельцем при экстренных ситуациях, его информировании об операциях, происходящих с карточкой. К ней напрямую привязывается телефон, поэтому надо быть осведомлённым о вопросе, как отвязать номер от карты Сбербанка, если понадобится.

Как отвязать старый и привязать новый номер телефона

Привязывая телефон к карте Сбербанка, придётся отключить старый. Способы сделать это отличаются стоимостью и временем. Прибегнув к некоторым, придётся лично отправиться в офис. Далее подробно опишем каждый.

Способы, как отвязать старый номер

У каждого из способов имеются преимущества и недостатки, которые стоит учитывать при выборе. Но за счёт их количества, гибких требований, клиент подберёт наиболее удобный, чтобы поменять номер телефона.

Через СМС на номер 900

Открепить телефон данным способом возможности нет. Но при опасной ситуации можно заблокировать карту с помощью СМС – пишется слово «Блокировка», конечные 4 цифры на карте, причина блокировки, обозначаемая цифрой:

  • 0 – потеря;
  • 1 – украдена;
  • 2 – осталась в банкомате;
  • 3 – другая причина.

Стоимость СМС рассчитывается тарифом оператора, предоставляющим мобильную связь.

USSD команды

Команды можно использовать для блокировки карточки. Применяется команда *900*03*АААА*Б# (АААА, Б – последние цифры карты и причина блокировки). Полезная функция – блокировка мобильного банка по команде *900*04#

Командой можно воспользоваться, чтобы временно отвязать телефон. Команда бесплатная.

Через горячую линию

Операции производятся через цифровое меню с помощью подсказок аудио-инструкций. При возникновении проблем лучше нажать «0» — связь с оператором Сбербанка.

Отвязывая симку, придётся озвучить контактные данные, кодовое слово, цифры на карте. Сменить номер получится через 1-3 дня после совершения операции, когда придёт уведомление об успешной отвязке номера.

Звонок оплачивается стандартно тарифному плану.

С помощью Сбербанка Онлайн

С помощью данного приложения отвязать номер нельзя. Эту операцию Сбербанк отказался подключать, для обеспечения безопасности пользователя.

Зато из Сбербанка онлайн можно узнать информацию о тарифном плане «Мобильного банка», совершать переводы на другие карты, оплачивать счета, мобильную связь, узнать баланс, а также другие функции.

Приложение удобно для использования, многофункционально.

Лично в офисе отделения

В офис с собой нужно взять паспорт и карточку. Специалист должен сверить данные, находящиеся на карте и документе, удостоверяющем личность.

Если проблемы отсутствуют, специалист Сбербанка предоставит клиенту форму заявления об отключении «Мобильного банка», где надо указать данные паспорта, телефонный номер, который был привязан к карточке, описать причину отвязки.

Результаты сообщат не позже 3-х дней после выполнения операции. Услуга предоставляется бесплатно.

Временная блокировка номера

Временное отключение производится при потере банковской карты или самого телефона. Отключаются уведомления об операциях, производимых с картой, пропадает возможность управления счётом банка, но ежемесячная плата по тарифу взимается, пока клиент не решить полностью отвязать устройство или до тех пор, как сменит симку.

Для временной блокировки можно воспользоваться одних из этих способов:

  • СМС-сервисом по команде «БЛОКИРОВКАУСЛУГ», допускается «BLOKIROAUSLUG» на номер 900. Плата взимается согласно тарифному плану оператора связи
  • USSD-командой *900*04#. Услуга бесплатная.
  • Службой поддержки. При разговоре надо предоставить личные и данные по карте. Звонок оплачивается согласно тарифу оператора связи.
  • Терминалом банка, соответствующей вкладкой. Осуществляется бесплатно.

Важно! СМС, USSD должны отправляться с привязанного номера. Если к телефону или симке нет доступа, этими услугами воспользоваться не удастся.

Есть случаи, когда нет смысла задаваться вопросом, как временно отвязать номер телефона от карты Сбербанка, а лучше сразу отключить обслуживание старого телефона. К ним относятся:

  • изменение номера или смена оператора;
  • потеря устройства или симки (в том случае, когда нет возможности восстановить ей у оператора);
  • взлом симки злоумышленниками.

В этих случаях лучше сразу подумать о там, как скорее отключить номер телефона от карты Сбербанка.

Как перейти на другой тариф Мобильного банка

Сбербанком обслуживается 2 тарифных плана Мобильного банка: полный и экономный. Смена осуществляется несколькими способами:

Важно! Для смены тарифа отвязывать телефон от карты не требуется.

Когда отвязать телефон не удастся

При всём разнообразии вариантов отвязки, ни один из них не поддерживает возможность сделать это из личного кабинета или же интернета. Также не удастся отвязать симку из офиса банка, если телефон не оформлен на владельца карты.

Все эти ограничения введены для обеспечения финансовой безопасности клиента. Он должен быть уверен, что его средства при своевременной отвязке телефона, блокировке карты, останутся нетронутыми.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.