+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Бесплатный телефон горячей линии МТС банк

Содержание

Бесплатный номер телефона горячей линии МТС Банка

Бесплатный телефон горячей линии МТС банк
Банки › Как бесплатно позвонить оператору в МТС Банк

МТС Банк для своих клиентов обеспечил возможность получать интересующую их информацию по поводу оказываемых услуг по бесплатному номеру телефона горячей линии.

  1. Горячая линия
  2. Контакты: официальный сайт, личный кабинет, соцсети
  3. Отзывы

Для кредитной организации «Банк МТС» телефон техподдержки — это центр управления банковскими продуктами с возможностью получить консультацию специалиста. Это яркий представитель успешного коммерческого предприятия с громадным числом клиентов и отличной репутацией.

Центр телефонного обслуживания обеспечивает круглосуточное банковское обслуживание держателей карт МТС Банка по телефону — в автоматическом режиме и через оператора.

Система ого меню Центра телефонного обслуживания работает круглосуточно. Вы можете получать информацию в любое время, в том числе в выходные и праздничные дни.

Следуя подсказкам автоинформатора клиенты могут совершить ряд действий самостоятельно, не привлекая сотрудников кредитной организации.

Действующие и будущие клиенты могут узнать ответ по условиям потребительского кредитования и требований к заемщику, получить информацию по кредитным и дебетовым картам, а также узнать условия открытия вклада для частных лиц. Дополнительно, сотрудники контакт центра МТС-банка помогут получить адрес и режим работы офисов или банкоматов.

Бесплатный телефон горячей линии МТС Банка

Пользователи МТС Банка могут звонить оператору службы поддержки по номеру совершенно бесплатно, находясь в любом регионе России, воспользовавшись как мобильным, так и городским телефоном:

8 (800) 250-05-20

Операторы службы поддержки клиентов ответят на различные вопросы относительно финансовых услуг банка, расскажут о ближайших отделениях МТС.

Служба техподдержки МТС Банка для звонков из города Москвы и из-за границы:

+7 (495) 777-00-01

Звонки на московский номер оплачиваются по тарифам оператора связи.

Для бесплатных звонков абонентам МТС:

0515

Центр телефонного обслуживания обеспечивает круглосуточное банковское обслуживание держателей карт МТС Банка по телефону — в автоматическом режиме или через оператора.

Голосовое меню Центра телефонного обслуживания:

  • Вы можете получать информацию в любое время, в том числе в выходные и праздничные дни;
  • Многоканальный телефонный номер системы позволяет дозвониться до банка без каких-либо затруднений;
  • Система ого меню Центра телефонного обслуживания работает круглосуточно;
  • Услуга не требует дополнительного подключения и предоставляется совершенно бесплатно.

С помощью автоматической ой службы у вас есть возможность проверить доступный остаток средств по банковской карте.

Все операции в ом меню производятся только в режиме тонального набора. Прослушайте приветствие Центра телефонного обслуживания и переведите телефон в режим тонального набора, нажав клавишу *.

1 Блокировка карты:

  • 1 + 1 Самостоятельная блокировка карты
  • 1 + 2 Блокировка с помощью специалиста банка
  • 1 + 3 Самостоятельное снятие блокировки

2 Получение или изменение ПИН-кода или контрольного кода, активация карт CUP:

  • 2 + 1 Получение или изменение ПИН-кода
  • 2 + 2 Получение контрольного кода
  • 2 + 3 Активация карты China Union Pay

3 Другие операции с банковскими картами:

  • 3 + 1 Информация об остатке средств на карте
  • 3 + 2 Информация о минимальной сумме и дате платежа (на текущий момент недоступна для клиентов)
  • 3 + 3 Информация о сумме задолженности (на текущий момент недоступна для клиентов)
  • 3 + 4 Изменение телефонного кода доступа
  • 3 + 5 Подключение и отключение дополнительных опций по картам МТС-Деньги
  • 3 + 6 Подключение к программе МТС-Бонус
  • 3 + 7 Операции по картам MTS.Card

4 Получение информации о продуктах и услугах:

  • 4 + 1 Информация по банковским картам
  • 4 + 2 Информация по ипотечным программам
  • 4 + 3 Информация по депозитам
  • 4 + 4 Информация о дистанционных сервисах
  • 4 + 5 Информация об инвестиционных услугах
  • 4 + 6 Информация о банке

5 Изменение номера основного мобильного телефона

0 Соединение с оператором

Отзывы

Оставить отзыв

Источник: https://svyazin.ru/mts-bank

Мтс банк – сайт, контакты, горячая линия, справка и основные услуги – управление финансами 2019

Бесплатный телефон горячей линии МТС банк

МТС Банк – открытое акционерное общество, представляющее собой крупное финансовое учреждение, является дочерней составляющей АФК «Система».

Направление деятельности – предоставление услуг кредитования, обслуживание счетов юридических лиц, выпуск пластиковых карт, привлечение средств населения в депозиты, участие на рынке ценных бумаг.

В 2017 году активы банка составляли 159,4 миллиарда рублей.

Мтс банк – основная деятельность

Банковское учреждение «МТС Банк» основали в 1993 году как частную компанию. В современных реалиях он является одним из крупнейших банков Российской Федерации. Акционеры компании – ОАО «МТС» и АФК «Система».

Адрес штаб-квартиры находится в Москве. Во всех филиалах финансового заведения работает свыше 4 тысяч сотрудников.

В МТС банке обслуживаются известные предприятия, как: Евросеть, Мосфильм, ОАО «Автодом», АХК «Сухой», ОАО «РОСНО» и другие.

https://www.youtube.com/watch?v=LcYibruYgoo

В план деятельности структуры входят следующие направления:

  1. Динамичное наращивание объемов частного предпринимательства за счет предоставления клиентам ряда банковских услуг и современных продуктов.
  2. Активная работа с корпоративными клиентами в тех регионах, где присутствуют филиалы банка: их кредитование, осуществление многоцелевого обслуживания работников корпоративных клиентов.
  3. Поддержка малого и среднего бизнеса – кредитование по целевым и нецелевым программам.
  4. Динамично развивающаяся инвестиционная деятельность.
  5. Работа с VIP-клиентами по системе Private Banking.
  6. Эквайринг банковских карт платежных систем VISA, Master Card, American Express, Золотая Корона.
  7. Торговое финансирование.
  8. Интернет-банкинг.
  9. Обслуживание частных клиентов.
  10. Ипотечное кредитование.

Помимо развития корпоративного сектора, правление банка стремительно развивает розничный сектор. Постоянное привлечение частных клиентов выполняется за счет качественного депозитного обслуживания.

Для людей пенсионного возраста реализуется депозит «Пенсионный», по которому пластиковая карта выдается бесплатно.

Также кредитование простых граждан осуществляется по новым специальным кредитным программам, учитывающих уровень дохода заемщика.

Ипотека в МТС банк является отдельным направлением. Клиенты, взявшие кредит на покупку недвижимого имущества, проходят обслуживание в главном офисе Москвы, где находится ипотечный филиал.

Граждане РФ могут купить как новое жилье по выгодной цене, так и недвижимость на вторичном рынке. Предоставляется список выгодных условий на приобретение дома за городом.

На официальном веб-портале банка интегрирован ипотечный калькулятор, помогающий рассчитать ежемесячные взносы за ипотеку.

Краткая справочная информация – МТС банк

Центральный офис находится по адресу: Российская Федерация, г. Москва, улица Садовническая, д. 75, 115035.

Горячая линия, номер телефона: 8 800 250 05 20 (бесплатный номер по России), 8 495 777 0001 (бесплатный номер по Москве).

Официальная веб-страница в интернете: http://www.mtsbank.ru.

Имя председателя совета директоров: Розанов Всеволод Валерьевич.

Имя главы правления: Филатов Илья Валентинович.

Финансовые услуги в МТС банке

МТС Банк предоставляет клиентам различный спектр финансовых услуг, которые касаются не только кредитования и работы с собственными счетами. В первую очередь, в учреждении можно взять экспресс-кредит на сумму до 200 тысяч рублей, только по одному документу – паспорту гражданина РФ. Долгосрочные кредиты наличными имеют максимально допустимую сумму в 1 миллион рублей.

Для зарплатных клиентов и надежных заемщиков подготовлены выгодные кредиты наличными на любые цели, с минимальной процентной ставкой от 12,9% годовых, на сумму до 3 млн. рублей. Срок – до 60 месяцев. По кредиту действует финансовая защита – с подключением программы от непредвиденных жизненных обстоятельств.

Программа рефинансирования для зарплатных клиентов и надежных заемщиков помогает уменьшить процентную ставку по действующим кредитам, сократить объем ежемесячных выплат, объединить все платежки по кредитам, получить деньги на любую цель.

Условия рефинансирования: процентная ставка от 11,9% годовых, сумма кредита – до 3 млн. рублей, на срок до 60 месяцев. Программа финансовой защиты действует на добровольной основе. Возможно снижение процентной ставки при подключении к финансовой защите.

В МТС банке действует уникальная программа финансирования клиентов, которые срочно нуждаются в медицинской помощи.

Благодаря кредиту на медицинские услуги от клиник «Медси», пациент сможет приобрести медицинскую услугу и купить страховой полис (ДМС). Оформляя кредит, выводится 5% скидка от стоимости медуслуги.

Сумма кредита составляет 7 000 – 200 000 рублей, срок – до 1 года. Данный вид займа оформляется в течение 15 минут.

Действует программа срочного вклада в рублевой валюте, на срок от 3 месяцев до 1 года. Минимальная сумма вклада составляет 50 тысяч рублей. Проценты по вкладу выплачиваются по завершению его срока. Пролонгация происходит на срок 91-367 дней. Размер процентной ставки по вкладу – в среднем 8,15%.

Мтс банк – интернет-банкинг

Собственные счета всегда под рукой, если подключиться к интернет-банкингу от МТС. Это встроенный интерактивный модуль на официальном сайте финансового заведения, где совершаются дистанционные банковские операции. Система доступна частным и корпоративным клиентам.

Сервис интернет-банкинга для частных клиентов называется personalbank.ru. Для входа достаточно воспользоваться логином и паролем, выданным при регистрации. Онлайн банк для бизнеса известен как cb.

mtsbank.ru. Для подключения требуется получение карточки пользователя подсистемы «Интернет-Клиент» и конверт с паролем. Первичная установка и инструкция с детальными указаниями прикреплены по ссылке: http://cb.mtsbank.

ru/.

Служба интернет поддержки

Специалисты МТС банк готовы в круглосуточном режиме отвечать на вопросы клиентов в оперативном режиме.

Если абоненту неудобно совершать исходящий звонок со своего телефона, есть возможность составления текста обращения.

Форма сообщения в банк находится на официальном сайте банка, в разделах «Связаться с нами» или «Написать в банк». Что нужно указывать в контакт-баннере:

  • Тему обращения;
  • Фамилию;
  • Имя;
  • Отчество;
  • Город проживания;
  • Контактный номер телефона в формате +7 ХХХ ххх хх хх;
  • Адрес электронной почты;
  • Текст обращения.

Система запросит дать согласие на обработку персональных данных. Далее следует ввести контрольный код, и нажать кнопку «Отправить». Ответ на сообщение может поступить в течение суток.

Для подачи онлайн заявки на злоупотребление или мошенничество, пишется текст обращения в форме: https://app.mtsbank.ru/abuse/. В информации о злоупотреблении указываются: ФИО, дата рождения, текст сообщения.

Рекомендуется приложить файл, и указать при желании контактную информацию. Сервис запросит указать контрольный код, и нажать кнопку «Отправить».

После обработки данных, банк предоставляет гарантию на анонимность и конфиденциальность.

Связаться со специалистом банка в режиме онлайн можно с мобильного приложения «МТС банк». Изначально оно загружается с App Store и Google Play (для операционных систем iOS и Android). Пользователь заходит в приложение по своим реквизитам, и в разделе «Написать в банк» аналогичным способом создает интернет-обращение в банк.

Подключение мобильного банка МТС, видео:

Источник: https://to-bank.com/spravki/mts-bank-sayt-kontakty-goryachaya-liniya-spravka-i-osnovnye-uslugi/

Горячая линия МТС банка

Бесплатный телефон горячей линии МТС банк

Телефон горячей линии МТС Банка для звонков по России – 8 800 2500 0520, для абонентов сотой связи MTS доступный короткий номер – 0515.

Причины обращения в колл-центр МТС Банка

Информационный центр поможет в следующих ситуациях:

  1. Экстренная блокировка/разблокировка карточки.
  2. Замена pin-coda и получение Т-кода.
  3. Замена финансового номера телефона.
  4. Активация карточек.
  5. Управление дополнительными опциями.
  6. Просмотр остатка на счету, суммы долга min размера платежа.
  7. Информирование по кредитам/депозитам/картам/инвестиция и другим банковским услугам: ставки, условия, список документов.
  8. Прием жалоб и предложений.

Фактически телефонная служба отображает функционал сайта, если человек не имеет доступа в интернет или не ориентируется на веб-странице, то можно позвонить и решить большинство вопросов, тем более на линии доступный живой представитель банковской организации, который сможет решить проблему с учетом присутствующих нюансов.

Чтобы получить консультацию, касательно личного счета или карты, надо озвучить следующую информацию:

  • фамилию, имя;
  • номер карты или договора;
  • секретное слово;
  • данные паспорта.

Бесплатный номер телефона горячей линии МТС Банка

Контакты информационного центра:

  1. Основной бесплатный телефон горячей линии МТС Банка.
  2. Контакт для звонков с сотовых номеров MTS, Tele2, Мегафон, Билайн – 0515.
  3. Для звонков со стационарных номеров московского региона – (495) 77 70 001.
  4. Служба техподдержки ПАО МТС – 8 800 25 00 890.
  5. Для абонентов Телесистем – 0890.

Часто клиенты ищут, как связаться с банком с другой страны, для этого надо набрать московский номер – (495) 77 70 001, но звонок будет платный.

Преимущества клиентского телефонного сервиса MTS:

  • возможность бесплатного звонка;
  • доступный быстрый переход в нужный раздел без прослушивания автоматического меню;
  • оператора можно услышать сразу, нажав «0»;
  • работа круглосуточно без перерыва на обед;
  • нет выходных даже в периоды государственных праздников;
  • многоканальный номер телефона, что гарантирует быстрый ответ оператора;
  • высокий уровень компетентности представителей колл-центра.

К недостаткам телефонной службы консультирования можно отнести:

  1. Отсутствие отдельно номера для юридических лиц.
  2. Отсутствие узконаправленных номеров по кредитам/депозитам, картам и т.д.

Структура ого меню

Горячая линия МТС Банка помигает решить следующие вопросы:

  • Кнопка 1 – раздел для блокировки пластика: 1- самостоятельно, 2 – с привлечением оператора, 3 – разблокировка;
  • Кнопка 2 – операции с пин-кодом: 1 – поменять pin-код, 2 – запрос контрольного кода, 3 – активирования карточек China Union Pay;
  • Кнопка 3 – другие операции: 1 – доступный баланс, 2 – минимальный платеж, 3 – размер долга, 4 – возможность изменить код доступа, 5 – услуги по карточкам МТС-Деньги, 6 – МТС-Бонус, 7 – MTS.Card;
  • Кнопка 4 – информирование по банковским продуктам: 1 – карты, 2 – ипотека, 3 – депозиты, 4 – клиентские сервисы, 5 – инвестиции, 6 – данные о банке;
  • Кнопка 5 – замена мобильного номера;
  • Кнопка 0 – соединение с претором.

Комбинации тонального набора

Если Вы постоянный клиент банка, часто обращаетесь в службу поддержки, и структура автоматического меню Вам хорошо известна, то можно не тратить время на прослушивания информации и сразу переходить в нужный раздел:

  1. Переведите устройство в тональный режим – нажмите «*» на клавиатуре;
  2. Пропишите код команды (комбинация цифр раздела+подраздела);
  3. Для связи с оператором нажимайте клавишу «0».

Бесплатный номер телефона МТС Банка для звонков с мобильного – 0515 – имеет очень простую и быстро запоминающуюся структуру:

  • 1 – узнать остаток баланса;
  • 2 – информирование об обязательном минимальном платеже;
  • 3 – краткая выписка по счету;
  • 4 – пополнение карты с баланса телефона;
  • 5 – блокировка платежного пластика;
  • 6 – разблокировка карточки;
  • 7 – перечень возможных команд.

Для быстрой работы с картами доступны также операции в ТЦО, но надо специальный Т-код, получить который можно в оператора.

Номер телефона по вопросам кредита

Отдельная горячая линия телефона по кредитам МТС Банка отсутствует. Существую следующий способы информирования по кредитной задолженности:

  1. Отдельный раздел в автоматическом меню – кнопка 3 (сумма задолженности, минимальный платеж, баланс).
  2. Есть возможность поговорить с консультантом, нажав ноль, ему надо озвучить персональные данные и ин сможет помочь во многих индивидуальных вопросах, в том числе по просроченным платежам.
  3. Для решения сложных задач можно позвонить персональному менеджеру в кредитный отдел.

Альтернативные способы связи с банком

Если клиент не желает совершать звонок, а вопрос не требует неотлагательного решения, то поддержка возможна следующими способами:

  • Использовав форму обратной связи на сайте – https://www.mtsbank.ru/o-banke/obratnaya-svyaz/;
  • Задав вопрос через личный кабинет или с мобильного приложения;
  • Написав письмо по  электронной почте;
  • Посетив отделение, адрес ближайшего можно найти на интерактивной карте – https://www.mtsbank.ru/o-banke/ofisi-rtk-i-bankomati/;
  • Найти группу банковской организации можно в социальных сетях: ВКонтакте, , , , Telegram (ссылки доступны внизу страницы официального сайта).

Порядок обращения в службу поддержки через сайт:

  1. Открываете https://www.mtsbank.ru и нажимаете значок конверта в правом верхнем углу.
  2. Выбираете тему запроса.
  3. Прописываете ФИО в полной форме.
  4. Указываете актуальный e-mail и правильный номер телефона для предоставления ответа.
  5. Выбираете город, с которого обращаетесь.
  6. Описываете суть вопроса. Для корректного ответа, информация должна быть предоставлена с максимальной детализацией и данными из документов.
  7. Ожидаете ответа специалиста, услуга должна быть предоставлена в течение суток.

Многие клиенты отдают предпочтение живому общению с представителем МТС Банка, так дозвониться можно быстро и совершенно бесплатно.

Чтобы оставаться в курсе актуальных новостей, баланса и каждого движения по счету, лимита платежей, состояния кредитки, быстро пополнять счет и получать выписку, блокировать пластик, есть возможность получить смс-информирование, детальная информация доступна в разделе – https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/vse-servici/sms-informirovanie/. Для подключения надо отправить смс-команду 2121 с мобильного.

Благодаря широкому функционалу поддержки каждый клиент может выбрать наиболее удобный для себя сервис, чтобы оперативно получать информацию по договору и решать текущие задачи.



Источник: https://fin-monitor.com/goryachaya-liniya-mts-banka.html

Горячая линия МТС Банка: бесплатные телефоны службы поддержки

Бесплатный телефон горячей линии МТС банк

МТС известен в первую очередь как оператор мобильной связи, но также у компании есть собственный банк. Когда у клиентов возникают вопросы, требующие срочной консультации, горячая линия МТС банка готова помочь им.

Телефоны горячей линии МТС банка

МТС банк предлагает несколько номеров для связи:

  • 8 (800) 250-05-20 — бесплатный номер для звонков по России.
  • 8 (495) 777-00-01 — номер для жителей Москвы и Московской области.
  • 8 (800) 250-08-90 — номер техподдержки МТС.
  • 0890 — короткий номер для звонящих с мобильных телефонов.

Юридические и физические лица звонят на один и тот же номер (по выбору из выше представленного списка). Обслуживание по конкретной проблеме регулируется выбором раздела в ом меню либо с помощью оператора банка.

Горячая линия по кредитным продуктам

МТС банк не располагает отдельной телефонной линией для обсуждения вопросов по кредитам. Клиенту, который хочет узнать о кредитах подробнее, надо звонить на основной номер горячей линии. Консультант расскажет позвонившему такую информацию:

  • Предложения банка по кредитованию;
  • Акции;
  • Условия получения кредита;
  • Пакет документов, необходимых для оформления кредита;
  • Допустимый размер займа и сроки его погашения;
  • Льготные условия по кредитам для различных категорий клиентов;
  • Оформление кредитных карт;
  • Восстановление кредитных карт, их паролей, а также блокировка карт.

Для окончательного оформления кредита клиент должен будет прийти в отделение МТС банка, так как нужно будет подписать договоры и проверить имеющиеся документы.

Какие вопросы можно решить по телефону

Горячая линия — удобный способ получить консультации по основным и даже узконаправленным услугам МТС банка.

Клиент должен знать, что если он хочет уточнить детали по своему счету, то необходимо перед звонком подготовить паспорт, номер счета банка и кодовое слово. Только в этом случае оператор сообщит интересующую клиента информацию.

В противном случае в консультации откажут, ведь третьи лица, имеющие неблагожелательные намерения, могут пытаться выяснить эту информацию.

Также клиент получит консультации по:

  • Обслуживанию и блокировке кредитной карты;
  • Получению или изменению PIN-кода или контрольного слова;
  • Услугам банка и пользованию его продуктами;
  • Стоимости услуг и продуктов;
  • Открытию нового счета или закрытию имеющегося;
  • Действиям относительно недобросовестной работы консультантов в каком-либо отделении банка (жалобы и предложения).

Телефоны горячей линии доступны круглосуточно, её операторы всегда на связи, так что можно звонить как днем, так и ночью.

Стоимость звонков

Горячая линия банка МТС бесплатна. Это касается номеров с кодом 800. Если звонок осуществляется из-за границы, то стоимость будет рассчитываться исходя из тарифного плана клиента.

Альтернативные каналы связи с МТС банком

МТС банк решает проблемы клиентов не только посредством горячей линии, но и другими удобными способами. Альтернативные каналы связи с МТС банком:

Если клиент отправляет вопрос через электронную почту, то надо быть готовым к тому, что на него ответят не молниеносно. Обычно ответ приходит в течение суток. Этот вариант связи подойдет тем, чья проблема не носит срочного характера решения.

Удобный вид связи для молодежи и всех поклонников социальных сетей. МТС банк имеет официальные странички на следующих сайтах: , , Твиттер и Фейсбук.

Клиенты могут обратиться к консультантам через официальный сайт МТС банка. Это возможно двумя способами. Во-первых, на сайте есть раздел «Поддержка», в котором клиент может написать вопрос и оставить контакты для связи.

Консультант в течение некоторого времени перезвонит клиенту или напишет ответ на электронную почту. Во-вторых, есть возможность зайти в личный кабинет, который называется «Мой МТС». Для пользования кабинетом сначала необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на сайте.

Затем в кабинете можно оставить заявку, не забыв указать предпочтительный вариант связи, и ждать звонка или письма оператора.

Где бы ни находился клиент на момент возникновения вопроса или проблемы, он всегда сможет связаться с операторами МТС банка и получить от них исчерпывающую консультацию.

Структура ого меню горячей линии МТС банка

Горячая линия МТС Банка имеет развитое ое меню. Выбор нужного раздела производится в тоновом режиме телефона.

Структура ого меню:

1. В данном разделе осуществляется блокировка карты. Имеются подразделы:

1.1. Самостоятельная блокировка карты.

1.2. Блокировка с помощью специалиста банка.

1.3. Самостоятельное снятие блокировки.

2. Клиент может получить или изменить PIN-код или контрольное слово.

2.1. Получение или изменение ПИН-кода.

2.2. Получение контрольного кода.

2.3. Активация карты China Union Pay.

3. В разделе проводятся прочие операции с банковскими картами.

3.1. Остаток средств.

3.2. Платежи – минимальная сумма и дата.

3.3. Сумма задолженности.

3.4. Изменение телефонного кода доступа.

3.5. Подключение и отключение дополнительных опций по картам МТС-Деньги.

3.6. Подключение к программе МТС-Бонус.

3.7. Операции по картам MTS.Card.

4. Здесь клиент может получить информацию о продуктах и услугах банка.

4.1. Банковские карты.

4.2. Ипотека.

4.3. Депозиты.

4.4. Дистанционные сервисы.

4.5. Инвестирование.

4.6. Все о МТС банке.

5. Раздел для изменения номера мобильного телефона.

0. Соединение с оператором.

Если клиент запутался в разделах или не понимает, на каком пункте ему остановиться, то он может просто дождаться ответа оператора, хотя это займет много времени (лучше сразу нажать «0»).

Источник: https://eurocredit.ru/info/mts-bank/goryachaya-liniya-mts-banka/

Служба поддержки «МТС Банк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Номер телефона справочной, вход в «Личный кабинет»

Бесплатный телефон горячей линии МТС банк

Для клиентов «МТС Банк» работает круглосуточная и бесплатная горячая линия и функциональный «Личный кабинет».

Единый бесплатный номер службы поддержки «МТС Банк»:

8800 250 0 520

Все вызовы на единый круглосуточный номер МТС Банк 88002500520 абсолютно бесплатны для жителей всех регионов России (для звонков с мобильных и стационарных телефонов).

Как дозвониться в «Банк МТС»?

Чтобы связаться со справочно-информационным центром банка «МТС», позвоните по бесплатному номеру 8800 250 0 520 и выберите подходящий пункт меню.

При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор просто оставайтесь на линии и дождитесь ответа оператора-консультанта.

Для получения детальной персональной информации по счёту в банке, пожалуйста, будьте готовы назвать сотруднику колл-центра номер договора или кредитной карты и кодовое слово.

При этом, ни один сотрудник банка не может спрашивать ваш секретный ПИН-код или трёхзначный код с обратной стороны карты! Остерегайтесь мошенничества. Сообщив посторонним лицам эти конфиденциальные данные, вы рискуете лишиться денег.

Если вы клиент сотовой связи МТС, номера службы поддержки вы можете уточнить в разделе Мобильный оператор МТС. Не можете дозвониться в МТС-Банк?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

+7 495 777 000 1

Звонок на номер круглосуточной горячей линии «МТС Банк» +7 495 777 000 1 оплачивается по тарифам вашего оператора связи.

Мы рекомендуем использовать этот номер жителям Москвы, Московской области или при нахождении за границей и в роуминге.

Для обращения в службу безопасности банка, мы рекомендуем связаться с оператором справочной службы по указанным выше телефонам и изложить имеющуюся у вас информацию.

Чтобы экстренно заблокировать утерянную или украденную пластиковую карту — нажмите на цифру сразу после соединения с системой ого обслуживания.

Интернет-банк и личный кабинет «МТС Банк»

Ваш Личный кабинет в «Персональном банке» от «МТС Банк» даёт возможность работать со своими счетами и банковскими картами из любой точки мира. Используя «Персональный банк» вы сможете совершать различные операции по счетам из любой точки мира, с любого компьютера, смартфона или планшета с доступом в Интернет, через свой Личный кабинет.

Для входа в свой личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить «Интернет-банк» — воспользуйтесь справочным центром МТС Банк или обратитесь за помощью по бесплатному телефону службы поддержки 8800 250 0 520.

Онлайн-поддержка клиентов «МТС Банк»

Не смогли дозвониться до специалиста колл-центра? Представители онлайн-службы поддержки клиентов банка ответят на все вопросы через интернет.

Ds можете оставить свой запрос через форму обратной связи на официальном сайте «МТС Банк». После получения вашего вопроса сотрудники банка свяжутся с вами в рабочие дни по указанному контактному телефону. Вы также можете оценить работу банка и оставить отзыв в специальном разделе для отзывов клиентов.

Официальный представитель онлайн-службы поддержки МТС Банк готов ответить на вопросы и жалобы клиентов на крупном портале о личных финансах — Banki.ru. На этом сайте также можно ознакомиться с множеством отзывов от клиентов «МТС Банк».

Ещё один способ связаться с МТС-банком через интернет — это онлайн-вызов специалиста службы поддержки. Для этого необходимо только наличие микрофона в вашем компьютере. Перейдите по ссылке и выполните указанные инструкции для соединения с оператором.

Города в которых открыты офисы МТС Банк

Отделения банка расположены в следующих городах: Москва и Московская область Санкт-Петербург Алтайский край — Барнаул, Амурская область — Белогорск, Благовещенск, Соловьевск, Тында, Волгоградская область — Волгоград, Волжский, Вологодская область — Вологда, Воронежская область — Воронеж, Еврейская автономная область — Биробиджан,Забайкальский край — Чита, Иркутская область — Ангарск, Иркутск, Калининградская область — Калининград, Кемеровская область — Кемерово, Кировская область — Киров, Краснодарский край — Армавир, Краснодар, Новороссийск, Сочи, Красноярский край — Красноярск, Нижегородская область — Нижний Новгород, Новосибирская область — Новосибирск, Омская область — Омск, Пермский край — Пермь, Приморский край — Владивосток, Находка, Уссурийск, Республика Башкортостан — Нефтекамск, Октябрьский, Стерлитамак, Туймазы, Уфа, Республика Карелия — Сегежа, Республика Коми — Сыктывкар, Ухта, Республика Татарстан — Казань, Ростовская область — Ростов-на-Дону, Рязанская область — Рязань, Самарская область — Самара, Саратовская область — Саратов, Сахалинская область — Южно-Сахалинск, Свердловская область — Екатеринбург, Ставропольский край — Ставрополь, Томская область — Томск, Тюменская область — Тюмень, Хабаровский край — Амурск, Бикин, Ванино, Вяземский, Де-Кастри, Комсомольск-на-Амуре, Николаевск-на-Амуре, Переяславка, Советская Гавань, Солнечный, Хабаровск, Хор, Чегдомын, Челябинская область — Челябинск.

Информация о географии присутствия и контактных данных банка может изменятся. Подробности и дополнительную информацию уточняйте по номеру справочной службы 8800 250 0 520 или на официальном сайте банка www.mtsbank.ru. Актуальность проверена по состоянию на август 2018 года.

Обращаем ваше внимание, что разговоры со специалистами службы поддержки «МТС Банк» записываются. Эти меры необходимы для контроля качества обслуживания клиентов и поддержания высоких стандартов клиентского сервиса, а также для решения любых спорных вопросов.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/banks-and-finance/47-mts-bank-support-hot-line-number-8800

Горячая линия МТС Банка: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Бесплатный телефон горячей линии МТС банк

МТС Банк – коммерческая кредитная организация, оказывающая широкий спектр банковских услуг. Пользователям доступно совершение переводов, открытие вкладов, ипотечное и потребительское кредитование. Финансовое учреждение обладает положительным рейтингом надежности (ruBBB+), присвоенным агентством Эксперт РА. Согласно народному анию находится на 31 месте (высшая лига).

Клиентам МТС Банка доступен официальный сайт, на котором опубликованы справочные материалы и правила обслуживания. Работает личный кабинет, позволяющий управлять счетами. Через учетную запись реализовано совершение переводов, оплата услуг, погашение задолженностей. Если некоторые аспекты обслуживания вызывают проблемы, свяжитесь с информационным центром.

Телефон горячей линии МТС Банка

МТС Банк предусмотрел несколько способов получения консультаций. Работает виртуальная приемная на официальном сайте. Однако основным способом связи остается горячая линия.

Для оптимизации службы поддержки разработана система ого меню. После совершения звонка абоненту отвечает автоматический информатор.

Следуя ым подсказкам, можно перемещаться по разделам и совершать необходимые операции без помощи консультантов.

Номер горячей линии варьируется от местонахождения пользователя:

  • Для Московской области – +7(495)777-000-1;
  • Для регионов России – 8-800-250-0-520;
  • Для абонентов сотовых операторов – 0512.

Совершение звонков по указанным многоканальным номерам всегда бесплатное. Горячая линия позволяет получать информационную поддержку касаемо банковских продуктов. Контактный центр работает круглосуточно.

Для противодействия мошенничеству предусмотрена отдельная горячая линия +7 (495) 745-84-66.

Бесплатный телефон поддержки МТС Банка

Всем жителям России доступен бесплатный многоканальный номер 8-800-250-0-520. Позвонить можно из любого региона страны. После совершения звонка вам ответит автоматический информатор. Для перемещения по меню пользуйтесь номеронабирателем. Перед этим включите тональный режим нажатием клавиши звездочка *. Набирайте команды после прослушивания приветствия.

Горячая линия МТС Банк по кредитованию

Заемщикам недоступна отдельная горячая линия по кредитованию. Поддержка проводится по основной горячей линии. После приветствия воспользуйтесь командами:

  • 4+2 – ипотечное кредитование;
  • 3+2 – проверка размера минимального платежа;
  • 3+3 – узнать задолженность;
  • 0 – соединиться с сотрудником поддержки.

Московская горячая линия МТС Банк

Чтобы разгрузить основной контактный центр, кредитная организация выделила горячую линию жителям столицы. Бесплатные звонки принимаются по номеру +7(495) 777 000 1. Жители остальных регионов страны оплачивают исходящие вызовы согласно тарифу оператора. Также указанный телефон пригодится пользователям, находящимся за рубежом.

Телефон поддержки для абонентов МТС

Всем абонентам МТС доступен короткий номер 0512, работающий круглосуточно. После установления связи автоматический информатор предлагает прослушать структуру ого меню. Перемещение между разделами реализовано посредством тонального набора. Абоненту необходимо нажимать соответствующие клавиши номеронабирателя:

  1. проверка баланса карты;
  2. проверка размера минимального платежа;
  3. получение выписки;
  4. пополнение баланса сотового телефона;
  5. блокировка карты;
  6. восстановление действия карты;
  7. список команд.

Горячая линия системы ЦТО

Центр телефонного обслуживания разработан для круглосуточного управления банковскими счетами через телефонные номера. Для этого используются предварительно записанные ые сообщения. При обращении пользователей в ЦТО запрашивается Ткод – комбинация символов, получаемая после регистрации.

Ткод выступает аналогом личной подписи для подтверждения банковских операций.

Предназначение горячей линии

  • Проверка платежного лимита банковской карты;
  • Получение выписки;
  • Блокировка / разблокировка карты;
  • Смена Ткода;
  • Подключение дополнительных сервисов.

Оператор ЦТО поможет:

  1. Заблокировать банковскую карту;
  2. Заказать смену Ткода;
  3. Проверить установленный платежный лимит;
  4. Отключить дополнительные услуги;
  5. Отправить заявление на смену телефонного номера.

МТС Банк вправе приостанавливать обслуживание счетов пользователей после выявления мошеннических действия либо подозрений на такие действия.

Совершение переводов и остальных банковских операций становится невозможным. Для разблокировки пластиковой карты выясните обстоятельства проблемы.

Лично посетите региональное отделение финучреждения с удостоверением личности, затем проконсультируйтесь с менеджерами.

По телефону невозможно закрыть банковский счет, открыть вклад или расторгнуть договор. Перечисленные действия осуществляются непосредственно в отделении. Операторы контактного центра назовут расположение ближайших филиалов МТС Банка в вашем городе.

Дополнительные способы связи

Кроме горячей линии кредитная организация предусмотрела альтернативные варианты коммуникации.

Электронная почта

Отправлять письменные обращения на почту невозможно, поскольку банк не опубликовал соответствующую контактную информацию. Аналогом почты служит виртуальная приемная на сайте.

Обратная связь

Для отправки обращения нажмите кнопку «Связаться снами» вверху страницы. Затем кликните «Написать нам». Внимательно заполните текстовые поля. Укажите контактные данные и детальное описание проблемы.

Ответ консультантов поступит на электронную почту. Следует заметить, что письменные обращения могут обрабатываться продолжительное время.

Поэтому неотложные проблемы целесообразно решать по горячей линии МТС Банка.

График работы

Контактный центр доступен круглосуточно.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: ПАО “МТС-Банк”
Официальный сайт: https://www.mtsbank.ru/
Вход в личный кабинет: https://online.mtsbank.ru/
Написать письмо: https://www.mtsbank.ru/o-banke/obratnaja-svjaz/
Телефон поддержки: 8-800-250-0-520

Источник: https://support-tel.ru/mts-bank/

Горячая линия МТС банка, служба поддержки МТС банка, бесплатная горячая линия 8-800

Бесплатный телефон горячей линии МТС банк

Клиенты МТС банка могут получить консультации по банковским продуктам и быструю помощь по телефонам горячей линии. Для снижения запросов операторам действует система ого меню. Следуя подсказкам автоинформатора клиенты могут совершить ряд действий самостоятельно, не привлекая сотрудников кредитной организации.

Телефон горячей линии МТС банка

Для удобства клиентов в МТС банке реализована возможность звонить на телефон горячей линии бесплатно в пределах страны. Нужно лишь выбрать нужный номер. Выделено три многоканальных номера:

+7 (495) 777-000-1 для москвичей и жителей Подмосковья;

8-800-250-0-520 для жителей регионов;

0512 для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2.

Основное предназначение горячей линии — обслуживание владельцев банковских карт. Но граждане могут получить информацию и по другим продуктам МТС банка. Телефоны работают круглосуточно, обеспечивая доступ к банковским услугам 24 часа в день, 7 дней в неделю.

Специальная линия выделена для борьбы с мошенничеством, нарушениями и злоупотреблениями. Проинформировать банк о таких событиях клиенты могут по телефону:

+7 (495) 745-84-66.

Бесплатная горячая линия 8800

Телефон 8-800-250-0-520 позволяет связаться с банком жителям из любого уголка России. Звонки по нему в пределах страны совершенно бесплатны. Чтобы получить информацию или совершить необходимое действие нужно следовать подсказкам ого меню.

Зная комбинацию пунктов меню можно быстро совершить ряд действий без прослушивания автоинформатора. Для набора команд телефон должен работать в тональном режиме. Переход в тональный набор — нажатие на клавишу звездочка «*». Набирать команды следует после прослушивания приветствия.

Горячая линия МТС Банка по кредитам

У кредитной организации отсутствует отдельная линия по кредитным продуктам. Информацию можно узнать по основным горячим телефонам. Команды ого меню по кредитам:

4+2 — информация по ипотечным продуктам;

3+2 — сумма и дата минимального платежа по кредитной карте;

3+3 — информации о сумме задолженности;

0 — связаться с оператором.

Для жителей столицы России и Московской области бесплатный номер горячей линии:

+7 (495) 777 000 1

Граждане из других регионов РФ и из-за рубежа оплатят звонок в соответствии с тарифами оператора связи.

Горячая линия для абонентов МТС

Абоненты МТС могут круглосуточно связаться с Центром поддержки по короткому номеру:

0512

Для них разработано быстрая система команд по телефону:

1 — уточнить баланс карты;

2 — узнать сумму минимального платежа;

3 — получить минивыписку;

4 — пополнить баланс телефона;

5 — блокировка карты;

6 — разблокировка карты;

7 — узнать список всех доступных команд.

Звонки и операции по номеру бесплатны. Также короткий номер доступен для абонентов Билайн, Мегафон, Теле2

Телефоны для операций в системе ЦТО

Центр телефонного обслуживания предназначен для обеспечения круглосуточного банковского обслуживания клиентов по телефону через оператора или в автоматическом режиме с использованием системы предварительно записанных ых сообщений, выполняющей функцию маршрутизации звонков Банка (IVR).

При обращении Клиента в ЦТО используется телефонный Ткод. Ткод передается с предоставлением специальных конвертов или направляется Банком Клиенту в SMS-сообщении по основному номеру мобильного телефона, указанному клиентом в Заявлении. Ткод является аналогом собственноручной подписи Клиента.

Совершение действий, требующих подтверждения пут?м проставления аналога собственноручной подписи в рамках системы ЦТО доступно только в рамках договоров на выпуск и обслуживание банковских карт.

Что можно выяснить по телефону?

По телефонам горячей линии МТС Банка клиент может совершать следующие операции и получать доступ к следующим банковским услугам в автоматическом режиме:

  • информирование о платежном лимите карты;
  • мини-выписка по Карте;
  • блокирование/разблокирование Карты;
  • замена Ткода;
  • а также к другим услугам, перечень которых устанавливается Банком по своему усмотрению.
  • Через оператора ЦТО Клиент может:
  • заблокировать Карту;
  • заказать замену Ткода;
  • получить информацию о Платежном лимите Карты;
  • подать заявление на подключение/отключение дополнительных опций;
  • подать заявление об изменении номера телефона для начисления вознаграждений (при наличии технической возможности).

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Банк может приостановить операции по счетам и банковской карте при возникновении подозрения о мошеннических действия и нарушения правил обслуживания. В этом случае разблокировать карту можно только после выяснения всех обстоятельств. Для чего владельцу придется посетить отделение банка или центр обслуживания клиентов.

Невозможно по телефону закрыть банковские счета, дебетовые и кредитные карты, расторгнуть договор. Для осуществления этих операций необходимо посетить офисы МТС Банка.

Другие способы связи

Задать вопрос, оставить отзыв, направить жалобу можно путем отправки обращения в МТС банк.

Обращение на сайте

Подать заявление через форму обращения на официальном веб-сайте можно, нажав кнопку «Связаться с нами» в верхней информационной панели, а затем ссылку «Написать нам». Форма обращения включает информацию об отправителе и контактные сведения. Ответ будет сообщен заявителю по телефону или электронной почте.

Компетентность операторов МТС банка

Многие владельцы банковских карт МТС банка жалуются на работу центра телефонного обслуживания. Операторы выполняют лишь одну задачу — информируют клиентов о продуктах банка.

Однако более сложные вопросы, возникающие в процессе обслуживания зачастую невозможно решить. Затягивают сроки ответов и при направлении обращений через сайт кредитной организации. Клиенты вынуждены обращаться в отделения.

Если офиса нет — остаются со своими проблемами один на один, что порой ведет к начислению незаконных комиссий и потере средств.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-mts-banka/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.